Pegasus Müşteri Hizmetleri

Antalya Sabiha Gökçen aktarmalı 12:10Almanya Hannover uçuşum 7:35 ten saat 9:00 rötar benim hastanede 1 saatlik tedavim ...vardı ona göre biletimi aldım ve biletimi sigortaladım bundan dolayı müşteri hizmetlerini aradım ve bir önceki 6:35 uçağına biletimi alınmasını istedim. Müşteri hizmetleri beden 90...

23A1 km Antalya‑Diyarbakır biletim var, saat 17:05’te direkt uçuş olan Pegasus’tan satın aldım. Bilet ekranında 3162 TL ...yazıyordu ve kredi kartımdan 3596 TL çekildi; yani 480 TL fazla. Her şeyi iptal ettim, ekranda o yazıyor ama kartımdan çekilen tutar bu. Gerçekten çok üzüldüm. Sonrasında müşteri h...

3 Haziran 2026 tarihinde Pegasus çağrı merkezi üzerinden açıkta olan biletimi 18 Haziran 2026 Sabiha Gökçen – Bremen uçu...şu olarak değiştirdim ve bu işlem için 3.700 TL fark ödedim. İşlemden yaklaşık yarım saat sonra “biletiniz iptal edilmiştir” şeklinde SMS aldım, hemen ardından da “1 Ocak 2222 Sabi...

4 Haziran’da Pegasus Online sitesi üzerinden bol bol puanlarımla şehirler arası bilet satın almak istedim ancak sistem r...esmen benimle oyun oynuyor. Sürekli bir şeyler değişiyor, en son olarak da bol bol puan kullanımı tamamen kapatılmış durumda. Puan kullanım ekranına geldiğimde “bol bol puan kullan...

3 Haziran 2026 tarihinde PC2253 sefer sayılı Muğla/Milas Havalimanı – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunda ciddi bir mağduriy...et yaşadım. Planlanan kalkış saati 18:05 olan uçağımız pistten kalkış için çıkmışken, teknik bir sorun nedeniyle tekrar park pozisyonuna geri döndü. Yaklaşık bir saat boyunca uçak ...

Pegasus Havayolları’ndan internet sitesi üzerinden 3 kişilik bilet satın al...dık. Uçuş tarihinden önce, 19.05.2026 tarihinde saat 16:04’te müşteri hizme...

Obilet üzerinden Pegasus hava yollarına ait 9 Mayıs tarihli İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Erzurum’a olan uçuşum...un e-biletine veya e-faturasına kurumuma masraf göstermek için ulaşmam gerekiyor. Ancak yaklaşık bir haftadır defalarca denememe rağmen bu belgeye hiçbir kanaldan erişemiyorum. İl...

Pegasus Hava Yolları’ndan Pegasus mobil uygulaması üzerinden 26.04.2026 tarihli, saat 00:30 kalkışlı PC2433 sefer sayılı... Mardin – Sabiha Gökçen uçuşu için PNR numarası 1TZ5Z3 olan iki adet bilet aldım. Ancak uçuş saatinin tarih itibarıyla kafa karışıklığına çok açık olması ve Pegasus tarafından uçuş...

Pegasus uygulamasında biriktirdiğim puanlarla yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uygulamada belli bir puan birik...tirdikten sonra çeşitli avantajlar sunuluyor, 10.000 puandan sonra da alacağınız bir bilette indirim hakkı veriliyor. Sık sık uçuş yaptığım için ve kardeşimin de bana puan gönderme...

Pegasus’un internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden, kullanılabilir durumda olan hediye kartımı kullanarak bilet al...maya çalıştığım halde işlemimi tamamlayamıyorum. Hediye kartımın içinde bakiye bulunuyor ve son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, hem sitede hem uygulamada ödeme aşam...

31.05.2026 tarihli PC972 sefer sayılı uçuşumda Pegasus Havayolları ile 75 dakikalık bir rötar yaşadım. Normal koşullarda... bu süre belki tolere edilebilecek bir durumken, geçmişte aynı firma ile yaşadığım çok daha büyük bir mağduriyet nedeniyle bu gecikme benim için güven kaybını tamamen pekiştirdi. ...

