Pegasus Kampanya E-postalarındaki Fiyatlar İle Web Sitesindeki Gerçek Fiyatların Uyuşmaması

Uzun süredir Pegasus’tan sık sık kampanya e-postaları alıyorum; ancak bu e-postalarda belirtilen fiyatlarla Pegasus’un web sitesindeki gerçek fiyatların çoğu zaman uyuşmadığını görüyorum. Bu durum bir kerelik değil, düzenli şekilde tekrar eden bir problem haline geldi.

Örneğin, son gelen “29 Aralık – 22 Mart arası Kıbrıs uçuşları vergiler dahil 5 €” kampanya e-postasında belirtilen fiyatı, siteye giriş yapıp farklı tarih ve saat kombinasyonları denememe rağmen hiçbir şekilde göremedim. Benzer şekilde, daha önce gönderilen diğer yurt dışı kampanya maillerinde de e-postadaki fiyatlara yakın bir seçenek dahi bulamadım. Bu nedenle kampanyaların gerçeği tam olarak yansıtmadığı izlenimine kapılıyorum.

Bu konuda müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci sadece kendi ekranında ne görüyorsa onu söyleyebildiğini, bu nedenle herhangi bir çözüm veya açıklama sunamayacağını belirtti. Böyle olunca hem kampanyalara hem de verilen bilgilere olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Kampanya e-postaları a***@hotmail.com adresime gelmektedir. Pegasus’un kampanya iletişimlerinde yer alan fiyatların, web sitesinde gerçekten satın alınabilir fiyatlar olması ve müşterileri yanıltmayacak şekilde, şeffaf ve net bilgilerle paylaşılması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.