to read complaints and reviews, or file yours.
29 Kasım saat 20:15 İstanbul–Malatya uçuşumuzda Pegasus ile ciddi bir mağduriyet yaşadık. Online check-in’imizi önceden ...yapmamıza rağmen, bavullarımız “süre doldu” denilerek başta uçağa alınmadı. Görevliler, bavulların uçak kapısında alınacağını söyleyince, biz de daha önce başka bir uçuşta sorunsuz
12.12.2025 tarihinde Pegasus ile saat 09.05’te İzmir’den İstanbul’a 1fulnm PNR numaralı uçuşum vardı. Uçağımız önce röta...r yaptı; ancak ne kadar gecikme olacağı konusunda net bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 1 saat sonra uçuşun 11.00’e alındığı söylendi, ardından tekrar rötar oldu, 11.25 denildi
Pegasus ile yapacağım A**** M******* – S***** G***** uçuşumda yaklaşık 2,5–3 saat civarında rötar yaşandı. Uçuşuma ait P...NR kodum 1jjYDS’dir. Bu süre boyunca tarafıma ne düzgün bir açıklama yapıldı ne de yemek fişi, içecek, konaklama veya benzeri herhangi bir destek sağlandı. Bu uçuşla İstanbul’a gi
13 Kasım Perşembe günü saat 19:05’teki PC1922 sefer sayılı Pegasus uçuşum öncesinde, Sabiha Gökçen Havalimanı’nda otomat...ik bagaj teslim alanında ekstra bagaj hakkı satın almak istedim. Bu işlem sırasında bankamatik kartımdan 800 TL çekim yapıldı; ancak buna rağmen benden tekrar nakit ödeme yapmam ta
22.11.2025 tarihinde Pegasus Havayolları’nın Düsseldorf – Gaziantep uçuşunda teslim aldığım valizim, üç ayağı kırılmış, ...köşeleri çatlamış, açılmış ve içindeki eşyalar dağılmış halde tarafıma verildi. Bu kadar büyük ve güvendiğimiz bir firmanın bagajı bu durumda teslim etmesi ve sonrasında sunduğu te
07.12.2025 tarihli PC 2382 sefer sayılı Pegasus uçuşum yaklaşık 4 saat gecikmeli olarak gerçekleşti. Uçuştan önce rötar ...bilgisi paylaşılsa da havaalanına gittikten sonra “ikram vereceğiz” denildi, ancak ikram noktalarında oluşan uzun kuyruklar nedeniyle herhangi bir ikram alamadık ve bu süreçte mağd
9 Aralık 2025 Salı günü saat 15.00 Gaziantep – Sabiha Gökçen uçuşum için Pegasus Hava Yolları’na ait 1Y9NKT PNR numaralı... biletimle uçağa biniş kapısında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağın kapısında kabin valizim tartıldı ve yaklaşık 14 kilo geldiği söylendi. Görevli, 8 kg hakkım olduğunu belirtere
12 Aralık 2025 tarihli Erzurum – İstanbul Sabiha Gökçen PC2551 seferiniz için sabah 08:55 uçuşu adına şu an hâlâ havalim...anında bekliyorum. Uçuşumuzun operasyonel nedenlerle gecikmeli yapılacağına dair sadece "Gecikme var, bilgi ekranlarını ve anonsları takip edin." şeklinde bir SMS aldık. Bunun dışı
12.12.2025 tarihinde saat 07.10 Van uçuşu için Sabiha Gökçen’den Pegasus’tan aldığım biletle seyahat ettim. Ayda en az 5... kez uçak bileti alan, devletin verdiği ruhsatlı silahımı sürekli yanımda taşıyan bir muhtarım. Diğer hiçbir havayolu şirketi bu silah için benden ekstra ücret talep etmezken, Pega
Pegasus’tan 16.01.2026 saat 23:00 tarihli uçuş için, 11.12.2025’te 3400 TL tutarında bilet satın aldım. Satın alma üzeri...nden 24 saat dolmadan, 12.12.2025 gecesi saat 00:07’de çağrı merkezini arayarak rezervasyon kodumu (1JLW8N) paylaştım ve biletimin iptalini talep ettim. Görüşmede bana e-posta gönd
10 Aralık günü saat 23:35’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan İzmir’e olan Pegasus uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. U...çuştan 1 saat önce havaalanında olmama ve check-in hakkım bulunmasına rağmen, fazla satış yapıldığı için beni yedek yolcu listesine aldılar. Fazla satış yapılacaksa bunun yolcuya ö
08.12.2025 tarihinde saat 05:20’de Sharjah (Birleşik Arap Emirlikleri) – Sabiha Gökçen (İstanbul) uçuşumda (PNR: PQR1JV)... Pegasus’a teslim ettiğim mçs marka, yaklaşık 3.600 TL değerindeki valizimi teslim aldığımda, valizin ciddi şekilde hasarlı olduğunu gördüm. Normalde tekerleklerinin üzerinde düz d
