Pegasus Uçuşunda Çanta Hasarı Ve İade Talebine Cevap Yok

08.06.2026 tarihinde saat 10:40’ta Van Ferit Melen Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile yaptığım uçuş sonrasında bagajımı teslim aldığımda çantamın hem yanından yırtıldığını hem de tutma yerinin koptuğunu gördüm. Yaklaşık 500 TL değerindeki çantam kullanılamaz hale geldi.

Durumu hemen Havalimanı ofisine bildirdim. Bana bir telefon numarası verildi, bu numarayı aradığımda SMS üzerinden bir link gönderildi ve bu link üzerinden gerekli belgeleri online olarak iletip 15007473 numaralı talebi oluşturdum. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için zarar gören çantamın ücretinin tarafıma ödenmesini ya da aynı değerde yeni bir çanta temin edilmesini talep ediyorum.