Pegasus talep

27.12.2025 tarihli, 1L1ESU PNR numaralı Sabiha Gökçen – Denizli uçuşumda Pegasus’un yer hizmetlerinden kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kabin ekibinden son derece memnun kalmama rağmen, yer personelinin tutumu beni maddi ve manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Uçuşumda bagaj hakkım bulunuyo...

Pegasus'tan almış olduğum biletinin tutarını puanlarımdan kalanını da hesabımdan çekilmesini istedim fakat bilet tutarının tamamı (152,01€ ) çektiler ve aynı zamanda da tüm puanlarımı kullanılmış gösterdiler. İptal içinde talepte bulundum bu seferde benden 24 saat geçmediği halde ceza uygulayarak 50...

23 Aralık tarihinde saat 18.30 Pegasus Sabiha Gökçen – Dalaman uçuşu ile seyahat ettim. Dalaman’a indiğimde valizimi teslim aldığımda fermuarının hasarlı olduğunu gördüm. Valizim sıfırdı, sadece iki uçuşta kullanılmıştı ve yaklaşık 3000 TL bedelle aldığım bu valizin bu şekilde hasarlı hale gelmesi b...

Pegasus ile üst üste 2 yurt dışı uçuşumda da bavullarım kayboldu. 18 Aralık 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile İzmir’den Londra Stansted Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrasında üç bavulumdan biri kayboldu. Havalimanında bu durumla ilgili stnpc1236 numaralı formla kayıt oluşturuldu ve bavulun içe...

Pegasus Hava Yolları’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı çıkışlı, saat 23.45’teki uçuş için 2.970 TL ödeyerek bilet satın aldım. Uçuşa 1 saatten fazla vaktim olmasına rağmen, görevliler check-in yapmadığımı söyleyerek beni direkt bilet değişimine yönlendirdiler. Üstelik yanımda ne valiz ne de ek bir çanta...

Pegasus ile sık sık seyahat eden bir yolcuyum ve uzun süredir Bol Bol programı kapsamında puan biriktiriyorum. Ancak bu puanları uçak bileti alırken kullanmak istediğimde sistem buna izin vermiyor. Özellikle Sabiha Gökçen – Mardin hattında 1 Şubat tarihli uçuş için Bol Bol puanlarımla bilet almak is...

Pegasus bol bol üyesiyim ve 15.12.2025 ile 28.12.2025 tarihleri arasında mobil uygulama üzerinden defalarca puan kullanarak bilet almak istedim ancak neredeyse hiçbir uçuşta puan kullandırılmadı. Uygulamada puan ile satın alma seçeneğini işaretlediğimde sürekli “bu uçuş puan ile alınamaz” uyarısıyla...

Pegasus firmasından 14.12.2025 tarihli, İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir Adnan Menderes hattındaki, PNR numarası 1K123L olan uçuşuma ait bileti iptal ettim. Bileti iptal ettiğim gün hemen müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm hanımefendi, bileti gördüğünü, biletimin iptal edildiğini ve ücret iades...

Bugün gerçekleştirdiğim Gaziantep – Ercan uçuşumda 3 kg ağırlığındaki, daha önce defalarca kabine ücretsiz alabildiğim küçük valizim için bu kez kabin bagajı ücreti alındı. Sadece valiz tipi olduğu için 765 TL ücret istenmesi ve bunun kabin bagajı kapsamında değerlendirilmemesi beni şaşırttı ve mağd...

27.12.2025 tarihinde saat 19.50’deki PC 2552 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Erzurum Pegasus uçuşunda bagaj hasarı yaşadım. Uçağa binerken valizimi sorunsuz, hiçbir yerinde kırık ya da çatlak olmadan bagaja teslim ettim. Erzurum Havalimanı’nda bagaj bölümünden valizimi aldığımda kalabalık ve bagaj yoğ...

Pegasus’tan satın aldığımız iki ayrı rezervasyon kapsamında (PNR: 1klcww ve 1klcys) toplam 4 yolcu olarak tek biletli aktarmalı dış hat uçuşumuzda Pegasus kaynaklı gecikme nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadık. 27 Aralık 2025 tarihli cov – SAW PC2095 sefer sayılı uçuş, Pegasus’un operasyonel sebep...

22.12.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Çukurova Havalimanı’na yaptığımız Pegasus uçuşu sonrasında, eşim B**** K********’a ait IVS marka valiz kırık şekilde teslim alınmıştır. Valizin çekçek sapı tamamen kırılmış durumdadır. Hasarı fark ettikten sonra yolcu çıkışından sonra Pega...

