Pegasus kullanmak

Pegasus BolBol puanlarımı kullanmaya çalışırken sürekli hata ile karşılaşıyorum. Son olarak 1BGZRW PNR numaralı rezervasyonumda puan kullanmak istedim, fakat sistem hata verdi. Destek ekibine yazdığımda check-in işlemini iptal etmem gerektiği söylendi ve bu işlem yapıldı, ancak yine de aynı hatayla ...

Pegasus'un 20. yıla özel bagaj hakkı kampanyası, bilet alana kadar her aşamada gösterilmesine rağmen, bilet aldıktan sonra ek bagaj haklarını kullanmak istedim fakat hiçbir şekilde uygulanmadı. İşlemler sırasında ve sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, Flybot üzerinden yazdım ancak hiçbir şekilde...

09 Eylül 2025 tarihli 16NEBW PNR numaralı Pegasus biletimi Pegasus’un web sitesi üzerinden açığa alma işlemi yaptım. İşlem sonunda 'başarılı' mesajı aldım; ancak daha sonra biletimi kullanmak istediğimde, müşteri hizmetleri biletin açığa alınmadığını ve biletimin yandığını belirtti. Herhangi bir açı...

1 Temmuz 2025 tarihinde Obilet üzerinden PUQ1T7 numaralı uçak biletimi, toplamda 2500 TL tutarındayken 625 TL promosyon kodu kullanarak 1800 TL ödeme yaparak satın aldım. Seyahatimi gerçekleştiremeyeceğim için 13 Temmuz’da biletimi açığa aldım. Ancak şu anda biletimi tekrar kullanmak istediğimde Obi...

10 Ekim 2025 tarihinde Berlin’den Samsun’a Pegasus Havayolları ile saat 22:00’de gerçekleştirilmesi planlanan direkt uçuşum, hiçbir ek hizmet sunulmadan ve önceden bilgilendirme yapılmadan havaalanında 14 saat gecikmeli olarak gerçekleşti. Rezervasyon/PNR numaram: 17ssxt. Gecikme nedeniyle herhangi...

29.10.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan İstanbul-Antalya saat 05:55 uçuşum için (PNR: 1DQL5Z) 04:25’te havalimanında oldum (yani uçuştan 1,5 saat önce) ve doğrudan bagaj sırasına girdim. Dışarıdaki makineleri kullanmak istemedim çünkü sisteme çok hakim değildim. Ancak onlarca personel olm...

31.10.2025 tarihli, 16.10 saatindeki Pegasus uçuşu için ücretsiz uçuş hakkımı kullanarak mobil uygulama üzerinden bilet talebinde bulundum. Görüşme sırasında talebimin onaylanacağı, ancak 24 saat içinde kesin bir dönüş yapılamayacağı ve gün içinde tekrar iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Aynı g...

2 Eylül’de Pegasus ile Balıkesir-İstanbul seferinde kullandığım, standart ölçülerdeki (55*40*20) kabin bagajımı bugün (Sinop-İstanbul seferi) eşim kullanmak istedi. Ancak Sinop Havalimanı’nda Pegasus görevlileri, valizin kabin bagajı standartlarına uymadığını söyleyerek ya uçak altı bagaj olarak alı...

26 Kasım tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden aldığım Sabiha Gökçen - Batman uçuşum (PNR: 18ns94 ve 18pszg) için biletimi 13:05 saatine göre aldım ve ödememi buna göre yaptım. Ancak uçuş saatim, bana haber verilmeden 06:45’e çekildi. Herkesin bildiği gibi, sabah erken saatlerdeki uçuşlar gen...

Pegasus Havayolları ile yurt dışı uçuşumun ardından Türkiye’ye döndüm ve İstanbul’a vardım. İstanbul-Antalya uçuşum iptal edildiği için yeni uçuş rotası olarak İstanbul-Gaziantep seçildi ve bu şekilde biletim değiştirildi. Bu süreçte beni bir otele yerleştirdiler, ancak daha sonra geri almadılar. Ha...

Pegasus bol bol puan uygulamasında, puanlarımızı yurt dışı uçuşlarda kullanabileceğimiz belirtiliyor. Ancak bu hafta Ankara-Hollanda uçuşu için bol bol puanlarımı kullanmak istediğimde, rezervasyon sırasında “kullanamazsınız” yanıtını aldım. Konuyla ilgili Pegasus’un internet sitesinden aldığım numa...

Pegasus bol bol puanlarımı 6 Aralık tarihli Köln uçuşu için bilet alımında kullanmak istedim. Ancak sistemde puanlarımın tl karşılığında ciddi bir eksiklik olduğunu fark ettim. Pluxee mobilden görsellerde görebileceğiniz gibi 5bin tl karşılığı 36231 bol bol puan. Almak istediğim bilet fiyatı tl olar...

