Pegasus Uçuş İptali Nedeniyle Ödenen Ek THY Bileti Ve Taksi Masraflarının Tazmini Talebi

29 Mart 2026 tarihinde PC1150 sefer sayılı Nice (Fransa) – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için 1QT9CX rezervasyon numarası ile, F**** S***** adına düzenlenmiş bilet ile planlı şekilde seyahat etmek üzere havalimanında bulundum. Check‑in ve pasaport kontrolü işlemlerini tamamladıktan sonra uçağa alınmayı beklerken, havalimanındaki uçuş ekranlarından iptal edildiğini gördüm. İptale gerekçe olarak hava şartları gösterildi.

Uçuş iptali sonrasında tarafıma yalnızca iki gün sonraki bir uçuşa aktarılma ya da bilet bedelinin iadesi seçenekleri sunuldu. Seyahatimin acil olması ve iş/özel planlarımın aksayacak olması nedeniyle bu seçenekler benim için uygun değildi. Aynı gün İstanbul’a dönüş için bu kez kendi imkanlarımla THY Nice – İstanbul uçuşuna yeni bir bilet satın almak zorunda kaldım.

Bu süreçte ciddi maddi kayıplar yaşadım. Pegasus tarafından iptal edilen uçuş için tarafıma yalnızca 9.386 TL iade edildi. Aynı gün dönebilmek için satın almak zorunda kaldığım THY bileti için 26.904 TL ödeme yaptım. Ayrıca İstanbul Havalimanı’ndan asıl varış noktam olan Anadolu Yakası’na ulaşmak için 4.900 TL tutarında taksi ücreti ödemek zorunda kaldım. Planlanan saat yerine gece geç saatlerde İstanbul’a ulaşmam sebebiyle hem yolculuk sürem gereksiz yere uzadı hem de ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.

Bu uçuşun Avrupa hattı olması sebebiyle, ilgili mevzuat kapsamında yolcu haklarımın bulunduğunu özellikle vurgulamak istiyorum. Aynı gün içinde aynı havalimanından bazı uçuşların gerçekleştiği, bazılarının ise sadece gecikmeli veya yönlendirilerek yapıldığı, yani tüm operasyonun tamamen durmadığı tarafımdan belgelenmiştir. Buna rağmen uçuşumun iptal edilmesi ve yeterli, makul bir alternatif sunulmaması kabul edilebilir değildir.

Yaşadığım bu mağduriyet sonrasında Pegasus ile resmi kanallardan iletişime geçerek yaşananları ve yaptığım ek harcamaları detaylı şekilde ilettim, ek bilet ve diğer masraflarım için tazminat talebinde bulundum. Ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Bunun üzerine şikayetimi Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne de taşıdım ve süreç halen devam etmektedir.

Yukarıda açıkladığım tüm nedenlerle, Pegasus tarafından iptal edilen uçuş nedeniyle aynı gün satın almak zorunda kaldığım 26.904 TL tutarındaki THY bilet ücretinin, İstanbul içi ulaşım için ödediğim 4.900 TL taksi ücretinin ve Avrupa uçuşları kapsamında yolcu hakları gereği tarafıma ödenmesi gereken tazminat tutarının eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.