İptal Edilen Uçuş Ve Kayıp Bagaj Nedeniyle 12 Bin TL’lik Ek Masraf Talebi

31.12.2025 tarihli PC2402 sefer sayılı Pegasus uçuşum iptal edildi. Ben kamu personeliyim ve sınır dışında görevliyim, bu uçuşla görev yerime gitmem gerekiyordu. Mesai saatleri içinde gümrük kapılarından birinden çıkış yapabilmem için sınıra yetişmem gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen, biletim PC2664 İstanbul–Ankara uçuşuna çevrildi.

Ankara’ya indiğimde bagajımın benimle birlikte uçağa verilmediğini ve kaybolduğunu öğrendim. Ayrıca Ankara’dan gitmem gereken yere aktarma olmadığını da orada öğrendim. Mesai saatleri içinde Suriye sınır kapılarından birine ulaşmak zorunda olduğum için mecburen Ajet firmasından 4.900 TL ödeyerek ekstra bilet almak zorunda kaldım. Zeytindalı Kapısı’nın bulunduğu Hatay’a gittiğimde ise bagajımın hâlâ bulunamadığı bilgisi verildi.

Bagajımı beklemek zorunda kaldığım için İskenderun Öğretmenevi’nde bir gece konakladım ve 1.000 TL ücret ödedim. İskenderun’a gidiş–geliş için 540 TL yol ücreti ödedim, bunun yanında yeme–içme masraflarım oluştu. Bir gün beklememe rağmen bagajım tarafıma ulaştırılamadı. Sınır dışında görevli olduğum için daha fazla bekleme imkanım kalmadı ve görevim gereği yurt dışına çıkış yapmak zorunda kaldım. Bagajım yanımda olmadığı için temel ihtiyaçlarımı kendi imkanlarımla alışveriş yaparak karşıladım ve bu süreçte toplamda yaklaşık 12.000 TL civarında ekstra masraf yaptım.

Bagaj kaybıyla ilgili esbpc71918 numaralı dosya ile kayıt açtırmama rağmen, kendi yaptığım aramalar dışında Pegasus Havayolları tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bilgi verilmedi ve süreç hakkında bilgilendirilmedim. Bugün itibarıyla bagajım hâlâ tarafıma ulaşmamıştır.

Uçuş iptali ve sonrasında yaşanan bagaj kaybı nedeniyle katlandığım Ajet bileti ücreti, İskenderun Öğretmenevi’nde ödediğim konaklama ücreti, ulaşım ve yeme–içme giderlerim ile bagajım olmadığı için yapmak zorunda kaldığım tüm alışveriş ve diğer masraflarımın tarafıma ödenmesini ve kayıp bagajımın en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.