Kabin Bagajı Kayıp, Pegasus’tan Cevap Yok

25.06.2026 Perşembe günü saat 14:40’ta Sabiha Gökçen – Esenboğa Havalimanı seferini gerçekleştiren PC2674 uçuşu ile Pegasus hava yolları ile seyahat ettim. 25B7EA PNR kodu ile uçağa biniş sırasında 9 kg gri renkte kabin bagajı ve 5 kg’lik sırt çantamı teslim ettim. Ankara Esenboğa havalimanına iniş sonrasında bagaj alım bandında yalnızca sırt çantamı teslim alabildim, kabin boy bagajım tarafıma teslim edilmedi.

Bunun üzerine Esenboğa Havalimanı Kayıp Bagaj birimine başvurarak “esbpc75322” kodu ile kayıp bagaj tutanağı oluşturdum. Bagajlarımı teslim ettiğime dair görüntülerin Havalimanı kameralarında ve sistemde de açıkça görüldüğü tarafıma iletildi. Akabinde Pegasus Misafir İlişkileri’nin benden talep ettiği detaylı uçuş bilgilerini ve kayıp bagajımda bulunan eşyaların ayrıntılı listesini, kullandığım mail adresi üzerinden 26 Haziran 2026 tarihinde saat 18:50 ve 19:54’te kendilerine ilettim. Buna rağmen 5 gündür Pegasus tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmamıştır.

Bagajımın acilen bulunarak gecikmeksizin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, bagajımın kaybolması, içindeki eşyalarımın zararı ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tüm hukuki ve yasal haklarımı kullanacağımı Şikayetvar üzerinden özellikle belirtmek istiyorum.