Ana Sayfa
Pegasus
Bagaj
Uçuşta Kırılan Valiz İçin Tazminat Talebi

ID:34739894

Uçuşta Kırılan Valiz İçin Tazminat Talebi

Oğuzhan

Pegasus

02 Ocak 15:38

497

1 Aralık 2025 tarihinde Pegasus ile İstanbul’dan Budapeşte’ye 1FL39H PNR numaralı uçuşla seyahat ettim. Budapeşte’ye iniş yaptıktan sonra bagaj teslim alanında valizimi aldığımda, valizin kullanılamayacak derecede kırıldığını gördüm.

Hemen havaalanındaki Pegasus görevlisine durumu bildirdim ve 14027248 numaralı tutanak tutuldu, fotoğraflarla birlikte Pegasus’un internet sitesi üzerinden de hasarı ilettim. Buna rağmen havaalanında tarafıma herhangi bir valiz tedariği yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Sonrasında hem mail yoluyla yazılı olarak hem de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk başvurumda ilettiğim evrak ve fotoğrafları yeniden talep ettiler, bunları tekrar gönderdim. Şu anda ise valizi aldığım tarihe ait faturayı istiyorlar; ancak bu faturayı bulmam mümkün değil. Üstelik bu valizi bu seyahatte ilk kez kullanmıştım ve neredeyse yeni sayılabilecek durumdaki valizim bu uçuşta kullanılamaz hale geldi.

Tüm bu süreçte kırılan valizimin güncel bedelinin hâlâ ödenmemiş olmasından dolayı mağdur durumdayım. Seyahatim sırasında Pegasus’un sorumluluğunda hasar gören valizimin güncel rayiç bedelinin, fatura ibrazı şartı aranmaksızın bir an önce tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bagajım Geç Teslim Edildi Ve Hasarlı Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Rümeysa

Pegasus

12 Eylül 2025 13:57

419

02.09.2025 tarihinde Pegasus’un PC2826 numaralı uçuşunu kullandım. Varışta bagajım bir sonraki gün, yani 03.09.2025’te teslim edildi. Üstelik ilk kez kullandığım valizim, teslim aldığımda kırık durumdaydı. 04.09.2025 tarihinde Pegasus’a başvuru formu doldurarak durumu bildirdim ve valizin faturasın...

Bagajım Geç Teslim Edildi Ve Hasarlı Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

bagajim-gec-teslim-edildi-ve-hasarli-cikti-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-3.jpg

bagajim-gec-teslim-edildi-ve-hasarli-cikti-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Nilhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Pegasus Uçuşunda Valizim Zarar Gördü, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

Nilhan

Pegasus

15 Eylül 2025 14:27

1.351

27 Ağustos 2025 tarihinde PC1910 sefer sayılı Pegasus uçuşum sonrasında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, valizimin tek...

Pegasus Uçuşunda Valizim Zarar Gördü, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

pegasus-ucusunda-valizim-zarar-gordu-musteri-hizmetlerinden-donus-alamiyorum-6.jpg

pegasus-ucusunda-valizim-zarar-gordu-musteri-hizmetlerinden-donus-alamiyorum-4.jpg

pegasus-ucusunda-valizim-zarar-gordu-musteri-hizmetlerinden-donus-alamiyorum-3.jpg

pegasus-ucusunda-valizim-zarar-gordu-musteri-hizmetlerinden-donus-alamiyorum-1.jpg

2 Destek

Pegasus Uçuşunda İki Yeni Valizim Kırıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Filiz

Pegasus

15 Kasım 2025 12:13

247

14 Kasım 2025 tarihinde Pegasus Havayolları’nın İstanbul-Diyarbakır seferiyle seyahat ettim. Seyahat sırasında teslim ettiğim iki valizimden biri Pierre Cardin, diğeri Benetton markaydı ve ikisi de yeni alınmıştı. Uçuşun ardından valizlerimi eve geldiğimde açtım ve her ikisinin de gövdesinin ciddi ş...

Pegasus Uçuşunda İki Yeni Valizim Kırıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

pegasus-ucusunda-iki-yeni-valizim-kirildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-6.jpg

pegasus-ucusunda-iki-yeni-valizim-kirildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-5.jpg

Pegasus Uçuşunda Rötar Ve Valiz Hasarı Sonrası Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Muhammet

Pegasus

16 Eylül 2025 13:13

1.246

12 Eylül 2025 tarihinde sabah 6.10’da gerçekleşmesi gereken Pegasus uçuşum (PNR: 15SY46), yaklaşık bir buçuk saatlik gecikmeyle 7.40’ta kalktı. Bu gecikme nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş sonunda ise bagajımı kırık olarak teslim aldım. Valizimin hasarlı fotoğrafları elimde mevcut ve hava...

Pegasus Uçuşunda Rötar Ve Valiz Hasarı Sonrası Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

pegasus-ucusunda-rotar-ve-valiz-hasari-sonrasi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamadim-2.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Kırılan Valizim İçin Haftalardır Çözüm Sunmuyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

Mehmet

Pegasus

14 Ekim 2025 19:19

1.757

04 Ekim 2025 tarihinde Pegasus Havayolları’nın İstanbul-Diyarbakır uçuşunda bagajım kırık şekilde teslim edildi. Bagaj bölümünden çıkmadan hemen Pegasus’un kayıp ve hasarlı bagaj bölümüne başvurdum, tutanak tutuldu ve fotoğraflar çekildi. Müşteri temsilcisi, konuyla ilgili mail yoluyla iletişime geç...

1 Destek