to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus’tan İstanbul – Cenevre arası 06.01 tarihli yurtdışı uçuşu için yaklaşık 10.000 TL tutarında bilet satın aldım. 05.01 tarihinde biletimin tarihini değiştirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Önce bileti açığa almak istediğimi belirttim, ancak bunun için çok yüksek ek tutar ödemem gerektiği ...
"Valizim bugün bulundu, nasıl oldu bilmiyorum ama Rusya'ya gitmiş. Süreçte bize yardımcı olan Pegasus müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum."
Pegasus’tan 11 Ocak 2026 saat 05.55 Sabiha Gökçen – Cenevre (SAW–GVA) uçuşum için aldığım bileti, ücreti neyse ödeyerek tarih değiştirmek istiyorum. Biletimi Pegasus web sitesi üzerinden aldım, PNR kodum 1LMQ8N’dir. Online işlemlerden uçuşumu açığa alamıyor veya değiştiremiyorum, sistem beni sürekl...
4 Ocak tarihli PC7253 Amsterdam uçuşum Pegasus tarafından 36 saatten fazla rötara uğratıldı. Bir uçuşun bu kadar uzun süre ertelenmesi hem kabul edilemez hem de yolcuları son derece mağdur eden bir durumdur. Rötarın nedeni olarak Amsterdam Havalimanı gösterildi ancak aynı tarihte, aynı havalimanında...
Enuygun üzerinden Pegasus hava yollarına ait 31 Ekim 2025 tarihinde Sabiha Gökçen’den Kayseri Erkilet Havalimanı’na tek yön bir uçak bileti aldım. Biletimi aynı gün içinde iptal ettim. Rezervasyon/PNR numaram 1EH7ET’tir. Bu bilet için toplam 3.637,98 TL ödedim ve bu tutarın iadesini bekliyorum. Yak...
5 Ocak tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen’den İzmir’e olan 21:35 Pegasus uçuşum tam 5 saat rötar yaptı ve uçuş saati 01:00’e ertelendi. Gece 01:00’de de uçağın kalkıp kalkmayacağının belirsiz olması, tüm sürecin tamamen kontrolsüz ve bilgisizce yönetildiğini gösterdi. Bu kadar uzun bir rötarda yolcuya...
2023 yılından beri Pegasus bol bol üyesiyim. Hesabımda toplam 33.031 Bol Puan bulunmasına rağmen bu puanları hesabıma kayıtlı gençbol hesabı olan kızım için kullanamıyorum. Puanları kızımın hesabına aktarmaya çalıştığımda sistem önce böyle bir hesap olmadığını söylüyor, ardından da “günlük hatalı de...
05.01.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’na ait, PNR kodu 1KC9VM olan Konya–İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum için 20:35 kalkış, 21:50 varış saatlerine göre bilet aldım. Ancak uçuşum 91 dakika gecikmeli gerçekleşti ve planlanan saatin çok dışında İstanbul’a iniş yapmak zorunda kaldım. Eylül ayından bu...
05.01.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus Port Clinic bölümünde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Rektum kanseri hastasıyım ve kolostomi torbam var. Kıbrıs‑Ercan uçuşum için işlem sırasındayken yaklaşık bir saate yakın süre ayakta bekletildim ve bu süreçte ciddi şekilde zorla...
05.01.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Ankara Esenboğa Havalimanı’na saat 18:20 kalkışlı uçuşumuza babam B******* Ö*** ile birlikte bilet aldık. İsimlerimiz F**** Ö*** ve B******* Ö***, PNR kodumuz 1M4871’dir. Uçağımız hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşı...
Pegasus'tan 27 Aralık tarihinde iki kişi için 14 Mart İstanbul – St. Petersburg gidiş ve 21 Mart St. Petersburg – İstanbul dönüş olmak üzere toplam 25.522 TL tutarında bilet satın aldım. Satın alma aşamasında, programım değişebilir diye özellikle hem gidiş hem dönüş, iki kişi için de tüm uçuşları ka...
Pegasus Hava Yolları ile 04.01.2026 tarihli Amsterdam – İstanbul Sabiha Gökçen PC7376 sefer sayılı uçuşum, tarafıma gönderilen e‑posta bilgilendirmesinde de belirtildiği üzere operasyonel nedenlerle iptal edildi. İptal edilen uçuş yerine 05.01.2026 tarihinde PC7254 seferi ile saat 20:25’te uçacağım ...
