Ücretsiz İptal Paketi İçin 149 TL Ödedim, 1.200 TL Ceza Kesildi

Pegasus üzerinden 10 Mayıs saat 00:10 Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşu için, Pegasus mobil uygulaması üzerinden bilet satın aldım. Satın alma esnasında 149 TL ek ücret ödeyerek ücretsiz iptal hakkı içeren bir paket tercih ettim.

Uçağa yetişemeyeceğim için bu ücretsiz iptal hakkımı kullanarak bileti iptal etmek istedim. Ancak iptal işlemini gerçekleştirdiğimde yaklaşık 1.200 TL civarında ceza kesildi ve tarafıma yalnızca 178 TL iade edileceği belirtildi. Ücretsiz iptal hakkı için ekstra ücret ödememe rağmen bu şekilde yüksek kesinti yapılmasını haksız buluyorum.

2xqxfd PNR numaralı bu uçuş için, ücretsiz iptal hakkını kullanmak üzere ödediğim 149 TL de dahil olmak üzere, kesilen ceza tutarının kaldırılmasını ve bilet bedelimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.