İptal Edilen Uçuş Sonrası Yüksek Masraflar Ve Çözüm Beklentisi

Pegasus Airlines tarafından 30 Mart 2026 tarihinde saat 02:40’ta gerçekleştirilmesi planlanan PC284 sefer sayılı uçuşumuz, havayolu tarafından iptal edilmiştir. Biletlerimizi flypgs.com üzerinden almış olup, rezervasyonumuz 1tkwky PNR kodu ile kayıtlıdır. İptal edilen biletlerin ücret iadesi yapılmış olsa da, tarafımıza herhangi bir alternatif uçuş, konaklama veya benzeri bir imkan sunulmamıştır.

Bu nedenle tüm süreci kendi imkanlarımızla yönetmek zorunda kaldık ve çok daha yüksek fiyattan yeni uçak bileti satın almak zorunda bırakıldık. Ayrıca konaklama ve diğer ek masrafları da tamamen kendimiz karşıladık. Yaşanan bu durumun yolcu haklarına açıkça aykırı olduğunu, bu süreçte ciddi bir maddi mağduriyet yaşadığımızı belirtmek isterim.

Konuyla ilgili olarak 30 Mart 2026 tarihinde Pegasus tarafından talep açılmış, kayıt oluşturulmuş ancak tarafımıza sadece “inceleniyor” şeklinde bir geri dönüş yapılmış ve süreç uzatılmıştır. Bunun üzerine Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne de resmi şikayette bulunulmuş ve ilgili havayolu bu durumdan haberdar edilmiştir. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır hiçbir somut çözüm sunulmamış, mağduriyetimiz giderilmemiştir.

Talebimiz, iptal edilen uçuş nedeniyle oluşan tüm zararımızın, yani yeni alınan biletler için ödediğimiz fiyat farkının, konaklama giderlerinin ve diğer ek masraflarımızın eksiksiz ve gecikmeksizin tarafımıza ödenmesidir.