to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus'tan Gecikme Ve İptal Tazminatının 100 Euro'luk Ödemesi Hâlâ Gelmedi
29 Aralık tarihinde S***** G***** – Batman uçuşum Pegasus yüzünden tam bir rezalete dönüştü. Uçuş önce yaklaşık 4 saat rötar yaptı, ardından da iptal edildi. Bu uçuşla ilgili tarafıma 100 Euro tazminat ödenmesi gerektiği açıkça belirtildi, ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen Pegasus hâlâ bu ödemeyi yapmadı.
Mail ile defalarca yazmama, Pegasus destek kanalları üzerinden tekrar tekrar başvurmama ve SHGM yolcu hakları üzerinden süreci iletmeme rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Sürekli oyalandım, net bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim görmezden gelindi. Bir havayolu şirketinin bu kadar basit bir tazminat sürecini bile aylarca sürüncemede bırakması kabul edilemez.
Pegasus’tan, gecikme ve iptal nedeniyle hak ettiğim 100 Euro tazminatı derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırmasını talep ediyorum. Bu hafta içinde ödeme yapılmaması ve açık, net bir açıklama yapılmaması halinde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve konuyu yargıya taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Uçuşum 4 saat gecikti, ardından iptal edildi ve 100 Euro tazminat talebim 3 ay boyunca yanıt alamadan kaldı. Defalarca e-posta ve destek kanallarıyla iletişime geçtim, ancak somut bir adım atılmadı. Bu durum beni dolandırılmış gibi hissettirdi.
