Pegasus

Sayın Pegasus Müşteri Hizmetleri, 25 Temmuz 2025 tarihinde Brüksel-İstanbul uçuşum için açık bilet talebinde bulundum. Bu bilet kapsamında henüz 2 yaşını doldurmamış olan kızım için, sisteminizde ayrı koltuk tahsisi yapılmadığı gerekçesiyle tarafıma özel bir işlem yapılacağı belirtildi. Bu konuda ...

Bu firma Pegasus biletim için benden tam 30 bin lira fazla ödeme aldı. İadesini istediğimde, kesintili iade olabileceğini ve daha fazla bir kesinti çıkacağını söylediler. Hakkımı helal etmiyorum. Aldığınız bu fazla paranın hesabını vermenizi istiyorum.

13:45 Çukurova-Bodrum uçağı için 15 gün önce alınmış biletlerimiz olmasına rağmen, kapasite fazlası bilet satışından dolayı uçağa alınmadık. Yer hosteslerinden A**** S**** adlı kişi çözüm üretmek yerine bizimle dalga geçti. Simit Sarayı'nda bir çay, bir sandviç ve bir su ikram ederek saat 17:15 İsta...

27.07.2025 tarihinde Brüksel-Charleroi Havalimanı'ndan 13.15 Türkiye uçağına binmek için dört kişilik aile olarak uçuştan iki saatten fazla önce havalimanına geldik. Ancak havalimanındaki yoğun kalabalık ve personel azlığı nedeniyle uçağımızı kaçırdık. Aynı gün birçok kişi bizimle aynı mağduriyeti y...

+1

Pegasus havayolları pişmanlıktır. 11.07.2025 tarihinde Stuttgart-Sabiha Gökçen uçuşum da 3 adet bagaj vermiştim. Ama büyük boy bagajımın kırıldığını uçuşum gerçekleştikten 8 gün sonra fark ettim ve hemen Pegasus havayolları ile iletişime geçtim. Ama aldığım sonuç şu ki 7 gün içinde bildirmediğim iç...

15.07.2025 tarihinde Pegasus uçak seyahatinde ilk kez kullandığım valizim kırıldı. Tutanaklar tutuldu. Havalimanında tutulan tutanakta 2024 yılına ait us Polo XXL fiyatının alt değeri belirtilmesine rağmen (5500TL) dalga geçer gibi 900 TL ödeme önermişler. Valizi yeniden almak istesen bu fiyata alma...

29 Temmuz 2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile SAW (Sabiha Gökçen) – Amsterdam uçuşum sırasında, pasaportumun geçerlilik süresi 6 aydan az olduğu gerekçesiyle uçağa alınmadım. Ancak bu uygulama yanlıştır. ABD Gümrük ve Sınır Koruma Birimi'nin 2024 tarihli resmi belgesine göre Türkiye Cumhuriyeti ...

Pegasus Barcelona uçuşumda uçak altı valizimi kırdı. Bana madrid'deki otelime valiz gönderileceği söylendi ama gönderilmedi. 70 poundluk yeni valizim için 30 euro gibi komik bir rakam önerdiler. Kabul etmedim. Daha sonra Türkiye'ye döndükten sonra dalga geçer gibi havalimanına gidip, valizimle alaka...

Pegasus Hava Yolları Ücretli olarak aldığım ekstra diz mesafeli koltuğu başka birine de satmış. Ücret iademi alamıyorum. Bir haftadır karşılıklı olarak mailleşiyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece mail ile işlem yapılabileceğini söylüyorlar. Hem başka bir koltukta yolculuk yaparak mağdu...

+1

Merhabalar, Pegasus'un mobil uygulamasında haftada bir kez oynanan oyunu oynayarak puan biriktiriyordum. Ancak transfer işlemi yaptığımda ekrana 'üye puan harcaması yapamaz' şeklinde bir uyarı alıyorum. Hata kodu (20205). İşlemi gören, yani hem alıcı hem verici olarak işlem hakkı olmasına rağmen bu ...

Pegasus Havayolları'nın Çukurova'dan İstanbul'a 28.07.2025 Pazartesi günü saat 22:35'teki uçuşunda, bagajımda 1 kilo fazlalık olduğu için görevli ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Benden banka kartımı istedi. 110 TL ödeneceğini belirtti ancak kartımdan 210 TL çekilmiş. İnternetim bittiği için bunu a...

Pegasus Havayolları'na yaklaşık altı ay önce pilot pozisyonu için bir kariyer platformu üzerinden iş başvurusu yaptım. Ancak, başvurumla ilgili bugüne kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bu süre zarfında şirketin çeşitli iletişim kanallarını kullanarak bilgi edinmeye çalıştım, ancak genel merkez...

