to read complaints and reviews, or file yours.Kaba Temsilci Bebek İçin Yetişkin Ücreti Talep Ediyor
Pegasus üzerinden 25.07.2026 tarihinde saat 08:00’deki Muş–İstanbul uçuşu için bilet aldım. Satın alma sırasında bebek ekleme seçeneğini göremedim, bu nedenle sonradan ekletebilmek için çağrı merkezini aradım.
Bugün saat 23:10 civarında çağrı merkezini aradığımda, hem son derece kaba hem de ters bir üslupla konuşan müşteri temsilcileriyle karşılaştım. Bebeği bilete ekletmek istediğimi söylediğimde, yardımcı olmak yerine normal yetişkin ücreti talep ettiler ve konuşma sırasında da müşteriye yakışmayacak bir tavır sergilediler. Üstelik daha sorunumu tam olarak anlatamadan telefon bir anda suratıma kapatıldı.
Hem bebek ekleme konusunda makul ve kurallara uygun bir çözüm üretilmesini hem de müşteri temsilcilerinin bu üslup ve davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Uçuşuma ait PNR numaram 27EFVF’dir.
Ayrıca bu aksi tavırlarından dolayı bana verdikleri ensonki cevapları dan kaynaklı bende hakaret ettim gayri ihtiyari hakaretim içinde özür dilerim