27 Aralık tarihinde Pegasus’un Ankara–İstanbul uçuşunda yaklaşık 85 dakikalık bir rötar yaşadım. Bu gecikme nedeniyle önemli bir randevumu kaçırdım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Ayrıca 8 Kasım, 26 Kasım ve 8 Aralık tarihlerinde yine aynı hatta, aynı saatteki (22.25) Pegasus uçuşlarımda da rötar yaşad...

Pegasus’tan 30.12.2025 gidiş, 02.01.2026 dönüş tarihli İzmir – İstanbul hattı için PNR kodu 1L8GHJ olan biletimi aldım. Ancak bu uçuşlar, tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da arama ile bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Uçuşların iptal edildiğini tamamen tesadüfen Pegasus uygulamasına girdiğ...

27 Cumartesi günü Pegasus ile gerçekleştirdiğim Diyarbakır–Antalya uçuşumda hem uçuşta gecikme yaşandı hem de iniş sonrası valizleri teslim almak için çok uzun süre beklemek zorunda kaldım. Valizlerin geç gelmesi nedeniyle havaalanından şehir merkezine giden son otobüsü kaçırdım ve randevuma geç kal...

27/12/2025 tarihinde saat 9:35'te Mersin‑Van uçuşunda valizim sağlam haldeyken kırık olarak teslim edildi; kullanılmıyor hâle getirildi. Geçen seferde valizim unutulmuştu. İstanbul uçuşumda üç gün sonra geldi. Bu kez valizim kırık olarak geldi. Hasarın giderilmesini istiyorum; aksi takdirde mahkeme ...

27 Aralık tarihli Antalya – İstanbul Sabiha Gökçen PC2015 seferi için 19.20 uçuşuna Pegasus ile yolculuk yapıyorum. Uçağa alındıktan sonra uçakta 50 dakika bekleyeceğimiz bilgisi verildi ve bu gecikmenin sebebi Sabiha Gökçen’in yoğunluğuna bağlandı. Şu an bu mesajı yazarken hâlâ uçakta bekliyoruz v...

27.12.2025 tarihli Pegasus Havayolları Ankara – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumda, 24c numaralı koltukta bulunan ve yapıştırıcı/kimyasal maddeyi andıran bir kalıntı nedeniyle kabul edilemez bir mağduriyet yaşadım. PNR kodum 1K381A’dır. Söz konusu maddeyi fark etmeden koltuğa oturmam sonucunda üzerimde...

27 Aralık 2025 tarihinde Pegasus üzerinden İzmir–Sivas 06 Ocak gidiş, 12 Ocak dönüş olacak şekilde 2 kişilik uçak bileti almaya çalıştım. Ödeme aşamasına geldiğimde sistem sürekli olarak “http Status 400 – Bad Request” hatası verdi ve işlemi tamamlayamadım. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle il...

27 Aralık'da Pegasus Havayolları ile İzmir’den İstanbul aktarmalı olarak Doha üzerinden Hanoi’ye uçuşumuz bulunmaktaydı. Ben Mediha k*** (PNR: 1E71C1) ve eşim m** k** k** (PNR: 1E6WPG) bu seyahati birlikte planladık. Pegasus’un 10.45 kalkışlı ilk uçuşunun yaklaşık 30 dakika gecikmeli hareket etmesi ...

27/12/2025 tarihli Ankara – Tallinn Pegasus uçuşumdan önce Antalya Havalimanı’nda adım anons edilerek çağrıldım ve bana valizimin önden çekilmiş bir fotoğrafı gösterildi. “Bu sizin valiziniz mi? ” diye soruldu, ben de evet dedim. Bana sadece “üzerindeki bir yazı silinmiş, bir sorun yok” denildi ve h...

Pegasus Havayolları ile 11.12.2025 tarihinde Viyana–İstanbul (Sabiha Gökçen) uçuşum sonrasında, deri valizimin hasarlı şekilde teslim edildiğini gördüm. Bagaj alanını terk etmeden, Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Pegasus yetkililerine durumu derhal bildirdim ve mağduriyetimin giderilmesini talep etti...

16.11.2025 tarihinde Lisbon-Ankara Pegasus uçuşumu PC1742 uçuş numarası ile gerçekleştirdim. Samsonite marka yeni aldığım 30.000 TL üstünde çantam maalesef uçuş sonunda delinmiş ve büyük darbeler almış şekilde bana ulaştı. Hemen tutanak tutturdum ama çok ciddi hasar almış tekerlekleri vs. Halen kull...

27.12.2025 tarihli, PNR kodu 1kptj9 olan PC 4763 Elazığ – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum saat 13:45’te kalkması gerekirken yaklaşık saat 16:00’ya kadar gecikmeli olarak gerçekleşti. Bu gecikme nedeniyle saat 17:00’de İstanbul’da olmam gereken, yurt dışı bağlantılı önemli bir iş görüşmeme geç kaldım v...