to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus BolBol puanlarımı kullanmaya çalışırken sürekli hata ile karşılaşıyorum. Son olarak 1BGZRW PNR numaralı rezervasyonumda puan kullanmak istedim, fakat sistem hata verdi. Destek ekibine yazdığımda check-in işlemini iptal etmem gerektiği söylendi ve bu işlem yapıldı, ancak yine de aynı hatayla karşılaştım. Benzer sorunları daha önce de yaşadım; BolBol puanlarını kullanmak neredeyse imkânsız hale geliyor ve sistem insanları para ile satın almaya zorluyor.
Canlı destek üzerinden de yardım aldım fakat verilen bilgiler tutarsız ve yanıltıcıydı. Sürekli yanlış yönlendirme yapılarak zaman kaybettiriliyor ve çözüm sunulmuyor. Ayrıca gereksiz yere check-in iptali öneriliyor. BolBol puanlarımı kullanmak istiyorum, ancak sistem buna izin vermiyor.
Pegasus’tan beklentim, bu teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve müşteri hizmetlerinin insanları yanlış bilgilendirmesinin önüne geçilmesi. Ayrıca, gereksiz yere check-in iptal ettirilerek müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 haftadır Pegasus’un internet sitesine giriş yapamıyor, BolBol üyeliğime ulaşamıyor ve hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Hesabım silinmiş görünüyor, yeni hesap açamıyor, şifre yenileyemiyor ve giriş yapamıyorum. Ayrıca canlı destekten hiçbir şekilde dönüş alamıyorum; müşteri hizme...
24.10.2025 tarihli SAW İstanbul – ATH Atina uçuşum için Pegasus Havayolları’ndan iptal edilebilir bir bilet satın aldım ve satın alma sırasında önemli miktarda BolBol puan kullandım. PNR kodum: 12AVZB. Bilet iptalimin ardından, yaklaşık 8.000 TL olması gereken ücret iadesi yerine yaklaşık 6.000 TL i...
Pegasus'a ait BolBol puanlarımı kullanarak uçuş satın alamıyorum. Almak istediğim uçuş BolBol puan kullanımına uygun olmasına rağmen tam 24 saattir binlerce kez birçok farklı banka ve kredi kartımla denememe rağmen başarılı olamadım. Onlarca kez Pegasus'u aradım fakat her seferinde geçiştirildiler. ...
26 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul-Antalya hattı için Pegasus’tan 2.200 TL değerinde yanlış tarihli bir bilet satın aldım. Sonrasında, 1.000 TL ek ücret ödeyerek bu bileti açığa aldırdım. Bugün biletimi kullanmak için çağrı merkezini aradım ve hem kendim hem de bir çocuk için yolculuk yapmak istediğ...
Pegasus resmi sitesinde alışverişleriniz karşılığında biriken BolBol puanlarınızı uçuşlarınızda kullanabilirsiniz deniyor ancak hiçbir şekilde ödeme ekranında kart bilgilerini girdikten sonra BolBol puanlarını kullanmama izin verilmiyor. ING Bank müşteri hizmetleri, Pegasus BolBol puanlarını kullana...
Yorumlar