Pegasus yolcu hakları

2 Ekim 2025 Perşembe günü 22:25 Ankara Esenboğa – Ercan uçuşum için Pegasus’tan 18V8MH rezervasyon numarasıyla gidiş-dönüş toplam 5600 TL’ye bilet aldım ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Uçuş saatimizden önce havalimanında bulunmamıza rağmen Pegasus personeli bizi sıraya alıp bekletti. Daha sonra i...

23 Eylül 2025 tarihinde Londra Stansted Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen’e saat 14.40’ta (pvph19) Pegasus Havayolları ile uçuşumuz vardı. Ancak Stansted Express’in arızalanması nedeniyle havaalanına 14.20’de ulaşabildik. Check-in noktasında görevli personel, valizlerimizi kabul etmeyeceğini, s...

20.09.2025 tarihinde PC1678 sefer sayılı Berlin–Ankara uçuşunuzun planlanan kalkış saati 12:25 iken, uçuş yaklaşık 4,5 saat gecikmeyle 17:00’de gerçekleşmiştir. Gecikmeye ilişkin olarak, basına da yansıdığı üzere, 'siber saldırı' kaynaklı olağanüstü bir durum yaşandığı bilgisi verilmiştir. Ancak, ol...

Pegasus'un 20.08.2024 tarihli PC1855 numaralı Ercan-Çukurova uçuşu sonrası teslim aldığım bagajımın tekerlekleri kırık halde tarafıma teslim edildi. Hasar tespit tutanağı düzenlendi ve başvuruda bulundum. Tarafıma, bagajı kendi imkanlarımla onarıp dekontu ibraz etmem halinde bedelinin ödeneceği bild...

01/09/2025 tarihinde Pegasus Havayolları’nın PC5548 (Skopje → Antalya, kalkış saati 03:45) ve PC2003 (Antalya → İstanbul Sabiha Gökçen, kalkış saati 08:40) seferleri için satın aldığım ve onaylanmış biletim (PNR: PC5548), bagaj hakkım ve koltuk numaram (1F) olmasına rağmen, Skopje Havalimanı’nda che...

Sayın Pegasus Müşteri Hizmetleri, 02.09.2025 tarihinde, PC1859 uçuş numarası sefer sayılı, Ercan Havalimanı – Çukurova Havalimanı hattında gerçekleştirilmesi planlanan uçuşum için belirtilen kalkış saati gelmesine rağmen kapı açılmamış, herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ve yolcular uzun süre ...

30 Ağustos 2025 tarihinde annemle birlikte Pegasus’tan aldığımız standart biletle, PC2091 sefer sayılı Çukurova Uluslararası Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na saat 13.15’te gerçekleşmesi gereken uçuşumuz yaklaşık 7 saat gecikmeli olarak, 20.24’te kalkış yaptı. Gecikme sebebini sorduğumuzda...

18.08.2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile İzmir-Çukurova PC301 numaralı uçuşta, biletim çift satıldığı için uçak girişinden geri çevrildim. En erken ve en yakın havaalanı olan Gaziantep Havalimanı'na, farklı bir firmadan 20.45 uçağına bilet almak zorunda kaldım. Toplantıya yetişemediğim gibi, sab...

Konu: Haksız Ek Ücret Tahsilatı hakkında Resmi Şikayet ve İade Talebi PNR No: 13N8VX Uçuş: Ankara Esenboğa – Erbil Uluslararası Havalimanı Yolcu Adı: M***A**** Uçuş Tarihi: 29.08.2025 Sayın Pegasus Yetkilileri, 29 Ağustos 2025 tarihli Ankara–Erbil uçuşu öncesinde babam M***A***, 1 saatten fazla s...

09 Temmuz 2025 tarihli PC412 Bratislava - İstanbul Pegasus uçuşumuz 3 saatlik bir rötarla gerçekleşmiştir. Uçağın normal kalkış saati 14:00 olması gerekirken, üç kez rötar yapılmış; önce 15:00'te kalkacağı duyurulmuş, ardından 16:15 ve son olarak 16:48 olarak bildirilmiş, ancak kalkış saati 17:00'i ...

24.07.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Konya Havalimanı’na saat 19:05’te yapılması planlanan PC2704 numaralı iç hat uçuşum (PNR: 111UWC, bilet no: 6242290922372), operasyonel nedenler ve uçak arızası gerekçesiyle yaklaşık 5 saat gecikmeli olarak gece 00:00’da gerçekleştirildi. B...

Sayın Yetkili, [11.08.2025] tarihinde Pegasus Hava Yolları’ndan PC2008 10.55 [Sabiha Gökçen Havalimanı] – [Antalya Havalimanı) güzergahı için satın almış olduğum uçak bileti ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletim olmasına rağmen, havayolu şirketinin fazla bilet satışı yapması (overbookin...

