to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Hava Yolları’ndan aldığım Kayseri – Sabiha Gökçen 19 Mayıs saat 17:00 uçuşunda, eşim ve kendim için acil çıkış sırasından koltuk satın aldım ve bu koltuklar için toplamda yaklaşık 1000 TL ek ücret ödedim. Uçak değişikliği sebebiyle bizi bu koltuklardan alıp normal sıralara atamışlar, yani ücretini ödediğim hizmeti fiilen kullanamamış oldum.
Bu durum üzerine Pegasus ile iletişime geçip koltuklar için ödediğim ek ücretin iadesini talep ettiğimde, alınan ek hizmetlerin iadesinin veya devrinin mümkün olmadığı ve genel kuralları onaylayarak işlem yaptığım şeklinde bir yanıt aldım. Ancak ben özellikle daha yüksek ücret ödeyerek acil çıkış koltuğu satın aldım ve uçak değişikliği nedeniyle bu hizmet tarafıma sağlanmadı.
Kendi yaptığım bir iptal veya değişiklik söz konusu olmadığı, aksine tamamen Pegasus kaynaklı bir düzenleme nedeniyle satın aldığım hizmeti alamadığım için, acil çıkış koltukları için ödediğim ek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimle ilgili olumsuz bir dönüş olması veya herhangi bir çözüm sunulmaması halinde, yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve konuyu ilgili mercilere ve kamuoyunun bilgisine sunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Pegasus havayolları ile 5 Temmuz 2025 tarihinde Bodrum- Sabiha Gökçen uçuşum için koltuk satın aldım. Belimdeki rahatsızlık nedeniyle acil çıkış koltuğu aldım ancak uçağa bindiğimde uçağın denilmesi sebebiyle koltuğumun acil çıkışa denk gelmediğini gördüm. 2 gün süren uğraşlarımın ardından müşteri t...
15 Ekim 2025 tarihinde Antalya’dan Sabiha Gökçen’e saat 22:10’da gerçekleşen PC2023 seferinde eşimle birlikte Pegasus’tan kişi başı 600 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 1200 TL’ye acil çıkış koltuğu (15d ve 16d) satın aldım. Diz mesafesi büyük olduğu ve rahat seyahat edebilmek için özellikle bu kolt...
17 Ocak tarihli Gazipaşa – Sabiha Gökçen 09.05 Pegasus uçuşumda, ekstra ücret ödeyerek XL acil çıkış koltuğu satın aldım. Uçuş öncesinde ek kemer ihtiyacım olduğu için bunu kabin ekibine belirttiğimde, acil çıkış sırasındaki koltuklarda ek kemer kullanılamayacağı söylendi ve beni standart bir koltuğ...
Pegasus ile 22 Kasım 2025 tarihli Düsseldorf–İstanbul uçuşum için tercihli koltuk satın almıştım. Uçuştan önce tarafıma herhangi bir makul gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan koltuk numaralarım değiştirildi. Bu tercihli koltuk için ödediğim ek ücretin iadesini talep ettim. Talebim üzerine iadenin y...
15.10.2025 tarihli Gaziantep – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum için Pegasus üzerinden 2a numaralı, ön sıra ve cam kenarı koltuğu ekstra ücret ödeyerek satın aldım. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, uçuşa kısa bir süre kala koltuğum 16e numaralı, arka taraf ve orta koltukla değiştirilmiş. Bu durum...
Yorumlar