Pegasus Uçuşunda 2689 TL Çanta Ücreti İadesi Talebi

09.05.2026 tarihinde PC 353 sefer sayılı 18.35 İstanbul – Üsküp uçuşumda, uçağa biniş sırasında kapıdaki Pegasus görevlisi tarafından haksız bir şekilde “ceza” adı altında ek ücret ödemek zorunda bırakıldım. Yanımda sadece sırt çantam ve bilgisayar çantam vardı ve bu zamana kadar hiçbir havayolunda bu şekilde bir uygulamayla karşılaşmadım.

Biniş kartı ve bilet kontrolünden sorunsuz geçtikten sonra, uçağa biniş kapısında görevli, “iki el çantası ile giremezsiniz” diyerek benden 2689 TL talep etti. Ödeme, görevlinin elindeki pos cihazı üzerinden kartımdan çekildi ve bu işleme ilişkin faturam hâlâ elimde bulunuyor. Bu uygulamanın neye dayandığı, hangi kurala göre bu işlemin “ceza” olarak alındığı konusunda bana net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Bu nedenle, biniş kapısında kartımdan çekilen 2689 TL tutarındaki ödemenin iadesini ve bu işlemin hangi kurala veya uygulamaya dayandırıldığının yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.