Pegasus Bagaj Hasarı Sistematik Sorun Ve Tazmin Talebi

10 Mayıs 2026 tarihinde Pegasus ile Kıbrıs’tan Ankara Esenboğa Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrasında bagaj teslim bandında gördüklerim kabul edilebilir değildi. Çevremdeki yolcuların neredeyse tamamının valizlerinin fiziksel hasara uğradığını, kırılmış, ezilmiş veya ciddi şekilde deformasyona uğramış olduğunu gördüm. Benim bavulum da aynı şekilde yamulmuş ve kullanımı zorlaşmış halde teslim edildi.

Bu kadar çok yolcunun bagajında aynı anda ve benzer şekilde meydana gelen hasarın tesadüfle açıklanamayacağı çok açık. Bagaj taşıma sürecinde ciddi bir özensizlik ve sistem sorunu olduğu izlenimini edindim. Yolcuların bagajlarının bu derece hor kullanıldığı bir taşımacılık anlayışını ne yolcuların ne de hukukun kabul etmesi mümkündür.

O an yaşanan yoğunluk ve genel karmaşa nedeniyle havalimanında herhangi bir hasar tutanağı tutturmadım, ancak bu durum, yaşanan yaygın ve sistematik hasar gerçeğini değiştirmiyor. Pegasus yetkililerinin bu konuyu ciddiyetle ele almasını, bagaj taşıma süreçlerini baştan sona gözden geçirerek gerekli düzeltici önlemleri almasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için somut adımlar atmasını talep ediyorum.

Ayrıca hasar gören bavulumla ilgili mağduriyetimin giderilmesini, oluşan zararın tazmini konusunda tarafıma çözüm odaklı ve yazılı bir dönüş yapılmasını bekliyorum.