to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Aralık 2025 tarihinde Barcelona-İzmir uçuşu için Pegasus’un resmi web sitesi flypgs.com üzerinden 2 kişilik bilet satın aldım. Toplamda 9.651,20 TL ödeme yaptım. Ancak, aynı uçuş için bugün tekrar fiyat kontrolü yaptığımda bilet fiyatının 7.322 TL olduğunu gördüm. Aradaki ciddi fiyat farkı nedeni...
7 Kasım 2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile İzmir’den Ağrı’ya yapacağım, sabah 10.25’te kalkması planlanan uçak, üç kez rötar yaparak saat 15.00’e ertelendi. Bu süreçte yaklaşık 180 yolcu ile birlikte havalimanında hiçbir ikram veya destek sağlanmadan saatlerce bekletildik. Uçakta yaşlı, hasta ve...
29 Ekim 2025 tarihinde, 1BQ5DH rezervasyon koduna sahip PC2793 Samsun – Sabiha Gökçen uçuşumda ciddi bir gecikme yaşadım. Uçuşun planlanan kalkış saati 16:10, iniş saati ise 17:40’tı. Ancak uçuş saati, önce 23.10.2025 tarihinde 19:20’ye alındı. Uçuş günü ise saat tekrar tekrar ertelendi: 19:20’den ...
28.10.2025 tarihinde Pegasus’un PC 997 numaralı Frankfurt – Türkiye uçuşunda gri renkli Network marka gömleğimi uçak içinde unuttum. Gömleğim, kabin memuru tarafından kucağımdan alınarak 13 numaralı üst kabine yerleştirildi. Uçuş sonrası eşyamı almak için Pegasus ile iletişime geçtim, 13865585 başvu...
Kızımın vize sınavları için 23 Ekim 2025 tarihinde Lefkoşa’dan Adana’ya, Pegasus’tan 17 Kasım 2025 gidiş ve 25 Kasım 2025 dönüş olmak üzere, toplam 2774 TL ödeyerek ve kendi kredi kartımı kullanarak uçak bileti aldım (PNR: 1E6B46). Ancak üniversitenin sınav takviminde değişiklik oldu ve bazı sınavla...
5 Kasım tarihinde Pegasus’tan, 23 Kasım Ankara-Viyana gidiş ve 30 Kasım Viyana-Ankara dönüş olmak üzere iki kişilik uçak bileti aldım ve toplamda 26.300 TL ödedim (PNR kodu: 1fkjw2). Ancak 7 Kasım’da aynı seyahat için fiyatları tekrar kontrol ettiğimde, biletlerin 19.744 TL’ye düştüğünü gördüm. Kamp...
Pegasus’tan 16.09.2025 tarihinde resmi web sitesi üzerinden bilet aldım. 4-5 yaşındaki çocuğum için de bilet alırken, yetişkinlerle tamamen aynı ücretin talep edilmesi beni son derece rahatsız etti. Anne ve çocuk için ayrı ayrı örneğin (miktar temsilen) 4.000₺ + 4.000₺ toplamda 8.000₺ ödeme yapmak z...
05 Kasım 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları'ndan, Obilet uygulaması aracılığıyla İstanbul-Almanya hattında ekonomi sınıfında bir uçak bileti satın aldım. 06 Kasım 2025 tarihinde, yani uçuşa 14 günden fazla süre olmasına rağmen, biletimi iptal ettim. Biletin PNR numarası: 1FMJEB'dir. Bileti satın a...
"Yolcumuz uçamadı. Biletimizi ertesi güne 07.11.2025 tarihine değiştirdiler. Uçak biletin ücretin yarısından fazlasını geri iade ettiler. Ayrıca 1 yıllık tarihi açık tek yön bilet hediye ettiler. Yolcumuzun konaklaması için otel ve gidebileceği araç ayarlandı. Ertesi gün geldiğimizde biletimizin yanlışlıkla Almatı yerine Bakü ye değiştiğini öğrendik. Fakat hemen düzeltme yaptılar. Tekrar biletimizi değiştirdiler Almatı istikametine. Uçak kapısına kadar refakatçi ayarlandı. Yolcumuz uçtu çok şükür. Teşekkür ederim. Supervisor Şefi sakin ve ilgili idi."
06.11.2025 tarihinde Etstur üzerinden Pegasus Havayolları’ndan almatı (Kazakistan) istikametine, saat 21:45 uçuşu için (PNR: 1dtfx3) bilet aldım. İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda uçağa biniş sırasında, uçakta yer olmadığı belirtilerek supervisor’a yönlendirildim. 14969 numaralı Pegasus supervis...
30.10.2025 tarihinde Pegasus’un PC1072 sefer sayılı Kopenhag – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunda 5 saat 59 dakika gecikme yaşadım. Uçağın kapısına kadar gittikten sonra, teknik arıza gerekçesiyle tekrar bekleme salonuna alındık ve ilk başta sorunun 1 saat içinde çözüleceği söylendi. Ancak, toplamda ya...
04.11.2025 tarihinde annem için Pegasus’tan Dalaman’dan İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı Malatya’ya uçak bileti aldım. Dalaman’dan kalkacak olan 04:15 uçağı yaklaşık 40 dakika gecikmeli kalktı. Bu gecikme nedeniyle annem İstanbul Sabiha Gökçen’deki 06:55 Malatya uçağını kaçırdı ve havalimanında mahs...