Pegasus BolBol programında hesabımda bulunan 15.953 puanı yaklaşık dört gündür uçak içi yemek almak için kullanamıyorum.... “hıff11” şeklinde görünen bir hata veya kısıtlama nedeniyle sistem, puan kullanımına izin vermiyor ve bu yüzden hakkım olan puanları kullanamıyorum. Bu süreçte Pegasus müşteri hi
11.12.2025 tarihinde Pegasus Havayolları'na ait PC1875 sefer sayılı Ercan Havalimanı – Antalya Havalimanı uçuşumda yaşad...ığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Uçağımızın kalkış saati 18.45 olarak görünürken, saat 16.06’da gelen mesajla uçuşun operasyonel nedenlerle 20.20’ye ertele
12 Aralık 2025 Ankara–İzmir ve 14 Aralık 2025 İzmir–Ankara uçuşlarım için Pegasus’tan toplam yaklaşık 3.200 TL tutarında... iki adet bilet aldım. Uçuşlarıma gidemeyeceğimi anlayınca biletlerimi açık bilete çevirmek istedim. Bu işlem için her uçuş için 600 TL olmak üzere toplam 1.200 TL daha tahsil edil
Pegasus'un 11 Aralık 2025 tarihli PC972 Stuttgart - İstanbul Sabiha Gökçen uçağı tam 2 saat 40 dakika rötar yaptı. Sebep... olarak operasyonel nedenler gösterildi, ancak detay verilmedi. Yolcu haklarında içecek veya yiyecek sunulacağı belirtilmiş, fakat verilen 6 € ile istenilen yerden alışveriş yapmak
11 Aralık tarihinde, PC2738 sefer sayılı ve saat 19:30’da Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kayseri’ye olan Pegasus uçuşum, ...hava şartları uygun olmasına rağmen hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Uçuştan yaklaşık iki saat önce arayıp teyit almama rağmen, sonrasında uçuşun tamamen iptal edild
26.01.2026 tarihli Pegasus PC 315 Tiflis – Sabiha Gökçen uçuşumun kalkış saati, herhangi bir tercih hakkı sunulmadan 04:...25’ten 06:25’e alınmıştır. Tam 2 saatlik bu değişiklik hem tüm planımı bozmuş hem de İstanbul’a iniş saatimin iş saatlerime denk gelmesine neden olmuştur. Bu değişiklik nedeniyle
11 Aralık tarihli E**** – Antalya PC 1875 sefer sayılı Pegasus uçuşunda yine yaklaşık 2 saatlik bir rötar yaşadık. Bebek...lerle birlikte saatlerce beklemek zorunda kaldık ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur olduk. Pegasus'ta bu tür rötarların sık sık yaşanması artık bir alışkanlık haline gelmiş durumd
Pegasus mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2.400 TL tutarında bir uçak bileti aldım ve bu bilete ek olarak kaza, vefat,... Covid dahil her türlü durumu kapsayan bir sigorta poliçesi yaptırdım. Bileti nenem için almıştım ancak sigorta süresi içinde nenem vefat ettiği için bileti kullanamadık. Poliçede
9.12.2025 tarihinde Pegasus’un PC1166 sefer sayılı uçuşu ile İngiltere Bristol’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na ...dönmek üzere biletim bulunmaktaydı. Aynı gün sabah uçuşumun hava muhalefeti nedeniyle iptal edildiği bilgisi verildi. O gün mutlaka İstanbul’a dönmem gerekiyordu. Pegasus tarafınd
Uzun süredir Pegasus’tan sık sık kampanya e-postaları alıyorum; ancak bu e-postalarda belirtilen fiyatlarla Pegasus’un w...eb sitesindeki gerçek fiyatların çoğu zaman uyuşmadığını görüyorum. Bu durum bir kerelik değil, düzenli şekilde tekrar eden bir problem haline geldi. Örneğin, son gelen “29 Aralık
25 Kasım 2025 tarihinde Pegasus’un Sabiha Gökçen – Üsküp uçuşuna bindim. Uçak havalandıktan sonra Üsküp üzerinde hava mu...halefeti nedeniyle uzun süre havada tur attı ve ardından tekrar İstanbul’a geri döndü. Bu süreçte hem fiziksel hem de psikolojik olarak rahatsızlandım, bu nedenle evime geri dönmek
11.12.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan yapacağımız Pegasus uçuşu için kuzenimle birlikte aynı rezer...vasyon üzerinden iki kişilik bilet aldık. Bilet alırken, kişi başı 15 kilogram olmak üzere toplamda 30 kilogram bagaj hakkımız olduğunu biliyorduk. Uçağın daha az yük alması ve biz