Pegasus

Pegasus'tan aldığım Medine-İstanbul uçak biletinde açıkça belirtilen 3+8+30 kilo bagaj hakkımı vermediler. Sadece tek çanta uçağa alabileceğimi söylediler. 8 kiloluk hediyelerimin olduğu çantamı, personellerinin etkisiyle uçağa almama izin vermediler. Bir de şikayetimin cevabına bakın.

25 Temmuz'da Londra Stansted-Ankara uçuşuyla Esenboğa'ya indiğimizde, hiçbir valizin yüklenmediği bilgisini aldık. Üzerinden dört gün geçmesine rağmen, bırakın valiz teslimini, düzgün bir planlama yapılmadı ve tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hâlâ valizlerin ne zaman getirileceği kon...

24 Nisan 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kazan (Rusya) şehrine uçtum. Ancak varış ülkesinde (Rusya), sınır polisi tarafından ülkeye girişime izin verilmedi ve bana resmi 'Giriş Reddi' belgesi verildi. Yaşanan bu durumda Pegasus Hava Yolları’ndan hiçbir ...

28 Temmuz'da Barcelona'dan İstanbul'a yaptığım seyahatimde, görevliler ya da yolcular tarafından cüzdanımdaki 1000 Euro param çalındı. Koltuk numaram 20B idi ancak ben sağ öndeki acil çıkış kapılarının olduğu yerde seyahat etmek istedim. Uçak kalkış esnasında küçük omuz çantam hostes tarafından yuka...

Pegasus ile 26.07.2025 tarihinde Antalya'dan İstanbul Sabiha Gökçen havalimanına yaptığım yolculuk sırasında benim iznim olmadan benim ve kızımın valizini kırarak açmışlar. Ve bana verdikleri valiz de dönüş yolculuğumda hemen kırıldı. Özel eşyalarımı karıştırmışlar. Hasarımın giderilmesini talep edi...

11 Temmuz 2025 tarihinde Sabiha Gökçen – Dalaman uçuşumda (PNR: HJ6QKR), Pegasus tarafından teslim alınan Cacharel marka, kabin boy ve yeni valizim bagaj taşıması sırasında ciddi şekilde zarar görmüştür. Valizimin iki köşesi parçalanmış, dış yüzeyi içindeki astar gözükecek şekilde yırtılmış ve iki t...

Erkenden uçak bileti almamızın cezasını çekiyoruz. Hem değişim yapmamıza izin vermiyorlar hem de aldığımız biletler %30-40 indirime girmiş. Pegasus, müşteri memnuniyetini düşünmeyen bir firma. Geri dönüş de sağlamıyorlar.

Geçen yıl haziran ayında havaalanında bulunduğum, bagajımı teslim ettiğim halde uçağın kalkmasına 50 dakika kala beni ve kardeşimi uçağa almadılar. Gideceğimiz yere varmak zorunda olduğumuz için araba kiralamak ve gitmek zorunda kalmıştık. Bayram döneminde olduğu için de fazlasıyla masraflı oldu. Ki...

Dün Pegasus Havayolları'nın 03.08.2025 Sivas-İzmir 20:25 uçuşu için iki bilet satın aldım (PNR No: 12GPJT). Bugün bilet fiyatının 1680 TL düştüğünü gördüm. Normalde uçak doldukça fiyat artar, ancak Pegasus'ta ilk alanlar mağdur oluyor. Böyle bir durum kabul edilemez. Paramın iadesini talep ediyorum....

29 Temmuz’da saat 05:55’te Sabiha Gökçen’den İzmir’e gerçekleşmesi gereken Pegasus uçuşum için ailemle birlikte (3 kişilik biletimiz vardı) havaalanına gerekli süreden oldukça önce, 04:50'de ulaştık. Giriş ve kontrolleri geçtikten sonra, bilet satış noktasında bagaj teslimi için başka bir alana yönl...

Sayın Yetkili, 28 Temmuz 2025 tarihinde Pegasus Havayolları’ndan İstanbul’a 29 Temmuz 2025 için iki adet uçak bileti satın aldım. Toplam bilet bedeli 8.923 TL’dir. Ancak seyahat planımız iptal olduğundan dolayı aynı gün saat 22.02’de Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak bilet iptali talebinde bulu...

+2

Pegasus Genç bol bol kampanyasına başvuru yaptım ve 1,5 gündür başvurumun onaylanmasını bekliyorum. Başvuruyu yaptığım ilk gün müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana “2 saat içinde onaylanır, merak etmeyin” denildi. Ancak neredeyse iki gün geçti ve hâlâ bir sonuç yok. Defalarca hem web siteniz üzerin...

