to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Aralık 2025 Ankara–İzmir ve 14 Aralık 2025 İzmir–Ankara uçuşlarım için Pegasus’tan toplam yaklaşık 3.200 TL tutarında iki adet bilet aldım. Uçuşlarıma gidemeyeceğimi anlayınca biletlerimi açık bilete çevirmek istedim. Bu işlem için her uçuş için 600 TL olmak üzere toplam 1.200 TL daha tahsil edileceği söylendi.
Bu tutar bana mantıksız geldiği için biletlerimin iptalini istedim. İptal sonrasında ise yaklaşık 3.200 TL ödediğim biletlerden yalnızca 700 TL iade edildi, geri kalan tutar “politika gereği” kesinti olarak yansıtıldı. Uçmadığım bir uçuş için bu kadar yüksek kesinti yapılmasını adil ve makul bulmuyorum.
Ödediğim tutardan yapılan aşırı kesintinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu ücret politikasının gözden geçirilerek, müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde daha şeffaf ve makul bir hale getirilmesini istiyorum.
Pegasus Havayolları’ndan İstanbul–Van hattı için 25.12.2025 tarihine tek yön uçuş bileti satın aldım. Uçuştan 20 gün önce, 03.12.2025 tarihinde bileti iptal ettim. Toplam 1.200 TL ödediğim bilet için iptal sonrası tarafıma yalnızca 285 TL iade edildi. Bilet alırken iade koşulları ve kesintilerle il...
29 Nisan 2025 tarihinde saat 08.55’te gerçekleşecek İstanbul aktarmalı Diyarbakır–İzmir uçuşum için Pegasus’tan 1.700 TL’ye bilet aldım ve daha sonra bu bileti açığa almak için ayrıca 600 TL ödedim. Açığa alınan bu bileti yeniden kullanmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm müşteri tem...
14.10.2025 tarihli ve 1czgdr PNR kodlu Pegasus uçuşumun biletini iptal etmek istedim. Bileti satın aldıktan sonra iki gün geçti ve şu an iptal etmem gerekti. Uçuşa 24 saatten fazla süre olmasına rağmen, 2266 TL ödediğim biletin sadece 700 TL’sinin iade edileceği, kalan yaklaşık 1500 TL’nin ise iade ...
12 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul-Ankara uçuşu için Pegasus’tan bilet aldım. Uçağa geç kalacağımı düşündüğüm için biletimi, 24 saat geçmeden iptal ettim. Pegasus, bana hiçbir ücret iadesi yapılmayacağını ve kesinti olmayacağını söyledi. Bu güvenle biletimi iptal edip, 1 gün sonraki uçağa bilet aldım...
Pegasus’un internet sitesinde ve müşteri hizmetlerinde, uçuşuma 72 saatten fazla varken ve biletimi 24 saat içinde iptal ettiğimde kesintisiz iade yapılacağı açıkça belirtiliyor. 5 Kasım 2025 tarihinde İstanbul-Cidde (4-10 Şubat 2026) için iki adet standart bilet aldım. Birini yarım saat, diğerini ...
Yorumlar