to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mart 2026 tarihinde saat 07.40’ta gerçekleşen PC2550 İstanbul–Erzurum uçuşunda, 1rscg6 PNR numaralı biletimle yaptığım seyahatin ardından bagajımı teslim aldığımda valizimin kırıldığını fark ettim. Uçaktan iner inmez havaalanında durumu hemen bildirip başvuruda bulundum.
Hasarla ilgili Pegasus yetkililerine başvurduğumda ise konuyu çözüme kavuşturmak yerine müşteri hizmetlerini aramam ve mail atmam gerektiği söylenerek, oyalayıcı ve geçiştirici bir yaklaşımla adeta başlarından savıldım. İlk defa böyle berbat bir yaklaşım gördüm neymiş cihazla teslim alındığı için sistem online yürüyormuş aşırı derecede irite oldum ben esas olarak uğradığım bu zararın telafi edilmesini, kırılan valizimin tamir edilmesini veya benzer kalitede yeni bir valizle değiştirilmesini talep ediyorum.
Seyahat sonrasında bu şekilde mağdur edilmemek ve zararımın açık ve net bir biçimde karşılanması için gereğinin yapılmasını, benzer durumların başka yolcuların da başına gelmemesi adına sürecin dikkatle incelenmesini rica ediyorum.
1 Şubat 2026 tarihli PC1028 sefer sayılı Pegasus uçuşumdan sonra bagaj teslim bandından aldığım valizimi kırık halde teslim aldım. Uçaktan inip direkt olarak banda gittim ve valizim banttan gelir gelmez kırığı hemen fark ettim. Valizim tamamen yeniydi ve bu uçuşta ilk kez kullanmıştım. Hemen Pegasu...
14 Ocak 2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile PC1212 sefer sayılı Milano bergamo – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunu gerçekleştirdim. Uçuş sonunda bagajımı aldığımda valizimin sağ üst köşe bölgesinin tamamen kırıldığını ve kırığın aşağıya doğru ilerleyerek valizi açar hale getirdiğini gördüm. Havalim...
06.01.2026 tarihinde saat 21:05’te İzmir–Ankara Pegasus uçuşumda sert kabuklu valizim orta kısmından kırılmış şekilde teslim edildi. Valizim resmen ku...
06.02.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim Sinop – İstanbul (Sabiha Gökçen) Pegasus uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda, sağlam teslim ettiğim valizimin kırılmış ve tekeri bozulmuş olduğunu gördüm. Uçuştan önce herhangi bir hasarı olmayan valizimi, kırık ve kullanılamaz hale yakın bir durumda ge...
Yorumlar