Pegasus talep oluşturma

07.12.2025 tarihli Pegasus uçuşumda, biletimde varış noktası olarak Sabiha Gökçen Havalimanı yazmasına rağmen uçağımız İstanbul Havalimanı’na indirildi. Uçak içinde bu durumla ilgili ne detaylı bir açıklama ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı. Uçak, pistin ortasında durdu, bagaj teslimi yap...

06.12.2025 tarihli İzmir – İstanbul – Erzurum aktarmalı Pegasus uçuşumda teslim aldığım valizimin gövde kısmında büyük bir kırılma ve tekerleğinde kırık olduğunu bagajı alır almaz fark ettim. Valizim Temmuz ayında alınmıştı, üniversiteye gelirken ilk kez kullanmıştım ve hiçbir sorunu yoktu. Şimdi is...

25 Mayıs 2025 tarihinde PC1920 sefer sayılı, Sabiha Gökçen – Lefkoşa 16:40 uçuşum, uçuşa yaklaşık 2 saat kala Pegasus tarafından iptal edildi. İptal sonrası ancak 4 saat sonraki uçuşa bilet bulabildik ve havaalanında 4 saatten fazla beklemek zorunda kaldık. Bu nedenle seyahatimizin ilk günü neredeys...

06.11.2025 tarihli, PNR numarası 1DH3SG olan Pegasus uçuşum için kampanya kapsamında 10.000 bol bol puanı kazanma hakkım vardı. Uçuş sonrasında yalnızca standart uçuş puanlarım hesabıma yüklendi, ancak kampanya dahilindeki 10.000 bol bol puanım hiç yüklenmedi. Bu durum üzerine Pegasus ile iki kez m...

09.10.2025 tarihli, 1BPL3Z rezervasyon numaralı Pegasus uçuşum için iade garantili bilet satın aldım. Toplam 15.618 TL ödedim. İade garantili olmasına rağmen bilet ücretimin iadesi yaklaşık 2 aydır yapılmadı. Bu süre içinde defalarca iade talebi oluşturdum, her seferinde talebim “ücret yatırılacak”...

Trabzon Havalimanı'ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'na babam ve köpeğimiz için uçak bileti satın aldık. Köpeğimizi uygun kafesine yerleştirip ilgili görevlilere sağ salim teslim ettik. Uçak Sabiha Gökçen Havalimanı'na indiğinde, babam uçak dışında bekleyen shuttle otobüsüne bindi. Birkaç dakik...

19.11.2025 tarihli, PC1932 sefer sayılı Kıbrıs uçuşumda valizimi olması gerektiği gibi uçak altı bagajına teslim ettim. Eve ulaşıp valizimi açtığımda, içindeki krem, makyaj ve bakım ürünlerimin tamamen olmadığını fark ettim. Bu ürünler yeniydi ve yaklaşık 2.500 TL değerindeydi. Valizi teslim aldıkt...

Pegasus Hava Yolları’ndan direkt olarak satın aldığım bilete, iptal hakkı da alarak işlem yaptım. Bileti iade etmek istediğimde ise Pegasus’un internet sitesi üzerinden iade talebi oluştururken, sistemin yanlış tutar hesapladığını fark ettim. Toplamda 2.900 TL ve 3.000 bolpuan olarak iade almam gere...

Pegasus BolBol hesabıma T.C. kimlik numaramı eklemeye çalıştığımda “T.C. Kimlik Numarası sistemde kayıtlı (20343)” hatası alıyorum. Bu hata, kimlik numaramın bilgim dışında başka bir kullanıcı hesabına tanımlandığını gösteriyor. Ayrıca, Pegasus’ta kimlik numarası eklerken herhangi bir doğrulama (SMS...

8 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen’den Rize-Artvin Havalimanı’na gerçekleştirdiğimiz uçuş için “15 Milyon BolBol’luyu Kutluyoruz” kampanyası kapsamında, belirtilen tarihlerde biletimizi aldık ve yine belirtilen tarihte uçuşumuzu gerçekleştirdik. Kampanya şartlarına göre uçuş sonrası 72 sa...

22 Eylül tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen’den Mısır Şarm El-Şeyh’e eşimle birlikte Pegasus Havayolları ile yapacağımız uçuşta overbooking (fazla rezervasyon) nedeniyle mağdur edildik. Check-in işlemini uçuşa yaklaşık 1,5 saat kala tamamlamamıza rağmen, bavulumuzu teslim ederken uçakta yer kalmadığı ...

