to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ekim 2025 tarihinde saat 18.05’te gerçekleşecek Basel – İstanbul Sabiha Gökçen Pegasus uçuşum için 385128146 numaralı siparişimle, 4 Ekim 2025 tarihinde saat 17.28’de 591,60 TL tutarında (asıl tutarı 946 TL, %40 indirimli) 20 kg ek bagaj satın aldım. Ancak web sitesi üzerinden ek bagajı iptal etme...
05.10.2025 tarihinde 21:15’te İstanbul Havalimanı’ndan Adnan Menderes Havalimanı’na gerçekleşecek 19cqu6 numaralı Pegasus iç hat uçuşumda, e-bankosunda görevli personelden silah etiketi almak istediğimde, uçağa geç kalacağımı belirtmeme rağmen gereksiz zorluk çıkarıldı.
26 Temmuz 2025 tarihli PC2212 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir uçuşum, Pegasus sistemlerine göre 2 saat 5 dakika gecikmeli gerçekleşmiştir. Bu gecikme, Pegasus’un resmi internet sitesinde yayınladığı ve hâlâ erişilebilir olan “Yolcu Hakları Bilgilendirme Broşürü” ne göre sabit tazminat ha...
05.10.2025 tarihinde Pegasus’un Dalaman-Sabiha Gökçen uçuşunda kabin boy valizimle ilgili haksız bir ücret talebiyle karşılaştım. Bir gün önce, 04.10.2025 tarihli Sabiha Gökçen-Dalaman uçuşunda aynı valizi hiçbir ücret ödemeden kabin bagajı olarak uçağa alabilmiştim. Ancak dönüş yolculuğumda, Dalama...
05.10.2025 tarihinde saat 05:30'da Pegasus'un Antalya Havalimanı'ndan Ankara'ya olan uçuşum için 55 dakika öncesinde havalimanında olmama rağmen, sadece 3-5 dakika gecikmem gerekçe gösterilerek check-in işlemi yapılmadı. Yanımda sadece el bagajım vardı, bagaj teslimi yapmayacaktım. Oradaki 3 bayan ç...
04/10/2025 tarihinde PC2219 sefer sayılı Pegasus uçuşunda, 40d numaralı koltukta oturuyordum. Uçak indiğinde ve tamamen durduğunda kemerimi çözüp koridora baktığım sırada, erkek, uzun boylu, kumral ve gür saçlı bir kabin memuru bana yüksek sesle ve sert bir üslupla “Yerinize oturun, uçak daha durmad...
5 Ekim 2025 tarihinde, 07:15 Sabiha Gökçen – Antalya uçuşum (PNR: 1bzje3) için Pegasus’un online check-in sistemini kullanmaya çalıştım. Ancak, 'devam et' dediğimde sistem ilerlemiyor ve işlem tamamlanmıyor. Farklı cihaz ve tarayıcılarla da denememe rağmen aynı sorun devam etti. Bu nedenle Pegasus ...
17 Eylül tarihinde Malatya-İstanbul uçuşu için Pegasus üzerinden bilet satın alma işlemi gerçekleştirdim. Ödeme kredi kartımdan çekildi, provizyon kodu ve kart hareketlerinde ödemenin alındığına dair kayıtlar mevcut. Ancak Pegasus, ödemeyi almadıklarını ve biletin oluşturulmadığını iddia etti. Banka...
Taziye nedeniyle Mersin'den İzmir'e acil olarak bilet aldım. Kafa dalgınlığı ve aciliyetten dolayı online check-in yapmadım. Mersin Havalimanı, merkeze 70-80 km mesafede olduğu için yetişmek adına çok çaba harcadım. 11'de kalkacak uçak için 10:30'da bilet gişesinde oldum; ancak Pegasus görevlileri h...
28 Temmuz 2025 tarihinde bilgim dışında Pegasus Havayolları adına Yapı Kredi kartımdan 14.728 TL’lik bir çekim gerçekleşti. Aynı işlem sırasında 12.010 TL’lik bir iade yapıldı ancak 2.718 TL’lik bir tutar eksik kaldı. Bu durumu fark eder etmez bankamı arayarak kartımı iptal ettim ve konuyla ilgili d...
03.10.2025'de Pegasus ile Ankara’dan İzmir’e saat 05.15’te gerçekleşen uçuşumda, mcs marka valizimi sağlam bir şekilde ve herhangi bir hasar olmadan teslim ettim. İzmir’e vardığımda valizimi teslim aldıktan sonra, fotoğrafta da belirttiğim üzere bir ayağının tamamen kırıldığını ve neredeyse valizimi...
