to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Şubat Cuma günü saat 21.40 Çukurova Havalimanı’ndan Pegasus ile İzmir’e uçuşum vardı. İlk kez bu havalimanını kullandım ve şimdiye kadar yolculuk yaptığım tüm havalimanlarında olduğu gibi uçak kapı açılışı, kapı kapanışı, ilgili uçuşlar için son çağrı ve gerektiğinde yolcuların isim isim anons ed...
27.02.2026 tarihinde İstanbul Londra seyahat inde valizim Londra ya gelmedi. Tatil için geldiğim Londra ya 06.03.2036 tarihinde yine Pegasus ile İstanbul a dönüş biletim var. 02.03.2026 tarihinde gala valizim elime ulaşmadı. Tatil için geldiğim Londra da çok sıkıntı yaşadım valizimin içinde günlük k...
21/02/2026 tarihli 2292 sefer sayılı Pegasus uçuşumda bagajım hasarlı bir şekilde tarafıma teslim edildi. Aralık 2025 tarihinde aldığım ve ilk defa bu uçuşta kullandığım, yeni ve yaklaşık 1 cm kalınlığında yapıya sahip valizim hedef havalimanında yırtılmış halde elime ulaştı. Hasarı fark eder etmez...
16 Şubat 2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile İstanbul’dan Kayseri Erkilet Havalimanı’na PC2740 sefer sayılı uçuşla yolculuk eden anne ve babamın bagajı, varıştan sonra kırılmış halde teslim alınmıştır. Gece uçuşu yaptıkları ve oldukça yorgun oldukları için havalimanında detaylı kontrol edememişl...
Pegasus’un son dakika fırsatçılığı ile benden haksız 50 Euro tahsil edilmiştir. 22.02.2026 tarihli, saat 11:40’ta gerçekleşen PC 630 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Sharm El Sheikh uçuşunda yolcu olarak seyahat ettim. Uçuş Pegasus Hava Taşımacılığı a. Ş. Tarafından gerçekleştirilmiş olup, tar...
27.02.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Konya Havalimanı’na, PNR: 1Q91QQ numaralı, 18:50 kalkış saatli uçuşla seyahat ettim. Orta boy valizimi görevlilere sağlam ve eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, varış noktasında valizimin fermuarının tamamen açıl...
22 Şubat 2026 tarihli, 22.55 saatli ve PNR numarası 1R64A5 olan Pegasus uçuşumun ardından 23 Şubat 2026 saat 00.30’da varış noktasında bagajımı teslim aldığımda, valizimin kulpunun tamamen kopmuş olduğunu ve gövdesinde iki ayrı noktada kırık oluştuğunu gördüm. Uçuş öncesinde valizimde yalnızca kulpu...
18 Şubat 2026 tarihinde Pegasus ile gerçekleştirdiğim İstanbul Sabiha Gökçen – Alanya Gazipaşa uçuşumda bagajım hasarlı olarak teslim edildi. Büyük boy valizimin ayağı kırılmıştı. Hasarı teslim alır almaz havaalanında fark ettim ve yetkililerle birlikte tutanak tutuldu, tutanak ve fotoğrafı sisteme ...
"Pegasus havayolları ve müşteri temsilcilerine çok teşekkür ederiz. Mağduriyetimizi hızlı bir şekilde giderdiler."
27.12.2025 tarihli İstanbul – Antalya PC2099 sefer sayılı Pegasus uçuşunda Network marka valizim, bagaj bandından kırılmış şekilde tarafıma teslim edildi. Hasarı, havalimanındaki otomatik bagaj teslim alanında valizimi alır almaz fark ettim ve vakit kaybetmeden Pegasus müşteri temsilcisine giderek o...
11.02.2026 tarihinde Pegasus ile Sabiha Gökçen – Frankfurt uçuşumun ardından bagaj teslim alanında valizimi aldığımda valizimin kırılmış olduğunu gördüm. Hemen Frankfurt’taki ilgili görevliye durumu bildirdim, benimle ilgilenip bir form/belge doldurttu ve süreci mail üzerinden takip etmem gerektiğin...
31/01/2026 tarihinde Pegasus’un PC941 sefer sayılı Ankara–İstanbul–Basel aktarmalı uçuşunu gerçekleştirdik. Basel’e vardığımızda bir valizimizin eksik olduğunu fark ettik ve durumu hemen havalimanındaki yetkililere bildirdik. Valizin bulunacağı ve bizimle iletişime geçileceği söylendi ancak yaklaşık...