29 Mart 2025 tarihinde E8JCLS PNR numaralı uçuşuma kabul edilmediğim için Pegasus tarafından tarafıma, 1 yıl içinde kullanabileceğim bir hediye uçuş hakkı tanımlanacağı bildirildi. Hakkım, müşteri ilişkilerine attığım e-posta sonrasında tanımlandı. Ancak bu hakkımı 2 Kasım 2025 tarihinde Adana Çukur...

3 Ekim 2025 sabahı saat 05:31’de İzmir Adnan Menderes Havalimanı’nda Pegasus kontuarında check-in işlemi için görevli personele başvurdum. Henüz başka çalışan yoktu. Ücretsiz koltuk hakkım olup olmadığını sorduğumda, görevli kişi net bir yanıt vermek yerine konuyu değiştirerek sadece ücretli koltuk ...

25.04.2025 tarihli İstanbul-Rize uçuşumuzu ameliyat nedeniyle ertelemek zorunda kaldık. Pegasus çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimizde, hastaneden alınan belgeyi göndermemiz istendi ve ardından 600 TL ek ücret ödeyerek biletimizi bir yıl boyunca kullanılabilecek şekilde açığa aldık. Geçtiğimiz gü...

23 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un PC978 sefer sayılı Berlin-İstanbul SAW uçuşunda bagajım kaybolmuştur. Havalimanında derhal tutanak tutulmuş olup (Rapor No: sawpc85092), olayın ardından defalarca Pegasus Müşteri Hizmetleri ile telefon yoluyla iletişime geçmeme rağmen her seferinde aynı yanıtlar al...

8 Ekim 2025 tarihli Muş – İstanbul Sabiha Gökçen Pegasus uçuşum için Obilet üzerinden aldığım bileti, farklı bir tarihte kullanmak amacıyla kupona çevirdim. Ancak kuponum sisteme yüklenmediği için yeni bir bilet alamıyorum. Konuyla ilgili olarak hem Pegasus müşteri hizmetlerine ulaşamadım hem de ca...

09.09.2025 tarihinde eşim ve iki oğlumla birlikte Antalya’dan Bremen’e Pegasus Havayolları ile uçmak üzere Antalya Havalimanı’na gittik. Benim ve eşimin kabin bagaj hakkı yoktu, ancak iki oğlumun hem 20 kg uçak altı hem de 8 kg kabin bagaj hakkı vardı. Biz de yalnızca bir adet kabin bagajı kullanmak...

28.08.2025 tarihinde Pegasus web sitesi üzerinden kredi kartı ile eşim H**** Y**** adına bilet satın aldım. Ancak satın almış olduğum biletlerden bir tanesi tarafımıza verilmedi. Ücret tahsil edilmesine rağmen eksik bilet teslim edildi. Konuyla ilgili Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ...

4 Eylül 2025 tarihinde KKTC-Ankara Pegasus uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda, valizimin ayakları, kulpu ve kilit yeri tamamen kırılmış ve valiz kullanılamaz hale gelmişti. Hemen Ankara Esenboğa Havalimanı’ndaki yetkili birime başvurdum ve tutanak tutuldu. 13572322 numaralı başvurum kapsamı...

Pegasus Bolpuan programı kapsamında, 17.09.2025 tarihli Adıyaman - Sabiha Gökçen (uçuş no: PC2151) uçuşum için bolpuanlarımı kullanmak istedim. Hesabımda yeterli puan olmasına ve herhangi bir kısıtlama bulunmamasına rağmen, ödeme aşamasında sürekli 'bolpuan hatası' ile karşılaştım ve puanlarımı kull...

19 Eylül tarihinde yurt dışı uçuşumuz için Pegasus’un online check-in hizmetini kullanmak istedim. 2,5 yaşındaki kızımla birlikte eşim ve ben seyahat edeceğiz. Koltuk seçiminde ücretli koltuk tercihi yapmadım; sistem, ailemizi uçakta yan yana oturtmak yerine aramıza koridor boşluğu koydu. Bu durum, ...

24.08.2025 tarihinde Pegasus’un Rotterdam-İstanbul dış hatlar uçuşunda ciddi mağduriyet yaşadım. Uçağımız 2 saatten fazla gecikti ve bu süreçte yiyecek-içecek ihtiyaçlarımızı tamamen kendi imkanlarımızla karşılamak zorunda kaldık. Ayrıca, gecikmenin ardından uçağın temizliği yapılmadan yolcu alımı g...