Turna.com üzerinden aldığım 1WG8H1 PNR kodlu Pegasus havayollarına ait 4 Temmuz 2025 tarih ve PC1133 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen-Paris Orly uçuşumuz, Fransa’daki grev nedeniyle Pegasus tarafından iptal edilmiştir. Bu iptal, uçuşumuza 24 saatten az bir süre kala yapılmış olup, alternatif uçuş...

Pegasus Hava Yolları’ndan günler öncesinden bilet aldım, ancak online check-in hakkım olmadığı için koltuk numarası verilmedi. Sabiha Gökçen’de çekin yapan görevliye durumu sorduğumda, aynı biletin iki farklı kişiye satıldığını ve koltukların iki defa sayıldığını söylediler. Uçakta bana verilen kolt...

8 Temmuz 2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile gerçekleştirdiğim uçuş kapsamında, tarafıma doğrudan İzmir (ADB) – Çukurova Uluslararası Havalimanı (ADA) rotasında tek uçuşlu bir seyahat sunulmuş ve 06:50 kalkışlı bir sefer bilgisi verilmişti. Ancak uçuş günü havalimanına ulaştığımda, bana aktarmalı...

Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne Konu: Haksız yere alınan bagaj ücreti hakkında şikayet Sayın Yetkili, 30 Temmuz 2025 tarihinde, Pegasus Havayolları’na ait PC 2571 sefer sayılı Malatya – İstanbul uçuşum sırasında, biletimde açıkça 20 kg ücretsiz bagaj hakkım bulunmasına rağmen, check-in işlemler...

21 Haziran günü, check-in işlemini gerçekleştirdiğim hcxgqq PNR kodlu, PC1182 uçuş numaralı, 22 Haziran 13:55 kalkış tarihli Manchester-İstanbul uçuşum için bir önceki akşam check-in yaptıktan sonra sabah otelimden ayrılıp havalimanına gittiğimde, uçuşumun iptal edildiğini öğrendim. Aynı havalimanın...

14.06.2025 tarihinde İstanbul – Ankara – Lizbon aktarmalı Pegasus uçuşumda, kayıtlı bagaj olarak teslim ettiğim sırt çantamın üst kapağı kopmuş halde elime ulaştı. Bagajın klipsleri kırılmış, çanta açılmış ve içindeki birçok kişisel eşyam darmadağın olmuştu. Bazı eşyalarım kayboldu, birçoğu ise hasa...

+3

Pegasus Hava Yolları’ndan satın aldığım yurt dışı uçuş bileti için ilgili ülkeye yaptığım vize başvurusu resmî olarak reddedilmiştir. Bu nedenle seyahatimi gerçekleştirmem mümkün olmamıştır. Durumu belgeleyerek Pegasus’a başvuruda bulundum ve biletimin ücretsiz iadesini talep ettim. Ancak müşteri hi...

30.06.2025 saat 13:20'deki Köln-Sabiha Gökçen uçuşum, üç gün önceden haber verilerek iptal edildi ve bir sonraki gün gece saat 00:50'ye alındı. Uçuş iptalinin operasyonel sebeplerden kaynaklandığı bildirildi. Ancak Pegasus'a yazmama rağmen, hem Türkiye Sivil Havacılık hem de Avrupa Havacılık kurumla...

27 Haziran 2025 tarihinde eşimle birlikte yolcusu olduğumuz ait PC1864 kodlu İzmir – Ercan uçuşu, planlanan kalkış saati olan 14:00’te gerçekleşmemiş, tarafımıza net bilgi verilmeden uzun süre bekletilmiş ve uçuş yaklaşık 7 saat gecikmeli olarak gerçekleştirilmiştir. Boarding tamamlanarak önce uçağa...

Pegasus Havayolları ile 22.06.2025 tarihinde 11.55 saatinde Manchester'dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'na olan uçuş 11 saatlik rötarla 22.55 saatinde gerçekleşmiş ve büyük bir mağduriyet yaşanmıştır. Konuyla ilgili tazminat başvurumuz reddedilmiştir ve bu gecikmenin ne olduğu belli olmayan ope...

29 Haziran 2025 tarihinde Pegasus firmasının yönettiği PC1864 numaralı saat 14.00 ADB- Ercan uçuşu için Havalimanına eşim ile 3 saat önceden gittik. Valizlerimizi teslim ettik ve uçuşun 2 saat rötar yediğini gördük. Saat 16 gibi uçağa alındık ve alındıktan 20 dakika sonra önceki uçağın geç geldiğini...