Sebepsiz Uçuş İptaliyle Mağdur Edildim, Çözüm Bekliyorum

11 Aralık tarihinde, PC2738 sefer sayılı ve saat 19:30’da Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Kayseri’ye olan Pegasus uçuşum, hava şartları uygun olmasına rağmen hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi.

Uçuştan yaklaşık iki saat önce arayıp teyit almama rağmen, sonrasında uçuşun tamamen iptal edildiğini ve sadece ücret iadesi yapılacağını öğrendim.

Aynı gün için başka bir uçuş olmadığı, ertesi güne uçuş bulunduğu ve ona da ancak iade alıp tekrar bilet satın alarak binebileceğim tarafıma bildirildi. Yolcular mağdur bırakılırken, konaklama ya da farklı bir havayoluna aktarım gibi temel alternatifler sunulmadı. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadım.

Pegasus’tan yalnızca bilet ücretini iade etmekle yetinmeyip, iptal nedeniyle katlanmak zorunda kaldığım konaklama masrafımı da karşılamasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.