Kapı Değişikliği Bildirimi Yapılmadan Uçuşa Biniş Sağlanamadı

02.06.2026 tarihinde saat 10.35’te Antalya – Brüksel (bru) PC5065 seferi için Pegasus üzerinden check-in işlemlerimi önceden tamamladım ve Antalya Havalimanı t2 terminalinde zamanında hazır bir şekilde uçağı beklemeye başladım. Ancak uçuşun numarası ve biniş kapısı değiştiği halde bu değişiklikle ilgili zamanında ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadığı için uçağa binemedim.

Yaşadığım mağduriyet sonrası Pegasus görevlileri ve müşteri hizmetleri ile görüşerek şikayet kaydı oluşturdum, fakat şu ana kadar mağduriyetimi telafi edecek bir çözüm sunulmadı. Bu uçuşa ait PNR kodum 24D5A9’dur.

Uçuşa binemememe neden olan bu bilgi eksikliğinin dikkate alınarak, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin Brüksel için yeni bir uçuş bileti tanımlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.