27 Eylül tarihinde Pegasus’tan İstanbul–Londra Stansted uçuşu için 4 kişilik bilet aldım. Toplamda koltuk seçim bedeli dahil 39.300 TL ödedim (PNR: 1AP3YF). Ancak bugün aynı uçuşun bilet fiyatının 27.458 TL’ye düştüğünü gördüm. Arada yaklaşık 15 bin tl gibi ciddi bir fark oluştu. Bu durumu Pegasus ...
16 Ekim 2025 gidiş, 19 Ekim 2025 dönüş tarihli İstanbul-Londra ve Londra-İstanbul arası, 2 yetişkin 1 çocuk için aldığım Pegasus uçak biletleriyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. PNR numaram: 1APA4T. Biletleri 27 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un kendi internet sitesinden toplam 26.768 TL ödey...
25.04.2025 tarihli İstanbul-Rize uçuşumuzu ameliyat nedeniyle ertelemek zorunda kaldık. Pegasus çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimizde, hastaneden alınan belgeyi göndermemiz istendi ve ardından 600 TL ek ücret ödeyerek biletimizi bir yıl boyunca kullanılabilecek şekilde açığa aldık. Geçtiğimiz gü...
Pegasus ile yaşadığım iki önemli sorun nedeniyle şikayetçiyim. Öncelikle, 29 Kasım 2024 tarihinde gerçekleşmesi gereken Bologna uçuşum bir gün erkene alındı ve bu nedenle planlarım altüst oldu. Bu değişiklik yüzünden konaklama için fazladan 120 Euro harcamak zorunda kaldım. Uçuş değişikliğiyle ilgil...
Pegasus Hava Yolları ile yaptığımız Ankara - KKTC ve KKTC - Ankara uçuşlarında valizimi kırdılar ve başvuru yaptığımız halde olumsuz geri dönüş yaptılar. Birinci uçuşumuz olan KKTC uçuşunda valizimizin tekeri kırılmıştır ve bunu Ercan havalimanında fotoğraflayıp kayıt altına aldık. Dönüş uçuşu olan ...
3 Eylül 2025 tarihli PNR 15BB2R ve 27 Eylül 2025 tarihli PNR 17QJ1W numaralı Pegasus Hava Yolları uçuşlarının biletlerini, Dinamik Yapı Elemanlar Ltd. Şti. adına, şirket kredi kartı ile ve ödeme ekranında kurumsal kutucuğu işaretleyip şirket bilgilerini eksiksiz girerek satın aldım. Toplamda 2.506,3...
4 Ekim tarihinde Sabiha Gökçen’den Frankfurt’a gerçekleşen PC933 numaralı Pegasus uçuşunda, kabin memurlarının tutumundan son derece rahatsız oldum. Özellikle kadın kabin memurlarının ellerinde telefonla gülüşüp eğlenirken, yolculara karşı ise son derece kaba ve ilgisiz davrandıklarına şahit oldum. ...
23.09.2025 tarihinde Bodrum-Adana uçuşu için eşime Pegasus mobil uygulaması üzerinden 1A1FPA rezervasyon numarasıyla bilet satın aldım. Uçuştan 3 saat önce bileti açığa almak istedim ancak ne ofisten ne de asistan üzerinden bu işlem gerçekleştirilemedi. Üstelik, aynı koltuk tekrar eşime satıldı. Ko...
04.10.2025 tarihinde saat 05:35’te İstanbul’dan Muş’a Pegasus ile yaptığım uçuşta hem uçuş sırasında hem de bagaj tesliminde ciddi sorunlar yaşadım. Uçuş boyunca uçak sürekli sallandı, iniş ise oldukça sertti ve bu nedenle midem bulandı, yolculuk boyunca hiç rahat edemedim. Uçuş sonunda bagajımı te...
Sabiha Gökçen Havalimanı, Pegasus Engelli kontuarında 4 Ekim 2025 tarihinde görevli Y**** K****** ve O**** F******'nın bana ve engelli anneme saygısız ve ilgisiz tavırlarına maruz kaldık. Uçak biniş saatimize yetişmek için kendilerinden ricada bulunmamıza karşın diğer yolcuların işlemlerini yaptılar...
03 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na yapılacak PC6242207068230 numaralı Pegasus uçuşum yaklaşık 1 saat gecikti. Bu süre boyunca uçak içerisinde bekletildik ve havalimanında gereksiz yere dolaştırıldık, herhangi bir bilgilendirme veya destek sağlanmadı. ...
28 Eylül 2025 Pazar günü saat 11:45’te, PVKYDR uçuş numaralı Kıbrıs-İzmir seferinde teslim ettiğim büyük boy valizimi, İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda hasarlı olarak teslim aldım. Valizimin tekerleği kırılmıştı ve üzerinde hasarlı bagaj etiketi vardı. Hemen bagaj kabul bölümüne başvurdum, kaydım...
