Pegasus talep

13.11.2025 tarihinde Pegasus’un Atina-İstanbul uçuşunda bebek arabamız teslim edilmedi. Atina Havalimanı’nda, uçağa bebek arabamız olduğu için öncelikli olarak bindirildik ancak oradaki yetkililer bebek arabamıza herhangi bir bagaj etiketi yapıştırmadı. Uçuş sonrası İstanbul’da bagaj teslim alanında...

Pegasus bol bol puanlarımı kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak üç defa çağrı açtım ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak ne bir cevap alabildim ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Pegasus’un müşteri memnuniyetini göz ardı ettiğini açıkça görüyorum. Bol bol puanlarımı kullanmaya çalışırken sürekli...

16.11.2025 tarihinde saat 23.10’da İzmir’den Adana’ya yapılacak olan, 1fjx74 PNR numaralı ve 3 kişilik Pegasus uçuşu için bilet aldım. Ancak aracımla kaza yaptım ve sağlık raporum ile kaza tutanağı, kaza fotoğrafları gibi tüm belgeleri hazırlayarak Pegasus müşteri hizmetleriyle toplam 5 kez görüştüm...

9 Kasım'da Pegasus üzerinden 1g5 kodlu rezervasyonla dört kişilik yurt içi uçak bileti satın aldım. Toplamda 9.000 TL ödeme yaptım. Biletleri aldıktan sonra fiyatlar beş kez düştü. Pegasus müşteri hizmetlerini aradığımda, bana üç defa fiyat düşmesi durumunda aradaki farkın iade edileceği bilgisi ver...

15 Kasım 2025 tarihinde İstanbul-Zürih uçuşumda Pegasus Havayolları ile yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. El bagajım 4 kilo 250 gram geldi ve başka bagaj hakkım yoktu. Sadece çantamdan ceketimi alıp üzerime giyebilirdim, fakat bana hiçbir esneklik tanınmadan, 50 euro ücret talep edildi. Uç...

Mart ayında gerçekleşecek İstanbul Sabiha Gökçen - Madrid uçuşum için Pegasus’tan bilet aldım. Satın aldıktan 25 saat sonra iptal etmek istedim, ancak 24 saatlik ücretsiz iptal hakkım dolduğu için iptal işlemi yapılamadı. Bilet değişikliği yapmak istediğimde ise yeni tarihteki bilet fiyatı 3 bin lir...

14.11.2025 tarihinde Pegasus’un Stuttgart–İstanbul uçuşunda, kabin bagajımın ölçüleri 40X30X20 cm olmasına rağmen, uçağın kapısında 50 Euro ücret talep edildi ve bu ücreti nakit olarak ödemek zorunda kaldım. Ücreti alan kişiler yabancıydı ve bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Dahası, havalimanınd...

Pegasus mobil uygulaması üzerinden 2 Kasım tarihinde 1BBYGZ rezervasyon numaralı biletimi iptal ettim. İptal işlemi sırasında, kesinti sonrası 87,00 CHF tutarında bir iade yapılacağı bilgisi ekranda yer aldı. Ancak aradan geçen süreye rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve bu konuda hiçbir b...

5 Kasım 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları’ndan, PNR numarası 1fymbx olan uçuş için bilet satın almak istedim. İşlem sırasında kredi kartımdan 870 TL ödeme yaptığımda ekranda 'Yetersiz bakiyeniz var' şeklinde bir uyarı çıktı. Bunun üzerine başka bir kartla tekrar ödeme yaptım. Ancak daha sonra kont...

19.09.2025 tarihinde Pegasus’un Tiran – Sabiha Gökçen (SAWPC 84702) uçuşunda bagajım kayboldu. Havalimanında hemen rapor oluşturdum ve başvuru numaram 13649315 olarak kaydedildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne bagajım bulundu ne de tazminat ödemem yapıldı. Pegasus’tan bu süreçte herhangi bir bi...

14.11.2025 tarihinde Pegasus ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Diyarbakır Havalimanı’na saat 07:40 uçuşumda verdiğim markasız valizim, varışta tekeri ve dibi kırılmış şekilde tarafıma teslim edildi. Kızımın ameliyatından döndüğümüz için acelemiz vardı ve valizleri taşıma arabasına yüklediği...