11 Haziran tarihli Gazipaşa uçuşum için Pegasus üzerinden bilet satın aldım. Bu işlem sırasında aynı bilet ücreti kartım...dan üç kez çekildi ve toplamda 8.746 TL tutarında fazla çekim yapıldı. Ödemeyi Garanti Bankası kartımla gerçekleştirdim. Fazla çekim işlemleri 1 Haziran tarihinde gerçekleşti. Kon...

Pegasus’tan 2023 yılında İstanbul–Lübnan arası için bir uçak bileti satın aldım. Bölgede yaşanan savaş durumu nedeniyle ...uçuşum defalarca iptal edildi, her seferinde bileti değiştirip yeni bir uçuşa aktardım. Ancak son iptalden sonra artık biletim Pegasus uygulamasında ve sistemde görünmüyor. Müşter...

Konu: Pegasus Personelinin Hatalı Bilgilendirmesi Nedeniyle Mağduriyet 28.06.2026 tarihinde saat 04:20 Trabzon-İzmir uç...uşumuz (PNR: 1wfde2) için havalimanına gittik ancak gecikmemiz nedeniyle uçağa alınmadık. Şikayetimin konusu uçağı kaçırmamız değildir. Uçağa alınmamamızın ardından Pegasus person...

Pegasus Hava Yolları’ndan 30.05.2026 tarihli PC3307 seferi için 2 kişi olacak şekilde yaklaşık 8.000 TL tutarında uçak b...ileti satın aldım. Daha sonra bu uçuşun gün ve saat bilgilerinin Pegasus tarafından tek taraflı olarak değiştirildiğini öğrendim. Mevzuat ve yolcu hakları kapsamında, havayolundan ...

Pegasus Hava Yolları ile bugün Antalya’dan İstanbul’a 22wbzj rezervasyon numaralı 07:35 kalkış saatli uçuşum vardı. Önde...ki ve sonraki uçuşlar normal bir şekilde gerçekleştirilmesine rağmen bizim uçuşumuz herhangi bir net bilgilendirme yapılmadan 09:50’ye ertelendi. Bu uzun gecikme nedeniyle işime z...

03.06.2026 tarihinde saat 00:20 civarında Pegasus müşteri hizmetlerinizi +90 (850) 532 69 57 numaralı hattınız üzerinden... aradım. Görüşme yaklaşık 3 dakika sürdü. Arama nedenim, PNR kodu 22D6NM olan rezervasyonum için satın almış olduğum Son Dakika İptal Hakkı kapsamında biletimi iptal etmek istememe...

Pegasus’tan 26.04.2026 tarihinde İstanbul–Paris ve Paris–İstanbul yönlerinde toplam 8 uçuşluk bilet aldım. Satın alırken... özellikle iade edilebilir olsun diye Flex hizmetini de eklettim. Flex kapsamında benden uçuş başına 270 TL kesinti olacağı bilgisi verildi, yani toplamda en fazla 2.160 TL kesilme...

1 Haziran 2026 tarihinde Pegasus’un kendi mobil uygulaması üzerinden ailem için 3 adet gidiş–dönüş uçak bileti satın ald...ım. Uçuşlar 12 Haziran saat 05:45 Sabiha Gökçen – Antalya ve 17 Haziran saat 22:00 Antalya – Sabiha Gökçen seferleri içindi. Ödeme adımının en son aşamasına geldiğimde sistem onay ...

28 Haziran 2026 tarihli 04:20 Trabzon–İzmir uçuşumuza (PNR: 1WFE8L, 1wfdsl, 1wfde2 – 3 yolcu) kapı kapandığı için alınma...dık. Yönlendirildiğimiz Trabzon Havalimanı Pegasus yetkilisi, sonraki uçuş için kişi başı 1.026 TL farkla değişiklik yapabileceğimizi söyledi. Otelle görüşmek için süre istediğimiz...

Pegasus üzerinden 31.06.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Diyarbakır – Sabiha Gökçen uçuşu için bilet aldım. Yaklaşık ...5–10 dakika sonra, yani saat 18.10 gibi bileti iptal etmek istedim. 24 saat içinde ücretsiz iptal hakkım olmasına rağmen benden 500 TL ceza kesildi ve bu tutar kredi kartımdan tahs...