to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mart 2025 tarihinde E8JCLS PNR numaralı uçuşuma kabul edilmediğim için Pegasus tarafından tarafıma, 1 yıl içinde kullanabileceğim bir hediye uçuş hakkı tanımlanacağı bildirildi. Hakkım, müşteri ilişkilerine attığım e-posta sonrasında tanımlandı. Ancak bu hakkımı 2 Kasım 2025 tarihinde Adana Çukurova’dan İstanbul’a dönüş uçuşumda kullanmak istediğimde, çağrı merkeziyle bir haftadır görüşmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Her defasında en kısa sürede dönüş yapılacağı ve konunun incelendiği söylendi fakat halen sonuç alamadım.
Hediye biletimin hemen tanımlanmasını ve ilgili uçuşumu ücretsiz olarak gerçekleştirmek istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
05 Ocak 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen'den Adana Çukurova'ya Pegasus ile uçuş gerçekleştirdim. Ancak uçuş sonrasında bavulumun hasarlı olduğunu gördüm ve danışmanın yardımıyla derhal kayıp/hasarlı bavul bürosunda çalışan yetkililere bildirdim. Çukurova Havalimanı'nın içerisinden ayrılmamama r...
28 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul-Adana arası 125jtk PNR kodlu uçuşum için 5 kişilik biletimiz vardı. Sadece 1 kişinin biletini iptal ettirmek amacıyla Pegasus çağrı merkezini aradım. Ancak çağrı merkezi personeli yanlışlıkla tüm yolcuların biletini iptal etmiş. Havaalanına gittiğimizde bunu öğrend...
17.07.2025 tarihinde İstanbul-Bodrum uçuşumda Pegasus tarafından overbook (fazla rezervasyon) yapıldığı için uçağa alınmadım ve bana hediye bilet verileceği söylendi. Overbook olan uçuşun PNR numarası: PSM7M8 (Elif Ş**** Öztürk, 16.06.1994). Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinin açtığı talep numarası...
Pegasus’tan 16 Temmuz 2025 tarihli ve PNR numarası PWRJ2J olan uçak biletimi satın aldım. Biletimin üzerinde tarih değişikliği hakkım açıkça olmasına rağmen, planlarımda değişiklik olduğu için biletimin tarihini değiştirmek istedim. Ancak sistem üzerinden değişiklik yapamadım ve müşteri temsilcileri...
31.10.2025 tarihli, 16.10 saatindeki Pegasus uçuşu için ücretsiz uçuş hakkımı kullanarak mobil uygulama üzerinden bilet talebinde bulundum. Görüşme sırasında talebimin onaylanacağı, ancak 24 saat içinde kesin bir dönüş yapılamayacağı ve gün içinde tekrar iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Aynı g...
Yorumlar