to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Tarihi Hatası Ve Personelin Yardım Eksikliği Nedeniyle Kızım Uçağa Alınamadı
22 Mayıs 2026 tarihli, PNR numarası 1ufdvs olan uçuş için Pegasus’tan kızıma bilet aldım. İsim, soy isim ve T. C. Kimlik numarası tamamen doğru olmasına rağmen sadece doğum tarihi yıl kısmında hata olduğunu havaalanına gittiğimizde fark ettik. Buna rağmen, yıllardır aynı firmayla uçan ve iyi niyetli bir müşteri olarak sorunun orada düzeltilip kızımın uçağa alınmasını beklerken, görevli personel hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
“Havaalanına erken gitmemize” ve durumu sakin bir şekilde anlatmamıza rağmen, “bizim yapacak bir şeyimiz yok” denilerek kızım uçağa alınmadı ve ciddi mağduriyet yaşadık. En ufak bir esneklik, çözüm veya alternatif sunulmadı, bu yaklaşımı Pegasus’a hiç yakıştıramadım.
Bu nedenle, kullanamadığımız bu uçuş için kızım adına yeni bir bilet hakkı tanınmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
22 Mayıs 2026 tarihli uçuşumda kızımın doğum tarihi yıl kısmındaki hata nedeniyle uçağa alınmadık, görevli personel hiçbir çözüm sunmadı ve iletişime geçmediler. Bu durum beni çok kötü bir deneyimle sonuçlandırdı.