5 Ocak tarihinde gerçekleştirilmesi planlanan Sabiha Gökçen – Merzifon PC2780 seferinizle ilgili yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. 13.30’da kalkması gereken uçağımız önce 15.30’a, ardından 15.50’ye ertelendi, ancak tüm bu ertelemelere rağmen uçak yaklaşık 16.10 civarında kalkış yaptı. Bu sü...
03.01.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC316 sefer sayılı uçuş ile Tiflis’e uçuş gerçekleştirdik ve uçak yaklaşık 1 saat rötarlı kalktı. Tiflis Havalimanı’na indikten sonra pasaport kontrolünü geçip bagaj teslim alanına gittiğimizde, eşimle birlikte vermiş olduğumuz bavulumuzu banttan al...
04.01.2026 tarihinde saat 05.45’te Gaziantep Oğuzeli Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen’e olan Pegasus uçuşuma ait 1LU8CR rezervasyon kodlu biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağa binmeden önce bagajlarımızı teslim ettik, uçağa bindik, daha sonra uçaktan indirilip başka bir uçakla g...
29/12/2025'de Pegasus Havayolları’ndan saat 06:40 İstanbul Sabiha Gökçen kalkışlı, 08:30 Mardin varışlı uçuşa, sami t** ve g** t** adına 2 kişilik bilet aldım. Uçuşumuz 80 dakika gecikme ile kalktı, normalde yaklaşık 90 dakika sürmesi gereken yolculuk toplamda 240 dakika havada tur atmakla geçti. Ar...
3 Ocak 2026 tarihinde saat 12:05’te Pegasus Havayolları ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Adıyaman Havalimanı’na yaptığım uçuşta (PNR no: 14M17W) benimle birlikte yaklaşık 30 kişinin bagajı teslim edilmedi. Bagajların İstanbul’da kaldığı ve sonraki uçuşlarla gönderileceği söylendi ancak üzerinden 60...
5 Ocak tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Berlin Brandenburg Havalimanı’na olan 10:15 Pegasus uçuşuna babam ve kız kardeşim fazla bilet satışı nedeniyle alınmadı. Her ikisi de hiçbir kusurları olmamasına rağmen uçağa kabul edilmeyip, 13:30’daki bir sonraki uçuşu beklemek zorunda bırakı...
29/12/2025 tarihli PC2420 sefer sayılı Pegasus iç hat uçuşum, planlanan kalkış saatinden 195 dakika rötarlı olarak gerçekleşmiştir. Bu ciddi gecikme nedeniyle Şanlıurfa’da katılacağım ve ücretini önceden ödediğim turu kaçırdım, tur için ödediğim bedel tamamen boşa gitti. Ayrıca aynı gün 29 Aralık 20...
6 Aralık tarihinde Pegasus Havayolları ile Stuttgart–Ankara yönünde, İstanbul aktarmalı gerçekleştirdiğimiz uçuşta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş öncesinde iki kişi için ekstra kabin bagajı hakkı satın aldım ve bunun için toplam 1.600 TL ek ücret ödedim. Ancak uçağa biner binmez kabin görevliler...
19 Ocak 2026 saat 19.40 İstanbul – Meşhed uçuşu için, PNR numarası K3OQX8 olan biletimi enuygun.com üzerinden Pegasus Havayolları olarak satın aldım. Ancak bileti iptal etmek istediğimde, havayolunun Pegasus değil aracı başka bir firma üzerinden göründüğünü ve işlemlerin bu firma üzerinden yürütüldü...
Pegasus Hava Yolları’ndan 7 Ocak tarihli, saat 20.51’deki uçuşuma ait 1LSQ7H PNR numaralı biletime evcil hayvan ekleme işlemi yapmak istedim. Ancak Pegasus kaynaklı sistemsel bir hata nedeniyle bu işlem bir türlü gerçekleştirilemedi. Müşteri taraflı herhangi bir eksiklik olmamasına rağmen çağrı merk...
03.01.2026 tarihli PC1110 Sevilla – İstanbul Pegasus uçuşumda, check‑in sırasında 1G7D4G PNR numarasındaki ismin bana ait olmadığı, üstelik bu PNR’ın hiçbir yerde belirtilmemiş olmasına rağmen eşimin evlenmeden önceki kızlık soyadına göre düzenlenip bana ait olmadığı söylenerek uçuşa alınmadım ve ye...
05.01.2026 tarihinde saat 13:30’da Sabiha Gökçen – Merzifon PC2780 uçuşumda ciddi bir rötar yaşadım. Uçağa ancak saat 16:00 civarında binebildik ve bu süre boyunca süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Rötar süresince kapı, uçak ve koltuk numaraları sürekli değişti, ancak buna rağmen yolc...
