Bol Bol Puan Kullanımında Sürekli Hata Ve Yanlış Yönlendirme

Pegasus BolBol puanlarımı kullanmaya çalışırken sürekli hata ile karşılaşıyorum. Son olarak 1BGZRW PNR numaralı rezervasyonumda puan kullanmak istedim, fakat sistem hata verdi. Destek ekibine yazdığımda check-in işlemini iptal etmem gerektiği söylendi ve bu işlem yapıldı, ancak yine de aynı hatayla karşılaştım. Benzer sorunları daha önce de yaşadım; BolBol puanlarını kullanmak neredeyse imkânsız hale geliyor ve sistem insanları para ile satın almaya zorluyor.

Canlı destek üzerinden de yardım aldım fakat verilen bilgiler tutarsız ve yanıltıcıydı. Sürekli yanlış yönlendirme yapılarak zaman kaybettiriliyor ve çözüm sunulmuyor. Ayrıca gereksiz yere check-in iptali öneriliyor. BolBol puanlarımı kullanmak istiyorum, ancak sistem buna izin vermiyor.

Pegasus’tan beklentim, bu teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve müşteri hizmetlerinin insanları yanlış bilgilendirmesinin önüne geçilmesi. Ayrıca, gereksiz yere check-in iptal ettirilerek müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.