Pegasus Bilet İptal Ücreti 391 TL İade Edilmedi Ve İletişimsizlik

30 Mart Pazartesi saat 21.50 Pegasus uçuşuma ait biletimi Pegasus’un resmi web sitesi üzerinden iptal ettim. İptal sırasında ekranda 391 TL tutarındaki ücret iadesinin tarafıma yapılacağı açıkça yazıyordu. Ancak aradan neredeyse bir buçuk ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.

İptal işlemini Pegasus’un https://www.flypgs.com/bilet-islemleri sayfası üzerinden gerçekleştirdim, buna rağmen ne bilgilendirme maili ne de SMS aldım. 9 Nisan’da ayrıca mail atarak durumu sordum, ona da hiçbir geri dönüş yapılmadı. PNR numaram: 1tntfy.

Hem iademin yapılmaması hem de tarafıma hiçbir bilgilendirme ve dönüş olmaması kabul edilemez. 391 TL tutarındaki bilet ücretimin derhal iade edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.