to read complaints and reviews, or file yours. 
25.01.2026 tarihinde PC2811 sefer sayılı Trabzon – Sabiha Gökçen uçuşunda Pegasus ile ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Uçağın kabinine bindiğimde kabin bagajımı üst dolaba koymak istediğimde hiçbir yerde yer olmadığını gördüm. Kabin görevlisine durumu ilettiğimde, başka yer olmadığını söyleyerek ...
24.01 tarihinde Pegasus’un Konya – Sabiha Gökçen 20:10 uçuşuna biletim vardı. Uçuş önce 21:10’a ertelendi, herhangi bir açıklama yapılmadan bu kez de 22:40 civarında kalkış yaptı. Süreç boyunca yolculara net bir bilgilendirme yapılmaması ve belirsizlik içinde bekletilmemiz beni oldukça mağdur etti. ...
24.01.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile gerçekleştireceğimiz PC 2740 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Kayseri uçuşumuzda ciddi bir mağduriyet yaşadık. İrlanda’dan Türkiye’ye yaklaşık 4 saatlik bir uçuş sonrası zaten oldukça yorgun bir şekilde İstanbul’a indik ve 23:15 Kayseri uçuşumuzu be...
24 Ocak Cumartesi günü için Pegasus’un kendi internet sitesinden İstanbul – Ankara uçak bileti satın aldım. Ancak işlemi tamamladıktan sonra bileti yanlışlıkla 24 Ocak yerine 25 Ocak tarihine aldığımı fark ettim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak tarih değişikliği talebinde bulundum, görü...
18 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Hatay Havalimanı’na yaptığımız uçuşta ailece kullandığımız 2 valizimiz kırık şekilde teslim edildi. Hatay Havalimanı’nda hemen tutanak tutuldu, görevli beyefendi Ç***** personeli olarak ilgilendi. Kendisine valizlerin fotoğrafını çekmem gerekip gerekme...
18 Ocak günü Pegasus Havayolları ile Sabiha Gökçen – Hatay 19:00 uçuşumda iki valizim hasarlı şekilde teslim edildi. Biri büyük boy, diğeri orta boy olmak üzere iki valizimin kırıldığını gördüm ve havalimanında hemen tutanak tutuldu. Bu işlem sırasında bana htypc19396 numaralı dosya verildi ancak el...
24 Ocak 2026 tarihinde Pegasus’un PC 995 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Frankfurt uçuşunu kullandım. Frankfurt’a vardığımda bagajımı teslim aldım; valizin fermuar sistemi tekrar kapatıldığı için ilk bakışta herhangi bir açılma ya da zarar görmedim. Eve geldiğimde valizimi açtığımda ise içinden bir kar...
25.12.2025 tarihinde Pegasus üzerinden 19 Haziran 2026 tarihli SAW –ARL uçuşu için PNR 1L7X6U ve 8 Ekim 2026 tarihli SAW –ARL uçuşu için 1L724L numaralı biletlerimi satın aldım. Bu biletlerimi, belirtilen 24 saat içinde ücretsiz iptal hakkım olmasına rağmen, satın aldıktan yaklaşık 1 saat sonra ipta...
23.01.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’na ait PC2384 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Diyarbakır uçuşu ile seyahat ederken, biletimde belirtilen son varış noktası Diyarbakır olmasına rağmen uçağımız Batman Havalimanı’na indirildi ve burada yaklaşık 1,5 saat bekletildim. Bu süreçte tarafıma herhangi b...
23.01.2026 saat 21.202 de Diyarbakır'dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanına giden PC 2385 numaralı Uçuşun saati geçmiş olmasına rağmen iptal olduğunu deklare etmediler. Bir önceki sefer de iptal olmuş. Bizim uçuş saatimiz gelene kadar hala o uçuşun yolcularının sorunları dahi çözülmemişti. Durum be...
Bilet paramı iade etmiyor. Kaç kere talep oluşturmama rağmen mümkün değil; iade etmiyorlar. Müşteri memnuniyeti bu firmada hiçbir anlamı yok. Gerçekten çok üzücü bir Türk firmasının bu şekilde olması. Derhal paramın iadesini talep ediyorum ve memnuniyetin sağlanmasını istiyorum.
Pegasus Havayolları’ndan 22.01.2026 tarihinde saat 18.15 için Antalya‑Diyarbakır uçuşu satın aldım. Uçuşa yaklaşık 3 saat kala, uçuşumun 23.01.2026 tarihine ertelendiğine dair bir SMS aldım. Ertelenen bu uçuş için ise 23.01.2026 günü yine uçuşa yaklaşık 3 saat kala, bu kez hiçbir gerekçe belirtilmed...
