Uçuş Saati Bilgilendirilmeden Değiştirildi, Ekstra Maliyet Oluştu

26 Kasım tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden aldığım Sabiha Gökçen - Batman uçuşum (PNR: 18ns94 ve 18pszg) için biletimi 13:05 saatine göre aldım ve ödememi buna göre yaptım. Ancak uçuş saatim, bana haber verilmeden 06:45’e çekildi. Herkesin bildiği gibi, sabah erken saatlerdeki uçuşlar genellikle daha uygun fiyatlı oluyor. Ben ise daha pahalı olan 13:05 uçağına bilet almıştım.

Bu değişiklik nedeniyle sabah çok erken saatte havalimanına ulaşmam gerekecek ve bunun için taksi kullanmak zorunda kalacağım. Bu da bana ekstra bir maliyet oluşturuyor. Ayrıca, Pegasus müşteri hizmetlerine ulaşmak da ücretli olduğu için mağduriyetimi doğrudan iletemedim.

Pegasus’tan, vermek zorunda kalacağım taksi ücretimin karşılanmasını veya bana daha uygun bir saat için alternatif bir uçuş teklifi sunulmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.