25 Şubat 2026 tarihinde PC1161 sefer sayılı Pegasus uçuşu ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Londra Stansted Havalimanı’na yaptığımız yolculuk sonunda bagajlarımızı kırık ve kullanılamaz halde teslim aldık. İki adet valizimizden biri tamamen kırıklar içinde idi ve tekerleklerinden biri tamamen kopmuş...
25 Şubat 2026 Çarşamba günü saat 15.45 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı’nda, Trabzon uçuşum için Pegasus kontuar/gişe alanında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Ben biletli bir yolcuydum ve uçuşuma yaklaşık 15 dakika kalmıştı. Sadece küçük boy el valizimle uçağa binip binemeyeceği...
28 Ocak tarihinde saat 17:20’de İstanbul’dan Sabiha gökcen havaalanından Çukurova Havalimanı’na gerçekleştirdiğim Pegasus PC4011 seferinde bagajım ciddi şekilde hasar gördü. Mcs markalı, büyük boy valizimin filesi tamamen sökülmüş, valiz ise kırılıp çatlamış durumda teslim edildi ve şu an kesinlikle...
23.02.2026 tarihinde Gaziantep Havalimanı’ndan saat 22.45’teki İstanbul uçuşum için Pegasus ile yaşadığım yer hizmetleri deneyiminden dolayı şikayetçiyim. Rezervasyon numaram 1ZZZVQ’dur. Bagajımda yalnızca 2 kilo fazla olmasına rağmen, üstelik 8 kiloluk kabin bagajı hakkım da varken, beni sürekli b...
20 Şubat Cuma günü saat 23:00’te Pegasus ile gerçekleştirdiğim Samsun‑İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunda (PNR: 1PQ78D) kilitli valizimi bagaja teslim ettim. İstanbul’a indiğimde valizimi aldığımda kilidinin açılmış olduğunu gördüm ve kontrol ettiğimde, valizimin içinde bulunan powerbank’imin içinden al...
Frankfurt – Sabiha Gökçen uçuşum (PNR: 1qhrt2) kapsamında ek bagaj hakkımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Uçuş öncesinde mevcut 40 kg bagaj hakkıma ekstra 40 kg daha ekleyerek toplamda 80 kg bagaj hakkı tanımlattım. Pegasus canlı destek hattı ile yaptığım görüşmede, iki yolcu olduğumuzu ...
"Valizimin bulunmasından dolayı çok mutluyum, çok teşekkür ederim. Fakat tüm yetkililerin ve görevlilerin bu konuda daha dikkatli ve hassas davranmasını rica ediyorum. Ciddi mağduriyet yaşadık."
30.01.2026 tarihinde sabah 06.00’da İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan PC2181 sefer sayılı uçuş ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na geldim. Val...
19 Şubat Perşembe günü saat 19.55'te Gaziantep uçuşumda Pegasus’la yaşadığım bagaj hasarı ve sonrasında verilen çözüm beni ciddi anlamda mağdur etti. Kabin boyu olan, ancak uçağın altına verilen valizimin uçuş sonunda alttaki dört tekerden biri kırılmış olarak teslim edildi. Gaziantep Havalimanı’nda...
19 Ağustos 2025 tarihinde saat 11:35’te PC1161 sefer sayılı, 13:44 gmt olarak görünen İstanbul – Londra uçuşumda Pegasus Hava Yolları ile yolculuk yaptım. Uçuş sonrası bagaj teslim alanında valizime hiçbir şekilde ulaşamadım ve bunun üzerine havalimanında hemen kayıp raporu oluşturdum. Tarafıma veri...
21.02.2026 tarihli, PC1033 sefer sayılı 11:35 Sabiha Gökçen – Hannover uçuşum öncesinde Pegasus ile çok kötü bir tecrübe yaşadım. Check-in sırasında valizimi vermek istediğimde 1 kilo fazlam olduğu söylendi ve 420 TL talep edildi. 600 TL uzattığımda kart istediler, kartım olmadığını, 65 yaşında oldu...
17.02.2026 tarihinde PC2818 sefer sayılı 12.40 uçağıyla yaptığım seyahatte ciddi bir bagaj problemi yaşadım. 14.30 civarında uçağımız indi ancak bagaj alanında beklerken, valizimin uçağa hiç yüklenmemiş olduğunu öğrendim. Bu bilginin tarafıma iletilmesiyle birlikte duruma tepki gösterdim fakat saatl...
