to read complaints and reviews, or file yours.
28 Ocak 2026 tarihinde İzmir–Trabzon uçuşum için Pegasus ile yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Uçağın kalkış saati 05...:45 idi, biz saat 05:00’te havalimanındaydık. Check-in, bagaj ve sıra işlemleri sırasında zaten havalimanında olmamıza rağmen bu süreçte oyalanmış olduk ve bu sebeple uçağın kapısı
Pegasus ile olan gidiş uçuşum, olumsuz hava koşulları nedeniyle 22 Ocak, 23 Ocak ve 26 Ocak tarihlerinde Diyarbakır–İsta...nbul hattında üç kez iptal edildi. Bu iptaller sebebiyle İstanbul’a fiilen ulaşamadım ve Enuygun üzerinden satın aldığım, 4 Şubat tarihli saat 06.30 ajet İstanbul–Diyarbakır dönüş
28 Ocak tarihli Saraybosna – İstanbul Sabiha Gökçen 12:40 Pegasus uçuşum için bilet aldım, hava koşulları gerekçesiyle u...çuşun iptal edildiği söylendi. Bunun üzerine aynı gün 16:10 uçuşuna tekrar bilet aldım, bu uçuş da 2 saat rötar yaptı. Saraybosna’da hava 9 derece, bulutlu; İstanbul’da 13 derece,
26.01.2026 tarihinde Pegasus’tan, son kullanım tarihi 28.01.2026 olan %20 indirim kampanyasıyla ilgili bir e‑posta aldım.... Bu kampanyayı 09.02.2026 tarihli Hatay – İstanbul (SAW) uçuşumda kullanmak istedim; ancak sistem üzerinden kampanyadan faydalanamadım. Bunun üzerine Pegasus çağrı merkezini aradı
28 Ocak sabah 09.10’da Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan İspanya’nın Sevilla kentine Pegasus ile direkt uçuş yaptım. Sevilla...’ya indiğimde bagajımı teslim alamadım, valizim ortada yoktu ve kaybedildiği söylendi. Valizimin içinde kıyafetlerim, ayakkabılarım, saatlerim ve kozmetik ürünlerim vardı. Havaala
Pegasus Hava Yolları ile aldığım Konya – İstanbul Sabiha Gökçen – Cezayir g...idiş ve dönüş uçuşlarımda hem ciddi gecikme, hem iptal, hem de bagaj hasarı
04.10.2025 tarihinde bjv–SAW uçuşumda Pegasus Havayolları’na teslim ettiğim valizim tarafıma hiç teslim edilmedi. Uçuş s...onrası bagaj teslim alanında uzun süre beklememe rağmen valizim bantta çıkmadı. Bunun üzerine Bodrum Havalimanı’nda kayıp eşya birimine başvuruda bulundum ve bjv PC30445 numaralı
18 Ocak 2026 tarihli, 1mwhe5 PNR numaralı, saat 19:55 kalkışlı EZS–SAW Pegasus uçuşum, Pegasus’un teknik problemi nedeni...yle yaklaşık 10 saat rötar yaptı. Ancak bu gecikme için başta bize net bir saat bilgisi verilmedi, her seferinde sadece bir saatlik gecikme denilerek saat başı 10 saat boyunca hava
18.01.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’ndan İstanbul Sabiha Gökçen – Trabzon ve 27 Ocak Trabzon – Sabiha Gökçen gidiş...–dönüş bileti aldım. Bileti 12.000 puan kullanarak indirimli olarak satın aldım. Olumsuz hava koşulları nedeniyle uçuş sayısına kısıtlama getirildiği ve 18.01.2026 tarihli PC2828 İ
23 Ocak’ta gerçekleştirdiğim Edinburgh – İstanbul Pegasus uçuşumda bagajımı teslim ettiğimde valizim tamamen sağlamdı ve... ağırlık kuralları içindeydi. Ancak İstanbul’a indiğimde valizimi banttan aldığımda bir tekerinin tamamen yok olduğunu gördüm. Bu durum sadece bir kırık ya da çatlak değil, tekerin
02.09.2026 tarihli, PNR numarası 1zmgpw olan İstanbul – Şarm El Şeyh uçuşum için Pegasus’un mobil uygulaması üzerinden 3... kişilik bilet satın aldım. Satın alma esnasında kişi başı gidiş ücreti 3.500 TL olarak görünüyordu ve toplamda yaklaşık 10.500 TL ödedim. Ancak sadece bir gün sonra aynı uçuşa te
27.01.2026 tarihli MCT‑SAW uçuşumuzu (1 yetişkin, 1 çocuk) kişisel sebeplerle 05.02.2026 tarihine değiştirmek istedik. Ü...cretsiz değişiklik hakkı satın almadığımız için açığa alma veya fark ödeyerek değişiklik yapma seçeneklerimiz olduğu bilinciyle çağrı merkezini aradık. Hangi seçeneğin avantajlı ol
