to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Airlines tarafından 30 Mart 2026 tarihinde saat 02:40’ta gerçekleştirilmesi planlanan PC284 sefer sayılı uçuşumuz, havayolu tarafından iptal edilmiştir. Biletlerimizi flypgs.com üzerinden almış olup, rezervasyonumuz 1tkwky PNR kodu ile kayıtlıdır. İptal edilen biletlerin ücret iadesi yapılmış olsa da, tarafımıza herhangi bir alternatif uçuş, konaklama veya benzeri bir imkan sunulmamıştır.
Bu nedenle tüm süreci kendi imkanlarımızla yönetmek zorunda kaldık ve çok daha yüksek fiyattan yeni uçak bileti satın almak zorunda bırakıldık. Ayrıca konaklama ve diğer ek masrafları da tamamen kendimiz karşıladık. Yaşanan bu durumun yolcu haklarına açıkça aykırı olduğunu, bu süreçte ciddi bir maddi mağduriyet yaşadığımızı belirtmek isterim.
Konuyla ilgili olarak 30 Mart 2026 tarihinde Pegasus tarafından talep açılmış, kayıt oluşturulmuş ancak tarafımıza sadece “inceleniyor” şeklinde bir geri dönüş yapılmış ve süreç uzatılmıştır. Bunun üzerine Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne de resmi şikayette bulunulmuş ve ilgili havayolu bu durumdan haberdar edilmiştir. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır hiçbir somut çözüm sunulmamış, mağduriyetimiz giderilmemiştir.
Talebimiz, iptal edilen uçuş nedeniyle oluşan tüm zararımızın, yani yeni alınan biletler için ödediğimiz fiyat farkının, konaklama giderlerinin ve diğer ek masraflarımızın eksiksiz ve gecikmeksizin tarafımıza ödenmesidir.
Pegasus Hava Yolları’ndan 29 Ocak 2026 tarihinde saat 23.20’de İstanbul Sabiha Gökçen – Kahire (SPX) PC582 seferi için aldığımız uçuş, kalkışa yaklaşık bir saat kala tarafımıza SMS ile iptal edildi. Bize çözüm olarak bileti sadece 24 saat sonraki sefere erteleyebileceklerini ilettiler. Ancak Mısır’a...
Pegasus’tan, Podgoritsa (tgd) – İstanbul yönünde 29.03.2026 tarihli PC262 sefer sayılı uçuş için, eşim ve kendim adına 1L2NR7 PNR numaralı iki adet uçak bileti satın aldım. Yolcular İlker O*** ve Esma Erol O*** olarak kayıtlıydık. Uçuş saatimiz 29.03.2026 günü 12:30 olarak planlanmıştı; ancak uçuş g...
29.03.2026 tarihli PC 2381 ve PC 941 seferlerinizde ciddi rötar, valiz gecikmesi ve sonrasında bilet iptali yaşadım. Bu aksaklıklar nedeniyle seyahat planım tamamen bozuldu ve tatilimin 29.03.2026 ve 30.03.2026 tarihlerindeki kısmı olumsuz etkilendi. Yaşanan rötar ve valiz gecikmesi sebebiyle konak...
27 Şubat 2026 tarihinde Pegasus Havayolları’nın PC2593 sefer sayılı, saat 21.40 Kars–İstanbul uçuşumuz son anda iptal edildi. Bu iptal nedeniyle 3 kişi olarak Kars’ta bir gün konaklamak zorunda kaldık ve otel için toplam 22.500 TL ödeme yaptık. İptal sonrası konaklama masraflarımızın karşılanması i...
9 Ocak 2026 tarihli Kars – İstanbul Sabiha Gökçen Pegasus uçuşumuz iptal edildi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildik. Uçuş iptali sonrasında herhangi bir ek sefer açılmadığı gibi, müşteri hizmetlerindeki hatalı yönlendirme nedeniyle iki kişi için de bir sonraki güne farklı seferlere bilet kesi...
Yorumlar