to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Aralık 2025 tarihinde saat 20.00’da gerçekleşmesi planlanan PC 272 sefer sayılı Pegasus uçuşum ciddi gecikmeye uğradı. Bu gecikme nedeniyle tarafıma 250 € tazminat ödenmesi gerektiği ve ayrıca meydana gelen mağduriyet nedeniyle taksi ve yemek için yaptığım masrafların da karşılanacağı belirtildi.
Gecikme sırasında ve sonrasında toplam 60 € tutarında taksi ve yemek harcaması yaptım ve bu harcamalara ait fişler elimde mevcut. 8 Aralık’tan bu yana hem bu 250 € tazminatın hem de 60 € ilave masrafın ödenmesi için başvuru yaptım, Pegasus’a doğrudan da ulaştım ancak uzun süredir herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ödeme tarafıma gerçekleştirilmedi. Ayrıca SHGM’ye yaptığım başvuru da olumlu sonuçlanmasına rağmen Pegasus tarafından hâlâ olumlu bir dönüş yapılmamış ve ödeme tarafıma yansıtılmamıştır.
Pegasus’un, gecikme nedeniyle hak etmiş olduğum 250 € tazminat tutarını ve 60 € taksi/yemek masrafını gecikmeksizin IBAN hesabıma eksiksiz olarak ödemesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
23.11.2024 tarihli, Pegasus Hava Yolları’na ait PC1921 sefer sayılı uçuşum, biletimde belirtilen 16.35 saati yerine yaklaşık 3 saatlik gecikmeyle 19.20 civarında gerçekleştirildi. Bu gecikme sebebiyle, saatine göre planladığım çok önemli bir iş toplantısını kaçırdım ve bu durum iş hayatımı ciddi şek...
15 Eylül tarihli PC1052 Dortmund–Sabiha Gökçen uçuşumla ilgili olarak, Pegasus’tan 400 Euro tazminat almam gerektiği kabul edildi. Başlangıçta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tazminat talebim reddedildi ve yanlış bilgi verildi. Bunun üzerine Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne başvurdum ve...
24 Kasım tarihli Pegasus Hava Yolları PC1661 sefer sayılı uçuşum, 5 saat 25 dakika gecikmeli olarak gerçekleşti. Bu kadar uzun bir gecikmeye rağmen süreç boyunca yeterli ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı; ne gecikmenin nedeni ne de yaklaşık kalkış saati konusunda açık ve net bir açıklama a...
Yorumlar