Pegasus Uçuşunda Yeni Valizim Kırıldı, Şirket Sorumluluğu Reddetti

3 Mart tarihinde Pegasus’un PC3527 sefer sayılı Diyarbakır – Antalya uçuşunu kullandım. Antalya Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda valizimin kırık olduğunu, kilit kısmında ve sap kısmında ciddi hasar bulunduğunu gördüm. Üstelik bu valizi yaklaşık beş ay önce 700 TL ödeyerek yeni almıştım.

Havalimanında durumu fark eder etmez görevliye bildirerek tutanak tutturdum. Sonrasında Pegasus ile mail üzerinden de iletişime geçtim. Ancak tarafıma dönüş yapıldığında, yaşadığım mağduriyetin giderilemeyeceği ve sorumluluğun tamamen bana ait olduğu belirtildi. Hem valizimi yeni almış olmama hem de hasarın açıkça uçuş sırasında oluşmasına rağmen bu şekilde bir cevap verilmesini kabul etmiyorum.

Uçuş esnasında zarar gören valizim için ödediğim 700 TL bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.