to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mart saat 09.15 tarihli Gaziantep – Trabzon uçuşum için 1.615 TL ödeyerek tek yön bilet satın aldım. Bu bileti Gaziantep – Ankara yönünde, 16 Mart tarihli uçuşla değiştirmek istiyorum. Ancak uçuş Ankara’ya aktarmalı olduğu için Pegasus, kendi iç uygulamaları gerekçe gösterilerek bu değişikliğe kesinlikle izin vermiyor.
Bana, aktarmalı bir uçuşun direkt uçuşla değiştirilebileceği, fakat direkt bir uçuşun aktarmalı bir uçuşla değiştirilemeyeceği gibi mantıksız bir gerekçe sunuldu. Bu durumun sivil havacılık kurallarıyla ilgili olmadığı, tamamen Pegasus’un kendi keyfi uygulaması olduğu açıkça ifade edildi. Mobil uygulama, online kanal ve telefon üzerinden kendileriyle bugün defalarca görüştüm ancak her seferinde aynı gerekçeyle talebim reddedildi.
Keyfi bir iç prosedür nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Gaziantep – Trabzon olan biletimin, talep ettiğim gibi 16 Mart tarihli Gaziantep – Ankara uçuşuna ek ücret alınmadan değiştirilmesini ya da bilet ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
13.02.2026 tarihli saat 18:35’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kars Havalimanı’na olan Pegasus uçuşum, benim bilgim ve onayım olmadan tek taraflı olarak iptal edilip Erzurum uçuşu ile değiştirilmiş. Bu değişikliği kabul etmediğim için bilet iptali talep ettiğimde ise tarafıma cezai işlem uy...
Pegasus’tan dün akşam Antalya – Gaziantep güzergâhı için, 5 Ocak 2026 tarihli saat 20.50 uçağına, Turna.com üzerinden yaklaşık 2.100 TL tutarında bir bilet satın aldım. Ancak bileti yanlış aldığımı fark ettim ve 4 Ocak 2026 08.00 olan Antalya – Adana olarak değiştirmek istedim. Uçuştan 15 günden faz...
03.01.2026 tarihinde, PC2990 sefer sayılı Gaziantep–Trabzon uçuşu için Güneysu / Rize’de ikamet eden annem f** t*** adına Pegasus’tan bilet satın aldım. Annem uçuş saatinden yaklaşık 3 saat önce Gaziantep Havalimanı’na gitmiş, bagajını teslim etmiş ve kendisine bildirilen giriş kapısının önünde bekl...
Pegasus’un mobil uygulaması üzerinden üyesi olduğum hesabımla 22.12.2025 tarihinde Antalya–İstanbul hattı için gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Bu işlem sırasında 06.01.2026 tarihli Antalya–İstanbul dönüş biletim için 149,99 TL bedelle “bilet değiştirme hakkı” ek hizmetini ayrıca satın aldım. Uy...
Yorumlar