to read complaints and reviews, or file yours. 
25.04.2025 tarihli İstanbul-Rize uçuşumuzu ameliyat nedeniyle ertelemek zorunda kaldık. Pegasus çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimizde, hastaneden alınan belgeyi göndermemiz istendi ve ardından 600 TL ek ücret ödeyerek biletimizi bir yıl boyunca kullanılabilecek şekilde açığa aldık.
Geçtiğimiz günlerde biletimizi kullanmak için tekrar Pegasus çağrı merkezini aradığımızda ise, bu kez 800 TL daha ödeme yapmamız gerektiği ve aksi takdirde biletimizi kullanamayacağımız belirtildi. Oysa ilk işlem sırasında zaten 600 TL ödeme yapmış ve biletimizin açık durumda olduğuna dair bilgi almıştık. Biletimizin ilk ücreti yaklaşık 1200 TL olup, açığa almak için de kredi kartı ile 600 TL ödeme yaptık.
Tüm bu süreçte mağduriyet yaşadık ve tekrar ek ücret ödemeden mevcut biletimizin kullanılmasını talep ediyorum. Dün telefonla görüştüm, ilk kez buradan başvuru yapıyorum. Konunun acilen çözülmesini rica ediyorum. PNR kodum: AD5URL.
31.10.2025 tarihli, 16.10 saatindeki Pegasus uçuşu için ücretsiz uçuş hakkımı kullanarak mobil uygulama üzerinden bilet talebinde bulundum. Görüşme sırasında talebimin onaylanacağı, ancak 24 saat içinde kesin bir dönüş yapılamayacağı ve gün içinde tekrar iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Aynı g...
12 Eylül 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları’ndan aldığım 177tkt PNR kodlu biletimi, ailevi ve sağlık nedenleriyle iptal etmek zorunda kaldım. Eşimle birlikte umreye gidecektik, ancak özel gereksinimli oğlumuzun bakımını üstlenecek olan anneannesinin annesi ve eşi rahatsızlanınca, çocuğumuzun bakımı...
Merhabalar, ben Pegasus'tan uzun süre önce bir bilet almıştım ve açığa almam gerekti. Ücret ödeyerek biletimi açığa aldım. Daha sonra, yakın zamanda uçuş yapmam gerekebileceği için fiyat kontrolü yapmak amacıyla mobil uygulamadan araştırma yapıyordum. Ücret detayını görebileceğimi düşünerek, herhang...
16.09.2024 tarihli Sabiha Gökçen - Muğla Milas Bodrum (PC2244) ve 21.09.2024 tarihli Muğla Milas Bodrum - Sabiha Gökçen (PC2253) uçuşlarım için iki kişilik Pegasus bileti aldım. Toplamda 10.676 TL ödemeyi İş Bankası Maximiles kredi kartımla gerçekleştirdim. Geçen yıl ani bir sağlık sorunu nedeniyle ...
Pegasus'tan İstanbul-Roma uçmak üzere aldığımız biletlerimizi vize sorunları dolayısıyla açığa aldık. Akabinde Eylül 2025e Köln e uçmak üzere açıktaki biletlerim üzerinden internet siteleri aracılığıyla işlem yapmak istedim ve ödeme menüsüne kadar gelip talep edilen ek ücreti onaylayıp kart bilgiler...
Yorumlar