29 Temmuz 2025’te PC2218 sefer sayılı Pegasus uçağında, 19F koltuğundaki yolcu uçuş boyunca cep telefonuyla konuştu. Kabin ekibi tarafından defalarca uyarılmasına rağmen durmadı. Yolcu inişte hiçbir yaptırıma uğramadan uçağı terk etti. Bu durum hem uçuş güvenliği açısından risklidir hem de Sivil Ha...

Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne Konu: Haksız yere alınan bagaj ücreti hakkında şikayet Sayın Yetkili, 30 Temmuz 2025 tarihinde, Pegasus Havayolları’na ait PC 2571 sefer sayılı Malatya – İstanbul uçuşum sırasında, biletimde açıkça 20 kg ücretsiz bagaj hakkım bulunmasına rağmen, check-in işlemler...

Pegasus ile Adana–İstanbul uçuşum sabah 05:30’daydı. Her şey daha check-in’de başladı. Online biniş kartı alma, online bagaj teslimi gibi “harika” düşünülmüş sistemler var ama kullanan müşteri yok! Bir tane görevli çıkıp da “Bakın şuradan yapabilirsiniz” demiyor. Halbuki yönlendirme yapılsa, hem çal...

30 Temmuz 2025 tarihinde, 12XS44 PNR numaralı İstanbul Sabiha Gökçen - Mardin uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuşuma yaklaşık 1 saat kala havaalanındaydım; ancak Pegasus mobil uygulamasından ve havaalanındaki self-check-in makinelerinden check-in işlemini gerçekleştiremedim. Uygulama üzerind...

İki çocuğum ile yapacağım, toplam 3 kişilik seyahatimde yaptığım check-in sırasında, sıralı üçlü koltuk verilmemesi ve bir çocuğumun başka bir koltuğa yerleştirilmesi kadar mantıksız bir uygulama olamaz. Sadece daha fazla para almak adına önceden boş bırakılması planlanan koltuklar, yolcularınızı ma...

29.07.2025 tarihinde saat 20:00'de Şanlıurfa'ya uçuşumda, iki valizim de kırıldı. Birini değiştirdiler, diğerini ise değiştiremeyeceklerini söylediler. Bu nasıl bir firmacılık, bu nasıl bir sorumsuzluk? Kırmayın, o zaman atmayın lütfen. Bunun düzeltilmesini istiyorum. Pegasus'un bu durumu duyduğunda...

25 Temmuz 18.35 İstanbul Sabiha Gökçen- Ordu Giresun uçak bileti için iptal işleminde check-in aktif diye herhangi bir uyarı almadım. Zaten iptal olmuş bir bilet için paranın tamamını kesip sadece koltuk parası iadesi yapmak nedir? Uçağa binmemişim, gelmemişim neyine bu kadar bir para kesintisi yapı...

29 Temmuz 2025 tarihinde Kayseri–İzmir arası PC4333 sefer sayılı ve 11UFAH PNR numaralı Pegasus uçuşumuzda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uçuş kapısı yolculara en az 8-10 kez değiştirilerek anons edildi. Bu düzensizlik, uçağın gecikmeli kalkmasına sebep oldu. Uçuşun geç gerçekleşmesi nedeniyle tüm t...

22 Temmuz Madrid/İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumda, yeni aldığım bavulumun tekerleğini kırmışlar. O şekilde teslim aldım. Havaalanında Pegasus yetkilisine durumu anlattım, orada benim bilgilerimi aldılar. İçi dolu, kırık tekerlekle bavulumu sürükleye sürükleye evime gelmek zorunda kaldım. Bana bir çöz...

Merhabalar, Öncelikle biletbayisi.com üzerinden aldığım, Pegasus Ankara Esenboğa Havalimanı kalkışlı ve Antalya Havaalanı varışlı uçak biletime daha 9 saatten fazla varken, bileti iptal etmek için aradığımda bana sadece 178 TL iade edebileceklerini, daha fazla bir şey yapamayacaklarını söylediler. 2...

29.07.2025 Tarihinde Pegasus Havayollarında Ankara'dan İstanbul (SAW) 22:20'de uçuşumuz vardı. Gün boyunca online check-in yapamadık. Müşteri hizmetlerini aradığımızda sistemsel bir sorundan dolayı check-in yapılamadığını söylediler. Tüm konuşma kayıtları da kendilerinde mevcuttur. Havaalanına gitti...

Pegasus Havayolları bol bol üyeleri için çağrı merkezi iletişim numarası olarak görünen 0850 242 8117 numarası ile iletişime geçerek bilet tarihimde değişiklik talebinde bulundum. Çağrı merkezindeki yetkili önce 205,50 TL, daha sonra 1.203 TL, ardından ise uçakta koltuk dolu göründüğünü belirterek b...