04.07.2026 tarihli Sharm El Sheikh – İstanbul PC631 seferiniz için alınmış olan biletimin saati, önceden 14.00 olarak pl...anlanmışken tarafıma gönderilen SMS ile 11.45’e çekildiği bildirildi. Bu değişiklik, Rixos Sharm El Sheikh otelinden planladığımdan çok daha erken ayrılmak zorunda kalmama neden ol
"Teşekkürler"
25.01.2026 tarihinde Sabiha Gökçen – Çukurova hattındaki saat 17:15–18:45 seferinizde, uçuşumdan 5 gün önce online check...‑in yapmama rağmen havaalanında personelinizin son derece saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Yanımda 12 yaşındaki oğlum da vardı ve tüm bu yaşananlara o da tanık oldu. O gün E11 k
Pegasus uçuşumda montum çalındı. 25 Ocak 2026 23.55 PC2028 numaralı uçuşta içinde değerli eşyalarım ve nakit paramın bul...unduğu montumu üst bagaja koymuştum. Uçak iniş yaptı ve yolcu çıkışları başlamıştı. Ayakta beklememek için sonlara doğru çıkmayı düşündüm. Birçok insan çıkış yaptıktan sonra kalktı
24.01.2026 tarihli PC375 sayılı Pegasus Havayolları uçuşunda, çalışanımızın yurt dışı seyahati için bilet alımını çağrı ...merkezi üzerinden kredi kartı ile gerçekleştirdik ve görüşme sırasında özellikle kurumsal fatura istediğimizi belirttik. Ancak bu uçuşa ait faturayı uçuş tarihinden bu yana hiçbir
13/01 tarihinde Sabiha Gökçen’den E****’a, 20/01 tarihinde de dönüş olacak şekilde Pegasus ile uçuş gerçekleştirdik. Bil...eti eşim aldığı için bol bol puanları otomatik olarak eşimin hesabına tanımlanıyor; ancak sistemde kendi telefon numaramı ekleyip “bol bol üyesidir” seçeneğini işaretlediğimizde si
29.12.2025 tarihli Pegasus uçuşumuz olumsuz hava şartları gerekçe gösterilerek iptal edildi. Bu iptal sonrasında bilet b...edellerimizin belirtilen süre içinde kredi kartımıza iade edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Dört kişi için kişi ba
11 Ocak 2026 tarihli, PNR kodu 1lvjja olan Pegasus uçuşumla ilgili yaşadığım sorun üzerine 14 Ocak 2026 tarihinde Pegasu...s’a mail yoluyla başvuru yaptım ve 14220282 numaralı talebim oluşturuldu. Ancak o günden bu yana talebimle ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma hiçbir somut dönüş yapılmadı.
27 Ocak Salı günü İstanbul Sabiha Gökçen – Hatay PC4114 seferiyle, Samsun aktarmalı toplam 5.515 TL ödeyerek yaptığım yo...lculukta yaklaşık 2 saatlik bir gecikme yaşadım. Bu gecikme nedeniyle tüm planlarım ve işlerim aksadı. Gecikme sonrası terminalde özür olarak ikram verileceği söylendiği için, tam
22 Ocak 2026 tarihli PC3201 seferi için Pegasus üzerinden koltuk seçimi yapmak isterken ciddi bir sorun yaşadım. Pegasus...’un sunduğu şekilde, koltuk ücretini kısmen bolpuan, kısmen de kredi kartımla ödemeye çalıştım. Ödeme ekranında “Hata – Müşteri hizmetleri ile iletişime geçiniz” şeklinde uyarı alm
28.01.2026 tarihinde Pegasus ile Trabzon’dan Adana’ya saat 07.40 kalkışlı uçuşum vardı. Havalimanına zamanında gittim ve... check-in işlemlerimi yaptığım halde, daha önce hiç görmediğim, yeni açılmış bir kapıdan uçağın kalktığını sonradan öğrendim. İsmim hiçbir şekilde anons edilmeden uçağı kaçırmış ol
"Online uygulamadan check-in opsiyonu bizim PNR kodlu biletimize kapatılmıştı. Haliyle korkmadım değil ancak hava alanına gidince kolaylıkla check-in yaptırıp biletlerimizi aldık. Oğlumun yaş durumu ile ilgili bir aksilik olmadı. Umarım bundan sonra uygulamada kimse benzer sorunu yaşamaz. Teşekkürler Pegasus"
Pegasus Havayolları’ndan PNR numarası 14anjb olan, 21 Ocak 2026 gidiş ve 28... Ocak 2026 dönüş tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Basel (İsviçre) – İstanbu
