Açıklama Yapılmadan Kesilen 1.600 TL Bagaj Ücreti İadesi Talebi

12.09.2026 tarihinde 16:45–17:55 saatleri arasındaki Esenboğa – Sabiha Gökçen uçuşumda (PNR: 2ehlje), uçağa biniş sırasında valizim için benden 1.600 TL bagaj ücreti tahsil edildi. Kapıdaki görevli sadece bu valizle uçağa binemeyeceğimi söyleyip yönlendirme yaptı, bunun dışında bana ne valiz boyutuyla ilgili ne de ücretlendirmeyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı.

Aynı valizle daha önce Pegasus uçuşlarına sorunsuz bir şekilde binmeme rağmen ilk kez böyle bir ek ücretle karşılaştım. Ücret alınırken ödeyeceğim tutar önceden belirtilmedi, süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmadı ve ödeme kredi kartımdan çekildi. Ayrıca bu işlem için tarafıma herhangi bir fiş verilmedi, sadece bagaja iliştirilen bir etiket verildi.

Valiz ölçüleri ve daha önceki uçuş deneyimlerim de dikkate alındığında, alınan bu 1.600 TL’lik bagaj ücretinin haksız olduğunu düşünüyorum. Kredi kartı ekstremde görünen bu işlem tutarının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda yolcuların ücret ve süreç hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.