Pegasus Uçuşunda Valizim Kullanılamaz Hale Geldi, Mağduriyetim Giderilmiyor

4 Eylül 2025 tarihinde KKTC-Ankara Pegasus uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda, valizimin ayakları, kulpu ve kilit yeri tamamen kırılmış ve valiz kullanılamaz hale gelmişti. Hemen Ankara Esenboğa Havalimanı’ndaki yetkili birime başvurdum ve tutanak tutuldu. 13572322 numaralı başvurum kapsamında, 1 hafta içinde dönüş yapılacağı ve bagaj hasarı için ücret ödeneceği söylendi. Ancak 13 Eylül’de Pegasus’tan mail yoluyla tarafıma sadece tadilat ücretinin ödeneceği bildirildi.

Valizim şu an tamamen kullanılamaz durumda ve tamir edilmesi mümkün değil. Üstelik mağduriyetim nedeniyle evdeki başka bir valizi kullanmak zorunda kaldım. Valizimin değeri 3000-4000 TL arasındaydı. Hem bagajımın bu şekilde zarar görmesi hem de tadilatla uğraşmamın istenmesi beni çok mağdur etti.

Pegasus’tan, mağduriyetimin giderilmesi için ya valizimin bedelinin tarafıma ödenmesini ya da yeni bir valiz gönderilmesini talep ediyorum.