5 Kasım 2025 tarihinde Pegasus’un Antalya-Düsseldorf uçuşunda (PNR: 1cqzla), 12F numaralı koltukta HP marka, silver grey renkli laptopumu, uçuş yönlendirme kartlarının bulunduğu koltuk cebinde unuttum. Uçaktan en son inen yolculardan biri olmama rağmen, laptopumun başka bir yolcu tarafından alınması...
29.10.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan İstanbul-Antalya saat 05:55 uçuşum için (PNR: 1DQL5Z) 04:25’te havalimanında oldum (yani uçuştan 1,5 saat önce) ve doğrudan bagaj sırasına girdim. Dışarıdaki makineleri kullanmak istemedim çünkü sisteme çok hakim değildim. Ancak onlarca personel olm...
4 Kasım 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları'nın 1262 numaralı Amsterdam - Sabiha Gökçen uçuşunda ciddi bir gecikme yaşadım. Uçağımızın planlanan kalkış saati 13:50 olmasına rağmen, yaklaşık 7 saatlik bir gecikmeyle saat 21:00'de havalandı ve Sabiha Gökçen Havalimanı'na gece 02:30'da iniş yaptı. Bu s...
05.11.2025 tarihinde Pegasus’un PC2011 sefer sayılı Antalya’dan Ordu Giresun Havalimanı’na, Sabiha Gökçen aktarmalı uçuşunu kullandım. Aktarma esnasında valizim Pegasus çalışanları tarafından uçağa aktarılmadığı için büyük bir mağduriyet yaşadım. Valizimde aracımın anahtarı vardı ve aracım otoparkta...
Pegasus firmasından Enuygun.com aracılığıyla Piriştina gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. 1 Kasım 2025 tarihinde biletlerimi Pegasus üzerinden iptal ettim ve aynı gün Enuygun.com’a da iade talebimi ilettim. İki ayrı uçuş için toplamda 912 TL ve 1041 TL tutarında iade almam gerektiğini Pegasus’tan ...
Pegasus mobil uygulamasını yaklaşık 2 ay önce kullanmaya çalışırken “Aynı cihaz üzerinden giriş limiti doldurdun” uyarısıyla karşılaşmaya başladım. Bu süreçte uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı yollar denedim ve müşteri hizmetleriyle hem mail yoluyla hem de telefonla iletişime geçtim. Ancak hi...
Pegasus Havayolları uçuşunda, 11.09.2025 günü uçağın kalkış saati 07:15 idi. Ben ve ailem 05:45'te kontuarda beklemeye başladık. Sıra bize geldiğinde, uçağın kapandığını ve daha yolcu alamayacaklarını söylediler. Uçağa alınmadık ve 5 kişi mağdur olduk. Başka bir şirketten yeni biletler almak zorunda...
25 Ekim 2025 tarihinde gerçekleştirdiğimiz İstanbul-Lefkoşa PC1982 seferli uçuşumuz için, Pegasus sadakat programı kapsamında 19.000 Bol Bol Puan harcayarak küçük çocuğumuzla birlikte yemek hizmeti ekledik. Amacımız, uçuş sırasında ödeme ile uğraşmamak ve hizmetten sorunsuzca faydalanmaktı. Ancak u...
10 Kasım 2025 tarihinde İstanbul’dan Urfa’ya Pegasus’tan, Obilet üzerinden aldığım Eco sınıfındaki uçak biletini iptal etmek zorunda kaldım. Biletin PNR numarası 1EP9EV’dir. Toplam 4660 TL tutarındaki biletin iptali için 1 Kasım 2025’te işlem yaptım. İptal işlemi sırasında “açık kupon oluşturuldu” ş...
4 Ekim 2025 tarihinde saat 16.30’da gerçekleşmesi planlanan PC 1282 Stockholm Arlanda – Sabiha Gökçen uçuşum, uçak içerisinde iki saat bekletildikten sonra teknik nedenlerle iptal edildi. Kriz yönetimi süreci oldukça kötüydü ve ancak ertesi gün başka bir uçuşla Türkiye’ye dönebildim. Bu iptal nedeni...
01.11.2025 tarihinde, PC436 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen–Kişinev Pegasus uçuşumda, PNR: 1cjynv ile seyahat ettim. Kabin bagajı hakkım olmasına rağmen, kapıya gelene kadar hiçbir görevli tarafından valizimi uçak altına vermem gerektiğiyle ilgili bir uyarı yapılmadı. Ayrıca, Pegasus uygulamasın...
04.11.2025 tarihinde Pegasus’un Gaziantep Havalimanı’ndaki uçuşumda, biletimde bagaj hakkı olmamasına rağmen havaalanında Pegasus çalışanına durumu bildirdim. Çalışan, bilet ve pasaport kontrolü yaptıktan sonra valizime kabin etiketi takarak çantamı yanımda taşıyabileceğimi söyledi. Ancak uçağa bine...
Bugün, 29.10.2025 tarihinde gerçekleşen PC2085 sefer sayılı uçuşumda ciddi mağduriyet yaşadım. Uçuşumun saati önce 16.15 olarak belirlenmişti, iki hafta önce 13.55’e çekildi, ardından uçuş günü tekrar 16.35’e alındı. Bu sürekli değişiklikler nedeniyle tüm planlarım altüst oldu ve uçuş saatinin bu ka...
