Operasyonel Gerekçe İddiası İle Gerçekleşen 1 Saatlik Gecikme Ve Çocuklu Yolculara Destek Eksikliği

02.01.2026 tarihli, Erzurum çıkışlı PC2553 seferinizin 21:55’te kalkması gerekirken, operasyonel nedenler denilerek 1 saat rötar yapacağı bilgisi verildi. Havaalanında herhangi bir yoğunluk olmamasına rağmen bu şekilde bir açıklama yapılması ve diğer firmaların aynı saatte sorunsuz şekilde uçuşlarını gerçekleştirmesi, bu gerekçenin inandırıcılığını ciddi şekilde sorgulamama neden oldu.

Palandöken Havalimanı gibi nispeten sakin bir havalimanında bu saatte nasıl bir operasyonel yoğunluk olabileceğini anlayamıyorum. Üstelik gecenin geç saatlerinde, iki küçük çocuğumla birlikte bu soğukta nerede bekleyeceğimizi bilemez bir halde mağdur edildik. Ne doğru dürüst bir bilgilendirme ne de yolcuların konforunu düşünerek yapılan somut bir destek gördük.

Yaşadığım bu mağduriyet, çocuklarımla birlikte zor durumda kalmam ve tatmin edici bir açıklama yapılmaması nedeniyle Pegasus’tan bu uçuşla ilgili tazminat talep ediyorum.