Pegasus Uçuş Saatini Değiştirdi, Ek Ücret Ve İptal Kesintisi Kabul Edilmiyor

08.04.2026 tarihinde Pegasus Havayolları üzerinden S**** P******, E**** P****** ve L**** P****** adına İstanbul–Londra gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. Bilet satın alma aşamasında tarafıma bildirilen uçuş saatlerine güvenerek tüm seyahat planlamamı bu bilgilere göre yaptım.

Daha sonra Pegasus tarafından gönderilen bilgilendirmede, gidiş uçuş saatinin 10 dakika, dönüş uçuş saatinin ise 10 dakika ileri alındığını gördüm. Bu değişiklikler tarafımdan talep edilmemiş, tamamen Pegasus tarafından gerçekleştirilmiştir. Yapılan değişiklikleri kabul etmediğimi belirtmeme rağmen, tarafıma değişiklik için ek ücret talep edilebileceği, bilet iptali halinde ise kesinti yapılacağı ifade edilmiştir.

Havayolu şirketinin kendi yaptığı uçuş saati değişikliği nedeniyle benden herhangi bir ek ücret talep edilmesini veya iptal durumunda kesinti uygulanmasını kabul etmiyorum. Bileti satın aldığım anda bildirilen saatlere güvenerek hareket ettim; Pegasus’un sonradan yaptığı bu değişikliğin malı yükünün bana yansıtılması hem hakkaniyete hem de Tüketici Hakları'na aykırıdır.

Bu nedenle, 1vaxq7 PNR numaralı rezervasyonuma ilişkin olarak, yapılan uçuş saati değişikliklerini kabul etmediğimin dikkate alınmasını, bu değişiklikler nedeniyle tarafımdan hiçbir şekilde ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca, alternatif bir uçuş sunulacaksa bunun ücretsiz olarak sağlanmasını veya seyahatten tamamen vazgeçmem halinde herhangi bir kesinti yapılmaksızın bilet bedelinin tamamının iade edilmesini istiyorum.

Aksi halde, tüketici mevzuatı kapsamında sahip olduğum tüm başvuru ve şikayet haklarımı ilgili merciler nezdinde kullanacağımı bilgilerinize sunarım.