to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Bolpuan programı kapsamında, 17.09.2025 tarihli Adıyaman - Sabiha Gökçen (uçuş no: PC2151) uçuşum için bolpuanlarımı kullanmak istedim. Hesabımda yeterli puan olmasına ve herhangi bir kısıtlama bulunmamasına rağmen, ödeme aşamasında sürekli 'bolpuan hatası' ile karşılaştım ve puanlarımı kullanamadım. Bu sorunu bir gün boyunca yaşadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, ilgilenilmedi.
Bu durumun kasıtlı olarak, belli bir puan seviyesinden sonra yaşandığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, bolpuanlarımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
11.03.2025 tarihinde Pegasus'a ait CK7JPE PNR numaralı Sabiha Gökçen – Stuttgart uçuşumda, fazladan bilet satışı yapıldığı gerekçesiyle, uçuştan yalnızca 15 dakika önce uçağa alamayacaklarını bildirdiler. 50 bin bolpuan kullanarak aldığım iki bilet iptal edildi. Ücretin tl iadesi kredi kartıma yapıl...
18 Ekim 2025 tarihinde Gazipaşa-İstanbul uçuşu için Pegasus Hava Yolları’nın mobil uygulaması ve çağrı merkezi üzerinden bolpuan kullanarak bilet almak istedim. Ancak her seferinde “bolpuan ile işlem yapamazsınız” şeklinde bir uyarı aldım ve işlemi tamamlayamadım. Bu sorun sadece bu uçuşta değil, da...
27.10.2025 tarihinde Pegasus bol bol hesabımdan 6812 puan kullanarak Köln–Sabiha Gökçen uçuşuma bagaj hakkı eklemek istedim. 3-4 kez denememe ve her seferinde puanlarımı kullanarak işlemi tamamlamama rağmen, işlemler firma tarafından benim talebim olmadan iptal edildi. Son denememde ise puanlarım ta...
Pegasus 26.429 bolpuan’ımı haksız yere kullanıma kapattı! Pegasus bol bol hesabım aktif, puanlarım sistemde görünmesine rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda bulunan 26.429 bolpuan, Pegasus’un sunduğu kampanyalar, bolpuan oyunu, ıng kredi kartı kampanyası ve yakın çevremden yapılan yasal ...
Pegasus, bolpuanlar ile bilet almaya izin vermiyor. Madem izin vermeyecek neden bu puanları biriktirmemiz gerekiyor! 28 Ocak tarihi 7.15 te İzmir'den Sabiha gökçene uçuş satın aldım 2 bilet için 15000 bolpuan ve 616.60₺ ödeme yapmam gerekiyordu. Adımları tamamladım hesabımdan para çektiler. Fakat bo...
Yorumlar