Sağlık Durumu Göz Ardı Edilen 12 Saatlik Havalimanı Beklemesi

10 Mayıs tarihinde anneler gününde, Ercan Havalimanı’ndan İzmir’e yapacağım uçuş için sabah saat 05:50’de, kapı numarası 104’te bulunmama rağmen uçuş saatimde herhangi bir değişiklik yapılmadı ve ben havalimanında tam 12 saat boyunca beklemek zorunda bırakıldım. 60 yaşında, emekli ve yeni mide ameliyatı olmuş, rahatsızlığı devam eden bir yolcu olarak durumumu özellikle belirtmeme rağmen bana yardımcı olunmadı.

Havalimanındaki Pegasus ofisinde görevli bayana hem emekli olduğumu hem de sağlık durumumu anlattım, yeni ameliyat olduğumu ve uzun süre ayakta ya da soğukta kalmamın beni çok zorladığını söyledim. Uçuşumu uygun bir uçuşa almalarını rica ettiğimde benden çok yüksek bir fiyat farkı talep ettiler. Emekli maaşıyla geçinen biri olarak bu farkı ödemenin benim için mümkün olmadığını defalarca ifade etmeme rağmen herhangi bir kolaylık sağlanmadı.

Anneler gününde, hem yaşlı hem emekli hem de hasta bir anne olarak koskoca Pegasus’un beni böyle saatlerce havalimanında bekletmesi, üşümeme ve rahatsızlanmama sebep olması beni çok kırdı ve üzgün hissettirdi. Kendimi değersiz hissettim, saygı gösterilmediğini düşündüm.

Pegasus’tan, yaşadığım bu mağduriyetin ve kırgınlığın dikkate alınmasını, sağlık durumum göz önünde bulundurularak tarafıma özür dilenmesini ve uygun görülecek şekilde mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.