Pegasus Uçuşunda Hasarlı Valiz: Değişim veya Tazminat Talebim Karşılanmadı

08.12.2025 tarihinde saat 05:20’de Sharjah (Birleşik Arap Emirlikleri) – Sabiha Gökçen (İstanbul) uçuşumda (PNR: PQR1JV) Pegasus’a teslim ettiğim mçs marka, yaklaşık 3.600 TL değerindeki valizimi teslim aldığımda, valizin ciddi şekilde hasarlı olduğunu gördüm. Normalde tekerleklerinin üzerinde düz duran valiz, tekerleklerinin yamulması nedeniyle ayakta duramaz hale gelmiş ve sürekli devrilmeye başlamıştır. Ayrıca valizin fermuarı ezilmeden dolayı bozulmuş, dış yüzeyinde belirgin ezikler, komple soyulmalar ve çıkmayan siyah boya lekeleri oluşmuştur. Sıfır aldığımız valiz şu anda adeta çöpten alınmış gibi kötü bir durumda görünmektedir.

Havalimanında durumu hemen görevlilere bildirdik ve hasarla ilgili rapor tutuldu. Buna rağmen tarafıma valizin yenisinin verilmeyeceği ve herhangi bir ödeme yapılmayacağı bilgisi iletildi. Bu karara itiraz ettim ancak itirazıma bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Teslim aldığımda hasarlı olduğu tutanakla da kayıt altına alınan valizimin ya yenisiyle değiştirilmesini ya da yaklaşık bedeli olan 3.600 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara başvuracağımı ve konuyu mahkemeye taşıyacağımı belirtmek istiyorum.