to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Eylül’de Pegasus ile Balıkesir-İstanbul seferinde kullandığım, standart ölçülerdeki (55*40*20) kabin bagajımı bugün (Sinop-İstanbul seferi) eşim kullanmak istedi. Ancak Sinop Havalimanı’nda Pegasus görevlileri, valizin kabin bagajı standartlarına uymadığını söyleyerek ya uçak altı bagaj olarak alınabileceğini ya da hiç alamayacaklarını belirttiler. Oysa bu valiz, son 3 ayda Pegasus ile 3 kez yurt dışı ve 3 kez Yurtiçi uçuşlarda sorunsuz şekilde kabin bagajı olarak taşındı ve hiçbir uyarı almadık. Eşim, zaman kaybı ve yolcu bekletmemek için valizi ailesiyle eve geri göndermek zorunda kaldı.
Bu durum nedeniyle kişisel eşyalarımız Sinop’ta kaldı ve ciddi mağduriyet yaşadık. Ayrıca valizin kargo ile İstanbul’a gönderilmesi gerekecek ve bu da ek masraf doğuracak. Öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve daha önce aynı valizin defalarca kabul edilmesine rağmen bu kez reddedilmesi kabul edilemez.
Konu hakkında Pegasus’tan online destek hattı üzerinden başvuru yaptık ancak henüz dönüş alamadık. Bilet numaramız: 1E5BK1, yolcu adı: S**** Ç******* T****.
Mağduriyetimizin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.
29/10/2025 tarihinde Sinop Havalimanı’ndan Pegasus Havayolları ile yaptığım uçuşta, standartlara tamamen uygun olan Myvalize marka 25x35 cm boyutlarındaki kabin valizim kabine alınmadı ve uçak altı bagajı olarak verilmesi istendi. Üstelik uçak altı bagaj hakkımı zaten kullanmıştım ve kabin bagajı iç...
09.09.2025 tarihinde eşim ve iki oğlumla birlikte Antalya’dan Bremen’e Pegasus Havayolları ile uçmak üzere Antalya Havalimanı’na gittik. Benim ve eşimin kabin bagaj hakkı yoktu, ancak iki oğlumun hem 20 kg uçak altı hem de 8 kg kabin bagaj hakkı vardı. Biz de yalnızca bir adet kabin bagajı kullanmak...
24.07.2025 tarihinde Pegasus Havayolları’nın PC1003 sefer sayılı Kahramanmaraş – İstanbul uçuşu öncesinde eşimle birlikte ciddi bir mağduriyet yaşadık. Bilet kurallarımız dahilinde her birimizin 20 kg bagaj, 8 kg kabin bagajı ve 3 kg kişisel eşya hakkı bulunmaktaydı. Bagajlarımızı kontuara verdik. ...
20 Eylül 2025 tarihinde Kayseri’den Sabiha Gökçen’e gerçekleştirdiğim Pegasus uçuşunda, kabin bagajımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Girişte hiçbir uyarı yapılmadı, valizimin kabin bagajı olarak uçağa alınabileceği söylendi. Ancak uçağa binmeye yakın, aniden “ödeme yapmanız gerekiyor” denile...
24.08.2025 tarihinde PC 290 sefer sayılı İstanbul-Çukurova Pegasus uçuşumda, her zaman kabine aldığım el bagajımı bu kez “ebatları büyük” denilerek kabine almama izin verilmedi. Görevli personel, “Haziranda yönetmelik değişti, size söylemediler mi? ” diyerek herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını ...
Yorumlar