28.09.2025'de Pegasus web sitesi üzerinden önce Akbank kredi kartımla kendim için bagajlı bilet aldım ve bu işlemde herhangi bir sorun yaşanmadı. Hemen ardından, aynı uçuş için eşim adına bagajsız bilet almak istedim. Ödeme kartımdan 7.363 TL olarak çekildi, ancak sistemsel bir hata nedeniyle bilet ...

9 Eylül tarihinde Bodrum’dan Sabiha Gökçen’e olan 171rx6 kodlu Pegasus uçuşumda, uçamayan yolcu olarak bir sonraki uçuş teklif edildi ve ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Toplamda 3.400 TL ödemiştim. IBAN bilgilerim istendi ve hemen ilettim, ancak ücret iadesi için yaklaşık 2 ay boyunca defalarca ...

5 Kasım 2025 tarihinde Pegasus’un mobil uygulaması üzerinden Stuttgart–İstanbul uçuşum için Alman bankasına ait kartımla (son 4 hanesi: 0596) 61,95 Euro tutarında ekstra bagaj hakkı satın almak istedim. Ancak işlem sırasında sistem “işlem gerçekleştirilemedi” uyarısı verdi ve ekstra bagaj hakkım tan...

Merhaba, 05.10.2025 tarihinde almış olduğum Londra/İstanbul biletini, 15 dakika sonra iptal ederek iade talebi oluşturdum. Yaklaşık bir hafta sonra aradığımda, banka red etmiş cevabını aldım. Akabindeki aramamda, Pegasus çalışanı arkadaşın son onayı vermeyi atladığını, kendisinin son onayı verdiği ...

Pegasus bol bol üyeliğimi sonlandırmak istiyorum ancak sahip olduğum ING bol bol kredi kartı nedeniyle üyelik sonlandırma adımında sürekli hata alıyorum. Banka ile iletişime geçtim ve kendilerinden kaynaklı bir sorun olmadığını belirttiler. Pegasus müşteri hizmetleriyle hem sesli görüşme hem de Flyb...

3 Kasım 2025 tarihli, 1cwljm rezervasyon numaralı Pegasus biletimde isim farklılığı yaşadım. Gerçek adım Havva G**** olmasına rağmen, bilet üzerinde Gamze Havva G**** olarak kayıt yapılmış. Check-in işlemini yaparken herhangi bir problem yaşamadım fakat yine de uçuş sırasında isimdeki bu yanlışlık n...

12 Ekim 2025 tarihinde gerçekleşmesi gereken PC1178 numaralı Pegasus uçuşum operasyonel sebeplerle iptal edildi. O gün havaalanında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, konaklama veya alternatif uçuş gibi konularda da destek sunulmadı. İptal sonrası hem Pegasus web sitesi üzerinden hem de e-posta...

Pegasus bol bol üyeliğimde yaşadığım bir sorun nedeniyle yaklaşık 3 haftadır hesabıma erişim sağlayamıyorum. Eski telefon numaram 0505******440’tı, yeni numaram ise 0505******440 olarak güncellendi. Mail adresim m************@hotmail.com. Ancak, telefon numaramı değiştirdikten sonra hem uygulama hem...

29 Kasım tarihine eşim ile Pegasus İzmir-Podgorica uçuşumuzu Karadağ’da yaşanan olaylar nedeniyle biletimizin tamamen yanmasını riske atmamak için 27 Ekim’de Pegasus mobil uygulaması üzerinden iptal ettik. İptal işlemi sonrası aynı karttan ödeme yapmıştık yaklaşık 2000 TL ceza bedeli kesilerek taraf...

10.10.2025 tarihinde Pegasus’un 19l112 numaralı İstanbul Sabiha Gökçen – Malatya uçuşunda ciddi mağduriyet yaşadık. Üç yolcu için bilet aldık, bir yolcumuz sorunsuz şekilde check-in işlemini tamamladı ancak diğer iki yolcumuz check-in sırasında sistem hatasıyla karşılaştı ve uçağa alınmadı. Pegasus...

20 Ekim 2025 – 24 Ekim 2025 tarihli, saat 05:45 İstanbul–Antalya uçuşu için Pegasus’tan iki kişilik bilet aldık (PNR: 1B2M4M). Check-in sırasında sistem bizi farklı koltuklara atadı. Yan yana koltuk seçmek için ücretli koltuk seçimi yapmak istedik, ancak kişi başı 399,99 TL gösterilmesine rağmen top...