14 Kasım 2025 tarihinde İzmir çıkışlı, İstanbul aktarmalı Dubai uçuşumuz için Pegasus Airlines’tan 14dnnh rezervasyon koduyla bilet aldık. Uçuşumuzun saati, bize hiçbir şekilde bildirilmeden 19.40’tan 16.50’ye çekildi. Bu değişiklikle ilgili tarafımıza ne SMS, ne arama ne de uygulama bildirimi ulaşt...

Pegasus BolBol puanlarımı kullanmaya çalışırken sürekli hata ile karşılaşıyorum. Son olarak 1BGZRW PNR numaralı rezervasyonumda puan kullanmak istedim, fakat sistem hata verdi. Destek ekibine yazdığımda check-in işlemini iptal etmem gerektiği söylendi ve bu işlem yapıldı, ancak yine de aynı hatayla ...

8 Kasım 2025 tarihinde saat 07:45’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus ile yapacağım uçuş için check-in işleminin tamamlandığına dair e-posta aldım. Ancak havalimanına gittiğimde check-in’in yapılmadığını söylediler ve bu nedenle uçuşumu gece 12:00’ye ertelemek zorunda kaldım. Erteleme işlemi sı...

3 Kasım 2025 tarihinde, PC980 sefer sayılı Pegasus uçuşumda ağırlığı 15 kg’dan az olan us Polo marka (60/40/22 cm ölçülerinde, yaklaşık değeri 3.000 TL) bagajımın tutma yerinin kopuk ve çekçek kısmında kırıklar mevcut şekilde teslim edildi. Havalimanında hemen tutanak (Tutanak No: sawpc13496) tuttur...

06 Kasım tarihinde Pegasus’tan 19 Şubat tarihli Kahire-Antalya uçuşu için 1FR4P9 PNR numaralı bileti kendi kredi kartım ile satın aldım. Bütün işlemleri, ödeme dahil ben gerçekleştirdim. Ancak sisteme girdiğimde biletin 18 Şubat’a kesildiğini fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu ...

12 Kasım 2025 tarihinde, PC2890 numaralı ve saat 06:25'te kalkış yapan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı çıkışlı Pegasus uçuşumda, bagaj teslimi sırasında görevli tarafından haksız bir şekilde 1200 TL ek ücret talep edildi. Bagajımda herhangi bir ağırlık veya boyut aşımı olmamasına rağmen, nakit ola...

13.11.2021 tarihinde oğlumla birlikte Pegasus’un Sabiha Gökçen - Düsseldorf uçuşunda seyahat ettik. Yanımızda oturan bir yolcuya uçak içinde tam 4 şişe kırmızı şarap satıldı ve bu kişi aşırı derecede sarhoş oldu. Yolculuk boyunca uygunsuz ve rahatsız edici hareketlerde bulundu, küçük çocuğum da bu d...

20 Kasım’daki KKTC uçuşum için Pegasus’tan “yemek seçiminde sana özel yüzde 40 indirim” kampanyasıyla ilgili bir e-posta aldım. Bugün web sitesi üzerinden yemek seçimi yaparken, kampanyayı manuel olarak seçtim ancak indirim oranı yüzde 40 olarak yansıtılmadı ve beklediğim indirimi alamadım. Bu dur...

18 Ekim 2025 tarihinde Sabiha Gökçen’den Pegasus ile Kazablanka’ya uçtum. Varışta bagajım tarafıma teslim edilmedi ve hemen kayıp bagaj raporu oluşturdum. Ancak süreç boyunca yaşadığım ihmal, koordinasyonsuzluk ve mağduriyet kabul edilemez boyuttadır. Tatil yaptığım bölgelerde alışveriş imkanı olma...

08.11.2025 tarihinde gidiş, 14.11.2025 tarihinde dönüş olmak üzere 1 askeri personel, 1 yetişkin ve 1 bebek için Pegasus’tan KKTC’ye uçak bileti aldım. Gidiş uçuşunda hiçbir sorun yaşamadım. Ancak dönüşte, Ercan Havalimanı’nda Pegasus yetkilileri hudut geçiş belgesi talep etti. Kendilerine askeri ki...

19-23 Aralık tarihleri arasında İzmir-Bakü uçuşu için Pegasus mobil uygulaması üzerinden aldığım biletimi iptal ettim. İade talebim olumlu yanıtlanmasına rağmen, aradan 7 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İlgili rezervasyon numaram: 13rwlp. Hem müşteri hizmetleriyle hem de...