Pegasus Hava Yolları’ndan 23.01.2026 tarihli PC1902 sefer sayılı Ercan Havalimanı kalkışlı, Hatay Havalimanı varışlı uçuş için bilet satın aldım. Uçuş günü havalimanına gittiğimde, tarafıma herhangi bir kusur bildirilmemesine ve herhangi bir gerekçe açıklanmamasına rağmen hataya düşürüldüm ve uçağa ...
9 Aralık 2025 tarihinde annemle birlikte Pegasus Havayolları ile Kayseri – Rotterdam uçuşuna bindik ve uçuşumuzda 3 saat 10 dakikalık bir gecikme yaşandı. Bu gecikmenin ardından annemle, babamla ve ben aynı uçuş için tazminat hakkımız konusunda başvuru yaptık. Annemin başvurusu kabul edildi ve kend...
23.01.2026 tarihli PC2017 sefer sayılı Pegasus uçuşum 23:50’de gerçekleşmesi gerekirken, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan 03:30’da gerçekleştirildi. Yaklaşık 3,5 saatlik bu rötar boyunca ne düzgün bir açıklama yapıldı ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme sağlandı. Üstelik yanımda 1...
24 Ocak 2026 tarihli PC4591 sefer numaralı uçuşum için Pegasus üzerinden bilet alırken online koltuk seçimi yaptım ve bu işlem için ayrıca 399 TL ödedim. Para vererek seçtiğim koltuk orta sırada cam kenarıydı, ancak uçağa bindiğimde bu koltuğun başka bir yolcuya verildiğini ve bana en ön sıralarda k...
24 Ocak 2026 tarihinde Pegasus ile İstanbul–Bodrum hattında iki ayrı uçuşum vardı ve maalesef her iki uçuşumda da toplamda yaklaşık 3 saatlik gecikme yaşandı. Yaşanan bu gecikmeler yüzünden önemli bir iş toplantımı kaçırdım ve planladığım saatte varamadığım için ek ulaşım masraflarına katlanmak zoru...
Pegasus ile gerçekleştirdiğimiz 29.12.2025 tarihli Sabiha Gökçen – Budapeşte gidiş ve 01.12.2026 tarihli Budapeşte – Sabiha Gökçen dönüş uçuşlarımızdan sonra bolpuan yüklemesi konusunda sorun yaşıyorum. Bu yolculuğumuz tamamlanmasına rağmen eşimin hesabına bolpuan yüklenirken, benim hesabıma herhang...
21.01.2026 tarihli PC-954 Cenevre (GVA) – İstanbul (SAW) uçuşunuz için, eşim ve oğlumla birlikte yan yana oturabilmek ve diz mesafesi avantajından yararlanmak amacıyla haftalar öncesinden 1D, 1E ve 1F numaralı ön sıra koltuklarını ek 4.623 TL ödeyerek satın aldım. Check‑in sırasında uçağın dengesi ...
"Talebim hızlıca çözüldü. Pegasus canlı destek ekibine çok teşekkür ederim."
Pegasus Havayolları – Satın Aldığım Koltuk Hizmeti Tarafıma Sağlanmadı 21.01.2026 tarihli PC-954 Cenevre – İstanbul (gva–SAW) seferi için haftalar öncesinden, eşim ve oğlumla birlikte seyahat edebilmek amacıyla 1d, 1e ve 1f numaralı ön sıra koltuklarını ücretini ödeyerek satın aldım. Check-in sıra...
24 Ocak tarihinde saat 15.50’de Balıkesir’den yola çıkıp İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na geldim ve Pegasus’un PC1M5CTC PNR numaralı Sabiha Gökçen – Kars uçuşu için saatlerdir mağdur ediliyorum. Balıkesir’den yaklaşık 3 saat yol geldim, ardından da 5 saattir havalimanında bekletiliyorum. Uçağın...
14.01.2026 tarihli saat 20.55’teki İstanbul Sabiha Gökçen – Trabzon (SAW–TZX) Pegasus uçuşumun ardından Trabzon Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, valizimin çekçek kolunun kırılmış ve bir kısmının kopmuş olduğunu gördüm. Valiz kolu tamamen elimde kaldı ve 15 kiloluk bagajımı çekemeyecek durum...
Pegasus uygulaması üzerinden 20 Şubat Dublin‑İstanbul (ben ve eşim için), 27 Şubat İzmir‑Dublin (eşim için) ve 15 Mart İzmir‑Dublin (benim için) olmak üzere toplam üç adet uçak bileti satın almıştım. Annemin vefatı nedeniyle bu biletlerin iptalini talep etmek zorunda kaldım. 16 Ocak’tan beri Pegasu...
