Koltuk Seçiminde Keyfi Değişiklik Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ben Hakan Ç****. 10.09.2026 tarihinde saat 17.35’te gerçekleşecek PC2013 Antalya – Sabiha Gökçen uçuşum için check-in işlemi sırasında sistemin bana otomatik olarak atadığı 27e ve 27f koltuklarını seçmiş ve bu şekilde onaylamıştım. Ancak 10 Eylül 2026 saat 00.30’da biniş kartımı oluşturduğumda, koltuklarımın 27d ve 27e olarak değiştirilmiş olduğunu gördüm.

Önceden cam kenarı olarak görünen koltukların, haberimiz ve onayımız olmadan koridor ve orta koltuk şeklinde değiştirilmesi ve bu değişiklikle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Koltuk seçimi için ekstra bir ödeme yapmamış olabilirim ancak check-in sırasında sistem tarafından atanıp tarafımdan onaylanan koltukların bu şekilde keyfi biçimde değiştirilmesini büyük bir saygısızlık olarak görüyorum.

Bu yaşananlardan dolayı Pegasus’a olan güvenimi kaybettim ve bundan sonra Pegasus’u tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Yaşanan bu ayıp için herhangi bir telafi ya da maddi manevi bir talebim bulunmamaktadır, yalnızca bu durumun ciddiyetle incelenmesini ve başka yolcuların da benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.