Merhaba Pegasus tan 1271UZ PNR ile ucuz satın aldın Kıbrıs uçuşu için 1 Euro iptal hakkı eklenmemiş sanıyorum önce bodrumdan geliyor. Olduğum için olabilir. Lütfen yardımcı olunuz ve uçuşuma iptal değişiklik hakkı tanımlayınız... Bileti Pegasus sayfasından aldım ve bu seçeneği görmedim...

30.03.2025'de 3 kişi Pegasus Hava Yolları'ndan uçağa binmek istediğimizde, fazla rezervasyon yapıldığı belirtilerek sonraki uçuşa yönlendirildik. Bunun sonucunda, 1 yıl geçerli 3 adet hediye bilet verileceği bilgisi tarafımıza iletildi. 0850 250 67*** numarasını arayıp istediğimiz zaman bileti kull...

Pegasus’un Rötarı Yüzünden Aktarma Uçağımı Kaçırdım, Hiçbir Destek Sağlanmadı! 21 Temmuz 2025 tarihinde, Pegasus Havayolları’na ait PC2095 numaralı Adana-İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak gerçekleşti. Bu gecikme nedeniyle, Air Arabia ile planladığım İstanbul-Tanca (Fas)...

11SKUB PNR Adana uçuşuna 6.27 de check-in yaptırmaya çalıştım ama bana tekrar bilet satmak için check-in yapmadı. 29 Temmuz sabah 7.00 uçağına binemedim. Hem de 2 çocuğumla birlikte. Bana 11.800 TL'ye yeni bilet sattılar. Mağduriyet yaratma politikası izliyorlar. Uçak buradan belki de bir saat sonra...

Pegasus pişmanlıktır. 28 Temmuz 2025 sabahı 06.15'te olan İstanbul-Malatya uçağıma 1 dakika geç kaldığım için alınmadım, 5 tane biletim yandı. Geç kalma sebebim de yine kendilerinden kaynaklı; vaktinde geldik ama orada bulunan valiz tartma ve etiket yapıştırma otomatları sebebiyle çok sıra beklemek ...

24/07/2025 tarihinde 11.15 İstanbul- Stuttgart uçuşu ile geldiğimde hiçbir bagajım gelmedi. Eşim, bizden bir sonraki uçuşla geldi-5 parça bagajdan 2 si onunla da gelmedi. 4 gündür ailemle, çocuklarımla eşyasız tatil geçirmeye çalışıyoruz. Cevap da alamıyoruz. Kodları üstünde basılı, bize ait oldukla...

Pegasus uçak firması hakkında şikayette bulunmak istiyorum. Pegasus'un internet sitesinden İstanbul Sabiha Gökçen Malatya seferi uçak bileti almak için form doldurdum ve Ödeme için onay istendi Biz de onay verdik. Sonra bizi site sayfasından error vererek attı. Daha sonra Pegasus müşteri hizmetlerin...

Pegasus Hava Yolları’ndan 1 Ağustos 2025’teki Ercan–Sabiha Gökçen 19:40 uçuşum için 3 koltuk satın almak istedim. 25 Temmuz 2025’te MoneyPay sanal kartımla yaptığım 1.470,60₺ tutarındaki ödeme kartımdan başarıyla çekildi, ancak koltuklar bana verilmedi. Konu ile ilgili olarak çağrı merkezinizle iki...

Merhaba kolay gelsin. Pegasus'tan bilet almıştım. Ek olarak kabin bagajı aldım uygulama üzerinden. Ücret kesintisi oldu. Bankayı ara dediler ama sistemde görünmüyor. Bankayı aradım. Paranın çekildiğini ve ücretin onlara geçtiğini söyledi lakin. Yaklaşık 20 defadır arıyorum. Verilen numaraya ulaşamıy...

Pegasus havayolları 25/07/2025 Rusya İstanbul seferini gece 1.35'de gelen SMS ile iptal etti. Klasik söylem operasyonel nedenler (bu sanırım havacılıkta beceriksizliğin türkçesi)... Aynı mesajda belirtilen ücretsiz değişim linki ile uçuş bakalım dedik ama tabi Rusya'da otel odasında internet vs derk...

+1

Uçuş saatine daha 48 saat varken iptal ettim, ona rağmen 3.700 TL olan bilet parasından sadece 1.062 TL iade yapılacakmış. 2.700 TL fazladan param kesildi. Durumum iyi değil, iki küçük çocuğumla ortada kaldım. Şu an otobüs bileti alacak param bile kalmadı. Hakkımı helal etmiyorum. Paramı istiyorum.

22 Temmuz Salı günü Pegasus ile Kıbrıs'a gittim. Bagajım üç ayrı yerinden kırılmıştı, bu nedenle rapor tutturdum. Hasar gördüğü için bagajı 'hasarlı bagaj' etiketiyle tekrar teslim ettim. Ancak bagajım elime paramparça ulaştı. İçerisinde kırılacak ürünler vardı ve hepsi kırılmış, bagajımdaki tüm kıy...