Kargo Teslim Edilemedi, Adresim Dağıtım Alanı Dışında Gösterildi

Aras Kargo Görükle şubesiyle ilgili yaşamış olduğum teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Aynı cadde üzerinde, şubeye yaklaşık 250 metre mesafede oturmama rağmen kargom iki gündür tarafıma ulaştırılmıyor. 03.09.2026 tarihinde 6488372275668 takip numaralı mobilya gönderim için sistemde “parça SORUNLU/TESLİM edilemedi” ifadesi girilmiş. Aynı gün şubeyi aradığımda bana eksik parça olduğu söylendi.

Ertesi gün, 04.09.2026 tarihinde ise bu kez sistemde “alıcı adresi dağıtım alanı dışında” şeklinde yeni bir gerekçe yazılmış, telefonla görüştüğümüzde ise kargonun o gün getirileceği ifade edilmesine rağmen teslimat yine yapılmadı. Balkondan baktığımda kargonun bulunduğu şubeyi görebiliyorum; bu kadar yakın bir mesafede olmama rağmen adresimin dağıtım alanı dışında gösterilmesi ve iki gündür çeşitli gerekçelerle teslimat yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Ayrıca bu süreçte herhangi bir şekilde aranmadım ya da sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı.

Kargomun en kısa sürede adresime getirilerek teslim edilmesini ve adresimin dağıtım alanı dışında gösterilmesi şeklindeki hatalı girişin düzeltilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için Görükle şubesinin gerekli şekilde uyarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.